बैंक में बिक्री की रणनीतियों से कैसे बचें - 6 चीजें जो आपको जानना जरूरी हैं

बहुत से लोग सोचते हैं कि एक बैंक केवल धन के लिए आवश्यक सेवा केंद्र है, लेकिन वे वास्तव में खुदरा स्टोर का एक रूप हैं - और उनकी "सेवाएं" वास्तव में उत्पाद हैं। व्यक्तिगत बैंकर केवल ग्राहक सेवा एजेंट नहीं हैं, बल्कि एक अलग नाम से सेल्समैन हैं.

आपको व्यक्तिगत बैंकरों के बारे में क्या जानना चाहिए

कैसे व्यक्तिगत बैंकरों "हुक" आप

बैंक में चलने वाला प्रत्येक व्यक्ति एक संभावित ग्राहक होता है - इसलिए जब बैंककर्मी आपको उनके साथ बैठने की कोशिश करते हैं तो आश्चर्यचकित न हों.

1. बैंकर्स दृष्टिकोण आप के रूप में आप में चलते हैं
बैंकरों को निर्देश दिया जाता है कि वे ग्राहकों से संपर्क करें क्योंकि वे टहलते हुए या उन्हें टेलर लाइन से बाहर निकालते हैं और पूछते हैं कि उन्हें उस दिन क्या लाया था। यदि आप कहते हैं, "मैं यहाँ एक जमा करने के लिए हूँ," बैंकर उस के साथ मदद करने की पेशकश कर सकता है, और फिर आपको एक क्यूबिकल में ले जाएगा.

हालांकि, बैंकर वास्तव में जमा या किसी भी मौद्रिक लेनदेन के साथ ग्राहकों की मदद नहीं कर सकते क्योंकि उनके पास नकद दराज नहीं है। जबकि बैंकर आपसे बात कर रहा है, या तो प्रबंधक या कोई अन्य बैंकर आपके लेनदेन को प्रोसेस करने के लिए टेलर के पास ले जाता है। यदि बैंकर आपके इच्छित सभी चीज़ों में मदद नहीं कर पा रहा है, तो आपने अपनी जगह खो दी है और आप अपनी इच्छानुसार बैंक में फंस सकते हैं।.

एक बैंकर के साथ बैठने से इनकार करके इससे बचें और अपनी जगह को लाइन में रखें। आप व्यवसाय का संचालन करने के लिए बाहरी एटीएम या ड्राइव-थ्रू टेलर का उपयोग करके पूरी तरह से बैंक के अंदर से बच सकते हैं.

2. बैंकर्स अपने खाते की समीक्षा करें कि कौन सा उत्पाद पिच पर जाना है
आपको क्यूबिकल में बैठने के लिए मिलने के बाद, बैंकर्स आपके खाते की "समीक्षा" करने की पेशकश कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी सभी संपर्क जानकारी अद्यतित है। उसके बाद, वे आपके खाते को स्कैन कर सकते हैं और आपके प्रमुख वित्तीय लक्ष्यों और चिंताओं के बारे में जानने के लिए प्रश्न पूछ सकते हैं.

उदाहरण के लिए, यदि आप स्वयं का व्यवसाय करते हैं, तो एक बैंकर आपको एक छोटा व्यवसाय खाता खोलने का सुझाव दे सकता है। यदि आपने अभी कॉलेज शुरू किया है, तो एक बैंकर आपको क्रेडिट कार्ड या ओवरड्राफ्ट सुरक्षा के लिए साइन अप करने की सिफारिश कर सकता है। यदि आपके पास केवल एक चेकिंग खाता है, तो बैंकर एक बचत खाता या सीडी खोलने का सुझाव दे सकता है.

ग्राहकों को नए उत्पादों की पेशकश के साथ विशेष रूप से कुछ भी गलत नहीं है - लेकिन जब कोटा, कमीशन और बोनस शामिल होते हैं, तो उच्च दबाव बिक्री रणनीति अक्सर नियोजित होती है.

आप बैंकर को यह बताकर कि आप इस समय नए उत्पादों में रुचि नहीं रखते हैं, को बेचने से बच सकते हैं। बैंकर को यह बता देना ठीक रहेगा कि किसी भी नए उत्पाद को सावधानी से विचार करने की आवश्यकता है जो आपके पास फिलहाल नहीं है.

क्या बाहर देखने के लिए

बैंकर हमेशा आपके लिए नए उत्पादों और सेवाओं पर आपको बेचने के लिए उनके साथ बैठकर इंतजार नहीं करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित बिक्री रणनीतियों से अवगत हैं.

3. अनचाही फोन कॉल
बैंकर की नौकरी का एक हिस्सा ग्राहकों को दरवाजे के माध्यम से प्राप्त करना है। अक्सर वे ऐसा करने के लिए एक असंबंधित ग्राहक सेवा कोण का उपयोग करते हैं, और आपके आने के बाद बिक्री शुरू करते हैं.

उदाहरण के लिए, बैंकर उन ग्राहकों को कॉल कर सकते हैं जिनके पास खाता समीक्षा के लिए आने के लिए बंधक हैं, हालांकि वास्तविक लक्ष्य उन्हें चेकिंग या बचत खाते पर बेचना है। बैंकर केवल बंधक को एक हुक के रूप में उपयोग कर रहा है, क्योंकि अधिकांश लोग अपने बंधक ऋणदाता के कॉल को अनदेखा नहीं करते हैं.

अपने बैंकर से सोच कॉल में मूर्ख मत बनो जरूरी है। यदि आपका बैंकर आपको अंदर आने के लिए कहता है, तो यह समझना सुनिश्चित करें कि क्यों। जब तक कोई समस्या नहीं है जिसे हल करने की आवश्यकता है या एक दस्तावेज जिसे आपके हस्ताक्षर की आवश्यकता है, तो आप घर पर रहने के बारे में अच्छा महसूस कर सकते हैं.

4. उत्पादों का भ्रामक वर्णन
कुछ बैंकरों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली एक आम बिक्री रणनीति वर्तमान क्रेडिट कार्ड ग्राहकों को अपने "पुराने" क्रेडिट कार्ड को बदलने के लिए दूसरे कार्ड के लिए साइन अप करने का अवसर प्रदान करना है। बेशक, क्रेडिट कार्ड जो कि समाप्त नहीं हुए हैं और नियमित रूप से उपयोग किए जाते हैं, उन्हें बदलने की आवश्यकता नहीं है.

ऐसे मामलों में, एक ग्राहक वास्तव में अपने पुराने क्रेडिट कार्ड की जगह नहीं ले रहा होगा - वह या वह बस क्रेडिट की एक नई लाइन के लिए साइन अप करेगा। हालांकि इस रणनीति को बैंक द्वारा आधिकारिक रूप से समर्थन नहीं किया जा सकता है, फिर भी इसके लिए कुछ देखना बाकी है.

आमतौर पर, जब आपका कार्ड बैंक समाप्त हो रहा होता है तो या तो आपको स्वचालित रूप से एक नया कार्ड भेजता है या आपको मेल द्वारा एक नोटिस प्राप्त होता है। किसी भी मामले में, एक समय सीमा समाप्त कार्ड की जगह कभी भी शारीरिक रूप से बैंक में जाने या एक नया क्रेडिट आवेदन भरने की आवश्यकता नहीं होती है.

5. कर्मचारी टैग-टीम
टेलर, मैनेजर, पर्सनल बैंकर, बिजनेस बैंकर और इन्वेस्टमेंट बैंकर्स सभी मिलकर काम करते हैं कि आप ज्यादा से ज्यादा प्रोडक्ट्स खरीद सकें। यदि व्यक्तिगत बैंकर आपसे बचत खाता खोलने के बारे में बात करना चाहते हैं, तो वे आपके खाते को फ़्लैग कर सकते हैं, इसलिए अगली बार जब आप बैंक जाएँ, तो टेलर आपको बैंक के कार्यालय में भेज सकते हैं।.

आप केवल अपनी जमीन पर खड़े होकर कड़ी बिक्री से बच सकते हैं और बताने वाले को बता सकते हैं कि आपको अपना व्यवसाय संचालित करने और बैंक को जल्द से जल्द छोड़ने की आवश्यकता है। यदि एक बैंकर आपको दूसरे का उल्लेख करने की कोशिश करता है, तो विनम्रता से गिरावट और अपने आप को बाहर देखें.

6. उच्च शुल्क या कमीशन वाले उत्पाद
म्यूचुअल फंड जैसे वित्तीय उत्पाद वार्षिक शुल्क के साथ आते हैं - और अक्सर अपफ्रंट या बैक-एंड फीस और कमीशन के साथ। आप अक्सर चार्ल्स श्वाब या फिडेलिटी जैसे ब्रोकरेज के माध्यम से छूट प्राप्त कर सकते हैं, इसलिए यदि आप अपने बैंक के माध्यम से इन निवेश उत्पादों को खरीदने का विकल्प चुनते हैं, तो आप आवश्यकता से अधिक भुगतान कर सकते हैं। बंधक पुनर्वित्त एक अन्य क्षेत्र है जहां सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए कई बैंकों के साथ कुछ तुलनात्मक खरीदारी करना आवश्यक है.

अपने बैंकरों को यह बताने से डरो मत कि आप अपना निर्णय लेने से पहले सबसे अच्छे सौदे के लिए खरीदारी कर रहे हैं। यदि वे आपको हार्ड सेल देते हैं, तो अपना मैदान खड़ा करें और उन्हें बताएं कि आप कोई भी निर्णय नहीं ले रहे हैं.

व्यक्तिगत बैंकरों के सकारात्मक पहलू

व्यक्तिगत बैंकरों के लिए ग्राहकों को वास्तव में मदद करने के अवसर हैं। ऑफ़र पर उत्पादों के बारे में बैंकर बहुत जानकार हैं, इसलिए वे निश्चित रूप से आपके खाते या वित्तीय सेवाओं के बारे में आपके द्वारा पूछे जाने वाले अधिकांश प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं.

उदाहरण के लिए, यदि आपके पास अपने चेकिंग खाते में बड़ी मात्रा में नकदी है, तो एक अच्छा बैंकर उस पर ब्याज कमाने के कई तरीके सुझा सकता है। यदि आप महंगे चेक ऑर्डर करना चाहते हैं, तो एक निजी बैंकर आपको दिखा सकता है कि आप अपने बिलों का भुगतान ऑनलाइन कैसे कर सकते हैं। ये उदाहरण उस समय के विपरीत हैं जब आपको नए उत्पादों की आवश्यकता नहीं होती है और एक व्यक्तिगत बैंकर के साथ बैठकर आपका समय बर्बाद होता है.

अंतिम शब्द

बैंक में चलना किसी अन्य खुदरा सुविधा में चलने जैसा है। निश्चित रूप से, आप बिना कुछ खरीदे बाहर निकल सकते हैं, लेकिन आप उद्देश्य से अधिक खर्च किए बिना भी चल सकते हैं। बैंकों में शानदार प्रचार होते हैं, और यदि आपको क्रेडिट कार्ड या चेकिंग खाते की आवश्यकता है, तो आप निश्चित रूप से सही जगह पर आए हैं। बस ग्राहक सेवा की भावना से धोखा मत खाओ - पैसा बनाने के लिए बैंक अभी भी व्यापार में हैं.

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