कैसे एक अच्छा पहला प्रभाव बनाने के लिए - व्यापार शिष्टाचार को समझना

फर्स्ट इंप्रेशन, यहां तक कि जब असत्य अभ्यावेदन, तब भी अव्यवस्थित होना और बदलना मुश्किल है। एक "अच्छा" पहला इंप्रेशन आपके करियर के लिए एक शक्तिशाली प्रेरणा हो सकता है, जिस तरह एक नकारात्मक प्रभाव को दूर करने के लिए एक असंभव बाधा हो सकती है.

शिष्टाचार और आपकी पहली छाप

एक मल्टी-बिलियन डॉलर सेवा कंपनी और एक छोटे व्यवसाय के मालिक के पूर्व वरिष्ठ कार्यकारी के रूप में, मैं लगातार नौकरी आवेदकों या नए कर्मचारियों की नाभि से हैरान हूं कि वे कार्यस्थल में शिष्टाचार और शिष्टाचार के महत्व को पहचानने में विफल हैं। कुछ नौकरियां हैं जो इतनी मांग या अद्वितीय हैं कि वे एक व्यक्ति को फिट करते हैं; वास्तव में, अधिकांश नौकरियों और पदोन्नति के लिए, वास्तव में समान अनुभव, क्षमता और कौशल वाले सैकड़ों उम्मीदवार हैं.

अक्सर, किसके निर्णय को काम पर रखने, बढ़ावा देने या उबालने की क्षमता के साथ काम करते हैं। दूसरे शब्दों में, आपके आसपास दूसरों को सहज बनाने की क्षमता अक्सर व्यक्तिगत सफलता का कारण नहीं होती है.

व्यापार शिष्टाचार के मानक

व्यावसायिक शिष्टाचार लोगों के बीच संबंधों को नियंत्रित करने वाले व्यवसाय की दुनिया में आमतौर पर स्वीकृत आचार संहिता है। अनुकूल पहली छाप बनाने के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं में कई मानक शामिल हैं:

समय पर हो. दूसरों के प्रति सम्मान होना और एक मान्यता है कि उनका समय मूल्यवान है.
ठीक ढंग से कपड़े पहनें. अधिकांश कार्यालय औपचारिक या अनौपचारिक पोशाक मानक स्थापित करते हैं। यदि आपके पास औपचारिक पक्ष पर उपयुक्त पोशाक के बारे में प्रश्न हैं। आप हमेशा एक नेकटाई को बंद कर सकते हैं; हालाँकि, जीन्स और स्वेटशर्ट को सूट में बदलना ज्यादा मुश्किल है.
मुस्कुराओ. एक मुस्कुराहट आपको और अधिक प्रशंसनीय बनाती है और दूसरों की वापसी मुस्कान को उत्तेजित करती है.
लोगों को उनके अंतिम नाम से संबोधित करें. जब तक ऐसा करने के लिए आमंत्रित नहीं किया जाता है तब तक किसी व्यक्ति के पहले या परिचित नाम का उपयोग न करें.
आंख से संपर्क बनाये रखिये. दूसरे की आंखों से बचने से यह आभास होता है कि आपके पास छिपाने के लिए कुछ है या आत्मविश्वास की कमी है। हालांकि, इस बात का ध्यान रखें कि अन्य देशों में, प्रत्यक्ष आंखों के संपर्क को अपवित्र या आक्रामक के रूप में देखा जा सकता है.
ठीक से बोलिए. एक आवाज में पर्याप्त जोर से सुनाई देना, लेकिन दूसरों को चौंकाने से बचने के लिए पर्याप्त नरम.
एक फर्म हैंडशेक वितरित करें. यह सुनिश्चित करने के लिए अपने हैंडशेक का अभ्यास करें कि आप न तो "बोन-क्रशर" हैं और न ही "लंग फिश"।

डे-टू-डे बिजनेस कंडक्ट का "डू" और "डॉनट्स"

चाहे आप एक नए कर्मचारी हों, आपके करियर के बीच में एक प्रबंधक, या एक अनुभवी व्यवसाय कार्यकारी, अच्छा शिष्टाचार एक दैनिक अभ्यास होना चाहिए। सभी स्थितियों में अन्य लोगों के लिए सम्मान और प्रशंसा दिखाना परिपक्वता और आत्मविश्वास का प्रतीक है.

निम्नलिखित कार्य "करो" और "मत करो" से आपके कार्य और सामाजिक वातावरण में सुधार हो सकता है, साथ ही साथ एक प्रभावी प्रबंधक और टीम के सदस्य के रूप में पहचाने जाने की आपकी संभावनाएँ.

"करने योग्य"

1. "कृपया" और "थैंक यू" शब्दों का उदारतापूर्वक उपयोग करें
लोगों के साथ वैसा ही व्यवहार करें, जैसा कि भूमिकाएं उलट होने पर आपसे इलाज की उम्मीद की जाती है। क्या आप के बारे में आदेश दिया जा रहा है या आपकी चिंताओं को नजरअंदाज किया जा रहा है? अधिकांश लोग नहीं करते हैं, लेकिन प्रबंधक अपने दैनिक कर्तव्यों में फंस जाते हैं, अक्सर भूल जाते हैं और लगातार दिशा निर्देश जारी करते हैं जैसे कि उनके अधीनस्थों को चालू और बंद करने के लिए मशीनें थीं। और जब आप "कृपया" या "धन्यवाद" के प्राप्तकर्ता होते हैं, तो "आपका स्वागत है" या "मेरी खुशी" के साथ विनम्रता से जवाब दें।

2. नाम याद रखें और उन्हें अक्सर उपयोग करें
हम में से प्रत्येक हमारे नाम के साथ विशिष्ट रूप से जुड़ा हुआ है, और जब हम इसे सुनते हैं तो विशेष ध्यान देते हैं। हमारा नाम सुनकर हमारा अहंकार पुष्ट होता है और हमारी पहचान की पुष्टि होती है। हमारा नाम सुनकर हमें अच्छा महसूस होता है। हालांकि सावधान रहें: यदि आप किसी नाम का बहुत अधिक उपयोग करते हैं, तो यह जोड़ तोड़ दिखाई दे सकता है.

3. उपद्रव के बावजूद नागरिक बने रहें
मार्क ट्वेन ने सलाह दी, "कभी भी मूर्ख के साथ बहस मत करो - दर्शकों को अंतर बताने में सक्षम नहीं हो सकता है।" असहमति और संघर्ष रोजमर्रा की जिंदगी का एक हिस्सा है। हालाँकि, विवादों को दूर करने के लिए उचित समय और स्थान है जब कूलर प्रमुख प्रबल हो सकते हैं.

4. ऑल टाइम्स में दूसरों के लिए सम्मान दिखाएं
किसी ने एक बार कहा था कि सम्मान दो-तरफ़ा था - यदि आप इसे प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको इसे देना होगा। उन लोगों को टालना आसान है जिन्हें हम महत्वपूर्ण या श्रेष्ठ मानते हैं। हमारे चरित्र की असली परीक्षा यह है कि हम उन लोगों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं - जो कैफे में वेट्रेस या ड्रगिस्ट में क्लर्क हैं.

5. सुनो
24/7 इलेक्ट्रॉनिक संचार और निरंतर मल्टीटास्किंग की दुनिया में, अपने बोलने वाले व्यक्ति की उपेक्षा करना या आंशिक ध्यान देना आसान है। बैठकों में आप स्पीकर के बजाय टेक्स्ट संदेशों पर कितनी बार ध्यान केंद्रित करते हैं? एक सेल फोन की अंगूठी से बाधित अपने साथियों के साथ एक-पर-एक बैठकें कितनी बार होती हैं? समूह की बैठकों के दौरान इरादा करना या न करना, व्यक्तिगत बैठकों के दौरान कॉल लेना, या शारीरिक रूप से वक्ता के सामने एक वार्तालाप संकेतों के बीच में आपकी घड़ी पर अधीरता से नज़र रखना कि वह आपके पूर्ण ध्यान के लायक होने के लिए पर्याप्त महत्वपूर्ण नहीं है। इसलिए, उचित सेल फोन शिष्टाचार को सुनने और रखने के लिए समय निकालना महत्वपूर्ण है.

"क्या न करें"

1. गपशप, दुर्भावनापूर्ण टिप्पणियां, या बेस्वाद चुटकुले में संलग्न न हों
इस तरह का व्यवहार आपके बारे में उस व्यक्ति से अधिक कहता है जिसे आप संदर्भित कर रहे हैं, और यह एक बधाई संदेश नहीं है। जाहिर है, पेशेवर सेटिंग में अपवित्रता और कोसना कभी भी उचित नहीं है.

2. अपने ऑनलाइन उपस्थिति गार्ड के लिए मत भूलना
फेसबुक, ट्विटर और लिंक्डइन जैसी सोशल साइट्स पर दोस्तों और अजनबियों द्वारा दिन में लाखों बार विजिट किया जाता है। ज्यादातर कंपनियां एक नए कर्मचारी को काम पर रखने से पहले या उनके उचित परिश्रम के तहत प्रमोशन ऑफर देने से पहले ऐसी साइटों की समीक्षा करती हैं। आप जो पोस्ट करते हैं, उसके बारे में सावधान रहें, क्योंकि यह आने वाले वर्षों के लिए सार्वजनिक होगा। किसी भी चित्र को पोस्ट न करें, कोई भी ईमेल लिखें, या कोई भी ऐसी टिप्पणी करें जो आपकी माँ द्वारा आपकी साइट पर जाने पर आपको असहज कर दे.

3. राजनीति या धर्म पर चर्चा न करें
अधिकांश लोगों में दोनों विषयों के बारे में मजबूत भावनाएं हैं, ऐसे पदों को धारण करना जिन्हें आप तर्कहीन मान सकते हैं। किसी भी राजनीति या धर्म के बारे में चर्चा में उलझाने के लिए कोई उल्टा नहीं है क्योंकि आप किसी के दिमाग को बदलने की संभावना नहीं रखते हैं और इस तरह की बातचीत जल्दी ही विद्वेष और आहत भावनाओं में बदल सकती है।.

4. अनुचित या अनुचित उपहार न दें
कई कंपनियों के भोजन और मनोरंजन सहित व्यापार उपहार की प्राप्ति के बारे में सख्त निषेध हैं, पक्षपात या असंगतता के किसी भी सुझाव से बचने के लिए। एक व्यावसायिक उपहार का उद्देश्य प्राप्तकर्ता को उसके व्यवसाय, समय, या, कर्मचारियों के मामले में, आपकी सफलता में उनके योगदान के लिए धन्यवाद देना है। एक क्विड प्रो क्वो की उम्मीद न करें; यदि आप एक तार संलग्न के साथ एक वर्तमान दे रहे हैं, यह अनुचित होने की संभावना है.

विदेशी संस्कृतियों में व्यापार शिष्टाचार

यदि आपका व्यवसाय आपको अन्य देशों में ले जाता है, तो आपको उस संस्कृति की व्यावसायिक प्रथाओं की जांच करनी चाहिए ताकि यह पता लगाया जा सके कि "गड़गड़ाहट" क्या है। उदाहरण के लिए, ब्राजील में, व्यक्तिगत स्थान उतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना कि अमेरिकियों के लिए, लगातार पैट और स्पर्श के साथ। अमेरिका के विपरीत, एक चीनी व्यापारी को आपकी कंपनी का प्रतिनिधित्व करने वाले एक छोटे से उपहार की उम्मीद हो सकती है। औपचारिक रूप से व्यापार कार्डों का आदान-प्रदान जापान में एक अनुष्ठान है, जबकि गायों का चमड़ा या गोमांस खाना भारत में कई लोगों के लिए अपमानजनक होगा। अपने विदेशी संपर्क से पहले और उसके दौरान व्यावसायिक संस्कृति के बारे में जानने के लिए समय निकालें.

अंतिम शब्द

उचित शिष्टाचार और अच्छे शिष्टाचार कभी भी शैली से बाहर नहीं जाते हैं क्योंकि वे दूसरों के लिए सम्मान का प्रदर्शन करते हैं, एक दृष्टिकोण जो अक्सर व्यापारिक प्रतिस्पर्धा की अराजक, उन्मादी दुनिया में अनदेखी की जाती है। अच्छे शिष्टाचार का अभ्यास गति को धीमा कर देता है और लोगों के बीच बातचीत पर ध्यान केंद्रित करता है। वे आपको दूसरों का पक्ष और विश्वास जीतने में मदद कर सकते हैं, और आपकी सफलता की संभावनाओं में सुधार कर सकते हैं.

क्या आपकी कंपनी में अच्छे शिष्टाचार की अनदेखी की गई है? क्या आप मानते हैं कि आधुनिक व्यापार समुदाय में उचित शिष्टाचार अभी भी महत्वपूर्ण है?