12 eBay बेचना युक्तियाँ आपके मुनाफे को अधिकतम करने के लिए

अपने ईबे की बिक्री से सबसे अधिक प्राप्त करने के लिए, यह रणनीतिक होने का भुगतान करता है। आप क्या सूचीबद्ध करते हैं, आप इसे कैसे सूचीबद्ध करते हैं, और आप अपने ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, इस बात का ध्यान रखकर आप अपने निवेश के समय और प्रयास के आधार पर सर्वोत्तम लाभ प्राप्त कर सकते हैं। चाहे आप ईबे की बिक्री के लिए नए हों या लंबे समय से बिकने वाले विक्रेता, अपने लाभ को बढ़ाने के लिए देख रहे हों, ये टिप्स आपके निचले हिस्से को एक लिफ्ट दे सकते हैं.

1. सही आइटम चुनें

ईबे पर अपनी वस्तुओं को सूचीबद्ध करने से पहले खुद से पूछने के लिए पहला सवाल यह है कि क्या यह वास्तव में उन्हें बेचने का सबसे अच्छा तरीका है। कैश में अव्यवस्था को बदलने के लिए कई अन्य स्थान हैं, जिनमें अमेज़ॅन, क्रेगलिस्ट, खेप की दुकानें, गेराज बिक्री और यहां तक कि कर-कटौती योग्य धर्मार्थ दान शामिल हैं।.

ईबे पर बेचने के लिए सबसे अच्छी चीजें हैं:

ईबे नीतियों के तहत अनुमति दी. कई प्रकार के आइटम हैं जिन्हें आपको ईबे पर बेचने की अनुमति नहीं है, जिसमें हथियार, जीवित जानवर, आतिशबाजी, ड्रग्स और शराब के अलावा किसी भी प्रकार की शराब शामिल है। इनमें से कुछ वस्तुओं को सुरक्षा कारणों से प्रतिबंधित किया गया है, अन्य स्थानीय कानूनों का पालन करने के लिए। ईबे पर किसी भी आइटम को सूचीबद्ध करने से पहले, साइट की बिक्री नीतियों पृष्ठ को यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि इसकी अनुमति है.
जहाज के लिए आसान. किताबें, कपड़े, और knickknacks पैक और जहाज के लिए सभी आसान हैं। भारी सामान, जैसे फर्नीचर, नहीं हैं। नाजुक चीन का एक बड़ा सेट, जिसके लिए प्रत्येक टुकड़े को हाथ से लपेटने की आवश्यकता होती है, इसके लायक होने से भी अधिक परेशानी हो सकती है। यदि आप इन जैसी वस्तुओं के लिए खरीदार ढूंढना चाहते हैं, तो "केवल स्थानीय पिकअप" विकल्प का उपयोग करने पर विचार करें। यह आपके खरीदारों के पूल को उन लोगों तक सीमित कर देता है जो आपके पास आने के लिए पर्याप्त रूप से रहते हैं, लेकिन यह आपको और आपके खरीदार दोनों को बड़ी मात्रा में परेशानी और खर्च से बचाएगा।.
दुर्लभ. लोग मोज़े या स्कूल की आपूर्ति जैसी रोजमर्रा की वस्तुओं के लिए ईबे पर खरीदारी नहीं करते हैं, जो स्टोर में खरीदना आसान है। वे इस साइट पर जाते हैं जब वे एक विशिष्ट वस्तु की तलाश में होते हैं जो अन्यत्र खोजना मुश्किल होता है। कलेक्टरों से अपील करेंगे, जैसे दुर्लभ किताबें, पुराने कपड़े और खेल यादगार, सभी अच्छे दांव हैं.
लोकप्रिय. ईबे पर सूचीबद्ध करने के लिए सबसे अच्छी वस्तुएं हॉट-टिकट आइटम हैं जो कई बोलियों को आकर्षित करेंगे। गुड हाउसकीपिंग यूके के अनुसार, ईबे पर बारहमासी बेस्टसेलर में घर की सजावट का सामान, बगीचे का सामान, इलेक्ट्रॉनिक्स, फिटनेस गियर, संग्रहणीय, किताबें, और उच्च फैशन के कपड़े शामिल हैं। आप यह देखने के लिए ईबे के ट्रेंडिंग प्रोडक्ट पेज को देख सकते हैं कि अभी कौन से आइटम खरीदारों के साथ लोकप्रिय हैं.
ऑनलाइन खरीदने लायक. विशेषज्ञों का कहना है कि सबसे अच्छी कीमत पाने के लिए कुछ ऐसी चीजें हैं जो आपको हमेशा ऑनलाइन खरीदनी चाहिए, जैसे किताबें, इलेक्ट्रॉनिक्स और व्यायाम गियर। हालांकि, ऐसी अन्य वस्तुएं हैं जिन्हें आपको विशेषज्ञों के अनुसार कभी भी ऑनलाइन नहीं खरीदना चाहिए, जैसे फर्नीचर, गद्दे और संगीत वाद्ययंत्र। ये ऐसे उत्पाद हैं जो आपको वास्तव में यह देखने और परखने के लिए हैं कि आप उन्हें पसंद करते हैं या नहीं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका सामान इस श्रेणी में आता है, तो यहां अंगूठे का एक अच्छा नियम है: यदि आप इस उत्पाद को ऑनलाइन खरीदने में संकोच करेंगे, तो शायद अन्य खरीदार भी.

2. स्टैंडआउट सूची बनाएँ

ईबे पर क्या बेचना है, यह तय करना केवल पहला कदम है। ईबे के अपने आंकड़ों के अनुसार, वर्तमान में साइट पर 1.1 बिलियन लाइव लिस्टिंग हैं, और उनमें से कई आपके समान आइटम के लिए सुनिश्चित हैं। यदि आप चाहते हैं कि खरीदार साइट पर मौजूद अन्य सभी वस्तुओं में से अपनी वस्तुओं का चयन करें, तो आपको अपनी सूची बनाने का एक तरीका चाहिए.

सही कीवर्ड का उपयोग करें

खरीदारों को आपकी सूची में सही कीवर्ड का उपयोग करने में मदद करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात जो आप कर सकते हैं। शीर्षक विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। अधिक वर्णनात्मक शब्द इसमें शामिल हैं, बेहतर संभावना है कि यह खोजों में दिखाई देगा.

सही शब्दों को शामिल करने में विफल रहने से आपको बड़ी धनराशि मिल सकती है। फोर्ब्स के लिए लिख रहे डेविड सीडमैन ने एक ईबे डीलर की कहानी बताई, जिसने 180 डॉलर में एक विंटेज बेसबॉल ग्लव बेचा, जिसकी कीमत इसके मुकाबले 80 डॉलर कम थी। समस्या यह थी कि उनकी लिस्टिंग का शीर्षक था - "दुर्लभ विंटेज होह केन बॉयर पर्सनल मॉडल टीजी 15 ट्रेपेज़ ग्लोव ओएच बाबी!" - "बेसबॉल" शब्द शामिल नहीं था। चूंकि अधिकांश खेल प्रशंसक सिर्फ विंटेज दस्ताने की बजाय एक विंटेज बेसबॉल दस्ताने की तलाश कर रहे थे, इसलिए उन्होंने कभी उनकी लिस्टिंग नहीं पाई.

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके साथ ऐसा नहीं होता है, इन बिंदुओं को ध्यान में रखें:

रिसर्च कीवर्ड. एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु उन सभी शर्तों को लिखना है जो आप अपने आइटम का वर्णन करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, केवल "Xbox 360" के बजाय, "Xbox 360 वीडियो गेम कंसोल सिस्टम कंट्रोलर" लिखें। हालाँकि, खुद को अपनी कल्पना तक सीमित न रखें। आपकी जैसी वस्तुओं के लिए ईबे पर लिस्टिंग खोजें, विशेष रूप से लिस्टिंग जो बहुत सारी गतिविधि को आकर्षित कर रही हैं, और देखें कि उनमें क्या शर्तें शामिल हैं। खोज शब्दों को खोजने का एक और अच्छा तरीका है Google की स्वतः पूर्ण सुविधा का लाभ उठाना। अपने आइटम का मूल विवरण टाइप करें - कहते हैं, "Xbox 360" - Google के खोज बार में और देखें कि लोकप्रिय खोज शब्द उस विवरण से संबंधित हैं। इससे आपको पता चल जाएगा कि लोग क्या खोज रहे हैं और आपको उनकी लिस्टिंग की दिशा में आगे बढ़ाने में मदद करेंगे.
ध्यान से आपका शीर्षक शिल्प. एक बार जब आप तय कर लेते हैं कि किस कीवर्ड का उपयोग करना है, तो उन सभी को एक साथ यादृच्छिक पर न करें। आपको कीवर्ड शामिल करने की आवश्यकता है ताकि खोज एल्गोरिदम आपकी लिस्टिंग पा सकें, लेकिन आपको एक शीर्षक भी बनाने की आवश्यकता है जिसे मानव क्लिक करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने कीवर्ड को एक तरह से एक साथ रखें जो स्वाभाविक रूप से बहता है। "नया Xbox 360 वीडियो गेम कंसोल सिस्टम कंट्रोलर" "Xbox 360 कंट्रोलर्स कंसोल सिस्टम वीडियो गेम" की तुलना में बहुत अच्छा लगता है।
विवरण में कीवर्ड शामिल करें. शीर्षक वह है जो लोगों को आपकी प्रविष्टि पर क्लिक करने के लिए मिलता है, लेकिन यदि विवरण स्वयं उनका ध्यान नहीं रखता है, तो वे सेकंड के भीतर दूर क्लिक करेंगे। एक खरीदार का ध्यान आकर्षित करने और पकड़ने के लिए, अपनी लिस्टिंग की शुरुआत में सभी सबसे महत्वपूर्ण खोजशब्दों को शामिल करना सुनिश्चित करें। हालाँकि, टेक्स्ट को केवल कीवर्ड की लंबी सूची न बनाएं। ऐसे शब्दों को पूर्ण वाक्यों में व्यवस्थित करें जो एक साथ पढ़ने में आसान हों.

3. लिस्टिंग देखो पेशेवर

सही कीवर्ड का उपयोग करना आपके विवरण पर ध्यान आकर्षित करेगा, लेकिन लोगों को खरीदने के लिए मनाने के लिए इससे अधिक समय लगता है। ऐसा करने के लिए, आपको उस विक्रेता की तरह दिखना होगा, जिससे वे निपटना चाहते हैं। जितना अधिक पेशेवर आप अपनी लिस्टिंग कर सकते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि लोग आपको एक विक्रेता के रूप में भरोसा करेंगे। उत्पाद पसंद हैं inkFrog आपकी सूची को सरल बनाने की प्रक्रिया को आसान बनाने में मदद कर सकता है। वे 250 से अधिक अलग-अलग लिस्टिंग टेम्प्लेट प्रदान करते हैं, या आप उनके डिज़ाइन टूल के साथ अपना खुद का बना सकते हैं.

यहाँ एक पेशेवर सूची बनाने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

एक पूर्ण विवरण लिखें. जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपके विवरण में उस आइटम के बारे में सभी विवरण शामिल होने चाहिए, जो खरीदार जानना चाहते हैं, जैसे कि उत्पाद प्रकार, ब्रांड नाम, मॉडल, आकार, रंग और स्थिति। हालाँकि, वास्तव में सम्मोहक विवरण नंगे तथ्यों से परे है। अपने उत्पाद के विशिष्ट लाभों पर ध्यान दें - एक खरीदार एक प्रतिस्पर्धी उत्पाद पर कारणों का चयन करेगा। उदाहरण के लिए, यदि आप एक स्वेटर बेच रहे हैं, तो उसके आराम, गर्मी और फिट के बारे में बात करें। इसके अलावा, यदि आइटम में एक दिलचस्प बैक स्टोरी है, तो इसे शामिल करना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, “चित्र 1940 के दशक में मेरी दादी को इस टोपी को पार्टियों में दिखाते हैं। मुझे यह उसके अटारी में एक ट्रंक में वर्षों बाद मिला, अभी भी बड़ी हालत में है। ”
अच्छी तस्वीरें शामिल करें. एक पेशेवर सूची में अच्छी, स्पष्ट तस्वीरें शामिल हैं। अपने विशिष्ट आइटम की वास्तविक तस्वीरों को शामिल करना महत्वपूर्ण है, न कि किसी कैटलॉग से लिए गए समान आइटम के चित्र। प्रेमी खरीदार इस चाल को स्पॉट कर सकते हैं, और यह उन्हें आश्चर्यचकित करेगा कि आपको क्या छिपाना है। यदि वीडियो खरीदारों को यह दिखाने के लिए उपयोगी है कि उत्पाद कैसे काम करता है, तो यह भी एक या एक लिंक सहित एक पर विचार करें.
पाठ को तोड़ो. पाठ का एक बड़ा खंड पढ़ना मुश्किल है और खरीदारों को बंद कर देगा। पठनीयता में सुधार करने और अपनी लिस्टिंग को और अधिक आकर्षक बनाने के लिए, बुलेटेड सूचियों के साथ उस पाठ को तोड़ें जिसमें प्रत्येक पंक्ति में सूचना के काटने के आकार शामिल हैं। आप महत्वपूर्ण शब्दों को उजागर करने के लिए बोल्डफेस या इटैलिक्स का भी उपयोग कर सकते हैं और पाठ का आकार अलग-अलग कर सकते हैं, जहां दृश्य रुचि को जोड़ना उचित है.

पेशेवर लिस्टिंग बनाना बहुत काम नहीं है। आप टेम्प्लेट बनाने और सहेजने के लिए ईबे की बिक्री टेम्प्लेट सुविधा का उपयोग कर सकते हैं जिसमें आपके प्रारूपण, फ़ोटो और अन्य विवरण शामिल हैं। फिर आप हर बार पाठ बदलते हुए, अपनी सभी सूचियों के लिए इन टेम्प्लेट का पुनः उपयोग कर सकते हैं.

4. अच्छी तस्वीरें लें

तस्वीरें ऑनलाइन आइटम बेचने के लिए महत्वपूर्ण हैं। चूंकि खरीदार भौतिक रूप से आइटम को संभाल नहीं सकते हैं, फोटो उनका सबसे अच्छा सुराग है कि इससे क्या उम्मीद की जाए। यहाँ पेशेवर दिखने वाली तस्वीरें लेने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

कई कोणों से शॉट्स लें. यह खरीदारों को एक पूरी तस्वीर देता है कि आइटम कैसा दिखता है। हालांकि, छवियों के साथ अपने खरीदार को मत छोड़ो। अधिकांश मदों के लिए, तीन चित्र काम करने के लिए पर्याप्त हैं.
एक स्पष्ट छवि प्राप्त करें. अपनी प्रविष्टि में केवल तेज, स्पष्ट चित्रों का उपयोग करें और किसी भी धुंधले को त्याग दें। एक चाल फोर्ब्स ने स्पष्ट चित्र प्राप्त करने के लिए सिफारिश की है कि हर समय फ्लैश का उपयोग किया जाए, तब भी जब आप पूर्ण सूर्य के प्रकाश में शूटिंग कर रहे हों। यह गारंटी देता है कि आंशिक रूप से जलाया और आंशिक रूप से छाया में होने के बजाय पूरी छवि को जलाया जाता है.
एक तटस्थ पृष्ठभूमि का उपयोग करें. यदि आप अपनी तस्वीर अपने गंदे रसोईघर में शूट करते हैं, तो पृष्ठभूमि में सभी अव्यवस्था दर्शकों को उस आइटम से विचलित कर देगी जिसे आप बेचने की कोशिश कर रहे हैं। एक सादे, तटस्थ पृष्ठभूमि के खिलाफ शूटिंग करके आइटम पर ही ध्यान केंद्रित करें। एक सफेद चादर आमतौर पर अच्छी तरह से काम करती है, लेकिन काले या भूरे रंग के हल्के रंगों के लिए बेहतर हो सकते हैं.
स्केल दिखाओ. जब कोई फोटो किसी आइटम को अपने आप दिखाता है, तो यह बताना मुश्किल है कि यह कितना बड़ा है। इस तरह के मामलों में, स्केल के लिए किसी अन्य आइटम को शामिल करना सहायक होता है। उदाहरण के लिए, आप इसका आकार दिखाने के लिए अपने हाथ में एक स्मार्टफोन ले सकते हैं। आप एक शासक के बगल में या बहुत छोटी वस्तुओं, एक सिक्के के लिए आइटम भी देख सकते हैं.
किसी भी तरह के पंजे दिखाएं. यदि आइटम में कोई खामियां हैं, जैसे कि चीन के एक टुकड़े में दरार, तो उन्हें फोटो में दिखाने के साथ-साथ विवरण में भी शामिल करना सुनिश्चित करें। इस तरह, खरीदार खुद के लिए तय कर सकते हैं यदि दोष एक सौदा ब्रेकर होने के लिए पर्याप्त गंभीर है। यह उन्हें आश्वस्त करता है कि आप आइटम की स्थिति के बारे में ईमानदार हो रहे हैं.

5. टाइम इट राइट

ईबे पर आपकी सफलता न केवल इस बात पर निर्भर कर सकती है कि आप अपनी वस्तुओं को कैसे सूचीबद्ध करते हैं, बल्कि कब। उदाहरण के लिए, मौसमी वस्तुओं को वर्ष के उपयुक्त समय पर खरीदार मिल सकते हैं, जैसे दिसंबर में क्रिसमस की सजावट और गर्मियों में तैराकी या डाइविंग गियर। इसी तरह, यदि आप स्पोर्ट्स मेमोरबिलिया बेच रहे हैं, तो ऐसा करने का सबसे अच्छा समय उस टीम से पहले है, जिसमें बड़ा गेम है। बहुत सारे लोग उस समय टीम पर ध्यान दे रहे होंगे, इसलिए मांग अधिक होगी.

हालाँकि, ऐसे आइटम के लिए भी, जो समय के लिहाज से संवेदनशील नहीं हैं, आपकी लिस्टिंग बेहतर होने की संभावना है यदि आप उन्हें ऐसे समय में शुरू करते हैं जब बहुत सारे लोग ब्राउज़ कर रहे हों। केवल 0.10 डॉलर प्रति लिस्टिंग के लिए, आप अपनी लिस्टिंग को उस सटीक समय पर शुरू करने के लिए निर्धारित कर सकते हैं जो आप चाहते हैं, समय से 21 दिन पहले। इस तरह, आपको अपनी लिस्टिंग बनाने और इसे सक्रिय करने के लिए एक विशिष्ट समय पर आपके कंप्यूटर पर होना आवश्यक नहीं है.

पीसी मैगज़ीन के अनुसार, अध्ययनों में पाया गया है कि रविवार की शाम आमतौर पर अपनी लिस्टिंग शुरू करने और समाप्त करने का सबसे अच्छा समय होता है क्योंकि उस समय बहुत सारे लोग ऑनलाइन खरीदारी कर रहे होते हैं। मंगलवार, बुधवार और गुरुवार की शाम भी अच्छे विकल्प हो सकते हैं। शुक्रवार या शनिवार को नीलामी समाप्त करने से बचें जब कई लोग बाहर होते हैं.

अपनी नीलामी के लिए सटीक घंटे निर्धारित करना थोड़ा मुश्किल है, खासकर यदि आप कई समय क्षेत्रों में खरीदारों को आकर्षित करना चाहते हैं। सामान्य तौर पर, हालांकि, विशेषज्ञों का कहना है कि आपकी नीलामी शुरू होने और शाम को समाप्त होने से बेहतर है जब लोग घर पर हों। आप जो भी करते हैं, एक सप्ताह के मध्य में अपनी नीलामी समाप्त नहीं करते हैं - कहते हैं, मंगलवार को सुबह 3 बजे - जब ज्यादातर लोग सो रहे होते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो आपको अंतिम-मिनट की बोलियों की हड़बड़ाहट का सामना करना पड़ेगा जो अक्सर हॉट-टिकट आइटम मिलते हैं.

6. मूल्य यह सही है

यदि आप किसी नीलामी में अपना सामान बेच रहे हैं, तो शुरुआती कीमत कम करना एक अच्छा विचार है। यहां तक कि अगर आप अपने आइटम को $ 100 में बेचने की उम्मीद करते हैं, तो शुरुआती कीमत 50 डॉलर निर्धारित करने से कई खरीदार तुरंत ब्याज खो देंगे। कम शुरू करें और मांग को ऊपर जाने दें। यदि यह आपके द्वारा अपेक्षित $ 100 तक नहीं मिल रहा है, तो आप शायद उस कीमत को प्राप्त नहीं करेंगे.

"अब खरीदें" सूची के लिए सही मूल्य निर्धारित करना मुश्किल है। हालांकि, थोड़ा सा होमवर्क मदद कर सकता है। आपके जैसे आइटमों की पूरी लिस्टिंग के लिए ईबे खोजें, और देखें कि अन्य खरीदार कितना भुगतान करने को तैयार हैं.

यदि आप अभी भी आश्वस्त नहीं हैं कि आपने सही मूल्य निर्धारित किया है, तो आप काउंटरऑफ़र्स स्वीकार करके अपना सर्वश्रेष्ठ बचाव कर सकते हैं। अपनी लिस्टिंग में "अभी खरीदें" मूल्य के तहत, "खरीदारों को प्रस्ताव दें" चिह्नित चेक बॉक्स पर क्लिक करें। यदि कोई खरीदार आता है, जो आपके द्वारा मांगे जा रहे $ 100 का भुगतान करने के लिए तैयार नहीं है, लेकिन वह $ 80 का भुगतान करने को तैयार है, तो वे आपको वह कीमत दे सकते हैं, और आप इसे लेने का फैसला कर सकते हैं.

आप ईबे को स्वचालित रूप से ऊपर दिए गए किसी भी प्रस्ताव को स्वीकार करने के लिए भी कह सकते हैं, कह सकते हैं, $ 75 या स्वचालित रूप से $ 50 से नीचे के प्रस्तावों को अस्वीकार करने के लिए। इस तरह, आपको व्यक्तिगत रूप से हर प्रस्ताव का जवाब नहीं देना होगा.

7. मुफ्त लिस्टिंग प्रस्तावों का उपयोग करें

ईबे पर अपने मुनाफे को अधिकतम करने का एक तरीका यह है कि आपको अपने आइटमों की सूची के लिए जो शुल्क देना पड़ता है, उसे कम से कम करें। यदि आप एक छोटे स्तर के विक्रेता हैं, तो यह कोई समस्या नहीं है, क्योंकि आपकी हर महीने पहली 50 लिस्टिंग मुफ्त है। हालाँकि, प्रत्येक श्रेणी आप एक आइटम को एक अलग लिस्टिंग के रूप में बेचते हैं, इसलिए यदि आपकी कई लिस्टिंग कई श्रेणियों में जाती हैं, तो आप उन 50 नि: शुल्क लिस्टिंग के माध्यम से बहुत जल्दी जल सकते हैं। उसके बाद, आप प्रति श्रेणी के लिए $ 0.35 प्रति आइटम "प्रविष्टि शुल्क" का भुगतान करना शुरू करते हैं.

हालाँकि, इस समस्या का एक तरीका है। समय-समय पर, ईबे प्रोन्नति प्रदान करता है जो आपको निश्चित अवधि में एक निश्चित संख्या में मुफ्त लिस्टिंग देता है - कभी-कभी कुछ दिन, कभी-कभी एक सप्ताह के रूप में। यदि आप ईबे की मुफ्त लिस्टिंग ईमेल अलर्ट के लिए साइन अप करते हैं, तो आप इन प्रचार अवधि में से किसी एक के आने पर अधिसूचित हो सकते हैं। इन समयों के लिए अपनी सूची सहेजने से, आप अपने मुनाफे में कटौती करने वाली शुल्क सूची से बच सकते हैं.

8. एक उच्च विक्रेता रेटिंग बनाए रखें

जब भी आप eBay पर कोई आइटम बेचते हैं, तो आप साइट को बिक्री मूल्य का एक प्रतिशत देते हैं। अधिकांश मदों के लिए, यह शुल्क एक फ्लैट 10% है। हालांकि, ईबे उन विक्रेताओं को हर बिक्री पर अतिरिक्त 4% का शुल्क लेता है जिन्हें खरीदारों से अच्छी रेटिंग नहीं मिलती है। यदि खरीदारों की एक महत्वपूर्ण संख्या आपको खराब रेटिंग देती है, या यदि उनमें से बहुत से आइटम वापस करते हैं, क्योंकि वे "वर्णित नहीं हैं," तो आप इस शुल्क पर हिट कर सकते हैं.

इस प्रकार, ईबे पर शुल्क को कम करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक आप विक्रेता के रूप में "टॉप रेटेड" रैंकिंग बनाए रख सकते हैं। एक बोनस के रूप में, टॉप रेटेड विक्रेता होने के कारण आपकी लिस्टिंग ग्राहकों को अधिक आकर्षित करेगी और आपको अधिक बिक्री करने में मदद करेगी। यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं कि कैसे अपनी रेटिंग को उच्च रखें.

ईमानदार हो

असंतुष्ट ग्राहकों से बचने के लिए नंबर 1 तरीका आपके द्वारा बेची जाने वाली प्रत्येक वस्तु के बारे में उनके साथ 100% ईमानदार होना है। यदि इसकी स्थिति में कोई खामियां हैं, जैसे कि एक खरोंच या एक दंत, उन्हें विवरण में उल्लेख करें और क्षति की एक तस्वीर शामिल करें। सच है, इसका मतलब यह होगा कि कुछ खरीदार आइटम को अस्वीकार कर देंगे, लेकिन वहाँ हमेशा कोई है जो खामियों को नजरअंदाज करने के लिए तैयार है.

वास्तव में, सीडमैन का कहना है कि क्षतिग्रस्त वस्तु को इन-कंडीशन स्थिति में बेचना अक्सर खुद को ठीक करने की कोशिश से बेहतर होता है। वह एक कलेक्टर की कहानी से संबंधित है, जिसे एक दुर्लभ बेसबॉल दस्ताने मिला, जिसे वह वर्षों से चाह रहा था, लेकिन जब तक वह इसे खरीदने के लिए दिखा, तब तक स्टोर के मालिक ने इसे मरम्मत के प्रयास में इसे नट्सफुट ऑयल में भिगो कर बर्बाद कर दिया। मामूली नुकसान। वह विंटेज बेसबॉल कार्ड को "रिस्टोर" करने के प्रयास के खिलाफ भी सिफारिश करता है, क्योंकि यह वास्तव में उनके मूल्य को कम करता है.

किसी भी मामले में, यदि कोई खरीदार कम-से-सही स्थिति में एक आइटम द्वारा बंद कर दिया जाएगा, तो खरीदने से पहले उनके बारे में जानना बेहतर होगा। आपकी सूची से उन्हें दूर रखने से उन्हें आइटम वापस करने या नकारात्मक समीक्षा छोड़ने की तुलना में बहुत कम नुकसान होता है.

स्पष्ट नीतियां हैं

खरीदारों के साथ अपनी प्रतिष्ठा को बेहतर बनाने का एक और तरीका शिपिंग और रिटर्न पर स्पष्ट, लिखित नीतियां हैं। अपनी नीतियों के बारे में खुले रहने से, आप परेशान ग्राहकों से निपटने में समय बर्बाद करने से बचेंगे। खरीदारों को समय से पहले ही पता चल जाएगा कि उन्हें क्या करना है, इसलिए उनके पास शिकायत करने के लिए कुछ नहीं होगा.

अपनी रिटर्न पॉलिसी को उदार बनाने के लिए यह एक अच्छा विचार है। ग्राहक आपके आइटम पर मौका लेने की अधिक संभावना रखते हैं जब उन्हें पता होता है कि समस्या होने पर वे इसे वापस कर सकते हैं। इसके अलावा, आपकी वापसी नीति ईबे के बेस्ट मैच एल्गोरिथ्म के कारकों में से एक है, जिसका उपयोग वह खोज परिणामों को रैंक करने के लिए करता है। इसका मतलब है कि एक उदार वापसी नीति होने से यह संभावना बढ़ जाएगी कि खरीदार आपकी लिस्टिंग देखेंगे.

हालाँकि, आपकी वापसी नीति को बहुत उदार बनाने जैसी कोई बात नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आप खरीदारों को किसी भी समय आइटम वापस करने की अनुमति देते हैं और वापसी शिपिंग के लिए अपनी पूरी लागत को कवर करते हैं, तो लोग आपके उत्पादों को पूरी तरह से तैयार कर सकते हैं और यदि बाद में वे उन्हें पसंद नहीं करते हैं तो उन्हें आसानी से वापस कर सकते हैं। जिससे आपका काफी पैसा और समय खर्च होगा। एक अच्छा समझौता खरीद के बाद एक सप्ताह के भीतर रिटर्न को स्वीकार करना है और आधे रिटर्न शिपिंग लागत को कवर करना है.

9. शिपिंग लागत नीचे रखें

शिपिंग की बात करें, तो ऐसा कुछ भी नहीं है जो खरीदारों को फुलाया शिपिंग लागत के रूप में बहुत दूर रखता है। कुछ ईबे विक्रेता डॉलर के लिए या आइटम के लिए कम कीमत पर अपनी नीलामी की कीमतें कम करने की कोशिश करते हैं, फिर शिपिंग के लिए एक हास्यास्पद राशि से निपटते हैं। साइट ने विभिन्न प्रकार के उत्पादों के लिए शिपिंग के लिए कितने विक्रेताओं को अनुमति दी है, इस सीमा को निर्धारित करके इस अभ्यास पर रोक लगाने का प्रयास किया है। हालाँकि, आप अभी भी कुछ लोगों को शिपिंग के लिए सीमा तक इस नीति का दुरुपयोग करते हुए देखेंगे जब उन्हें आवश्यकता नहीं है.

ईबे की नीति को चलाने से बचने का एक अच्छा तरीका यह है कि आप अपने ग्राहकों को बिलकुल वैसा ही शुल्क दें जैसा कि आप शिपिंग के लिए देते हैं - इससे अधिक और कम नहीं। इस राशि की गणना करने के लिए, अपने आइटम को उस बॉक्स में तौलना, जिसे आप शिपिंग के लिए उपयोग करना चाहते हैं, किसी भी पैकिंग सामग्री के साथ पूरा करें जो वजन में जोड़ सकता है। फिर आप खरीदारों को अपने क्षेत्र के लिए सटीक शिपिंग लागत दिखाने के लिए अपनी लिस्टिंग में एक शिपिंग कैलकुलेटर प्रदान कर सकते हैं। अपनी प्रविष्टि सेट करते समय "शिपिंग" खंड में बस "परिकलित: लागत खरीदार स्थान से भिन्न होती है" चुनें.

एक और अच्छा विकल्प मुफ्त शिपिंग की पेशकश करना है, खासकर छोटी वस्तुओं के लिए। शिपिंग लागत को कवर करने से आप अपने लाभ को थोड़ा कम करेंगे, लेकिन संभावना है कि आप अभी भी आगे आएंगे, क्योंकि लोग आपकी वस्तुओं के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार होंगे। हर कोई एक सौदा प्यार करता है, और कई अध्ययनों से पता चला है कि लोग अधिक खर्च करते हैं जब उन्हें लगता है कि वे मुफ्त में कुछ पा रहे हैं। उदाहरण के लिए, जब अमेज़ॅन ने $ 49 या अधिक के ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग की पेशकश शुरू की, तो इसकी कुल बिक्री बढ़ गई.

10. शिप आइटम तुरंत

खरीदार केवल शिपिंग की लागत के बारे में परवाह नहीं करते हैं; उन्हें इस बात की भी परवाह है कि इसमें कितना समय लगता है। अमेज़ॅन ने दो-दिवसीय डिलीवरी को नया मानक बनाया है, और खरीदार आपकी लिस्टिंग से दूर हो जाएंगे यदि वे देखते हैं कि उन्हें अपनी वस्तुओं के लिए इससे अधिक समय तक इंतजार करना होगा.

फेडरल एक्सप्रेस, यूपीएस, और यू.एस. पोस्टल सर्विस सभी शिपिंग सेवाओं की पेशकश करती हैं जो आपके उत्पादों को दो दिनों या उससे कम समय में खरीददारों को दे सकती हैं। यदि आप इन सेवाओं में से एक का उपयोग करते हैं, और आप एक दिन या उससे कम समय के टर्नअराउंड समय के साथ एक उच्च-मात्रा वाले विक्रेता हैं, तो आप eBay गारंटी डिलीवरी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं, जिससे आपकी लिस्टिंग अधिक दिखाई देती है और दुकानदारों को अधिक आकर्षित करती है.

11. आइटम सुरक्षित रूप से पैक करें

यहां तक कि अगर आपके खरीदार शिपिंग के लिए कुछ भी नहीं देते हैं और दो दिनों के भीतर आइटम प्राप्त करते हैं, अगर यह टूट या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो वे दुखी होंगे। आपको एक वापसी की परेशानी से जूझना होगा, और आपकी विक्रेता रेटिंग को नुकसान हो सकता है.

इस समस्या से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप सभी आइटम सुरक्षित रूप से पैक करते हैं, विशेष रूप से नाजुक। छोटे आइटम एक गद्देदार मेलिंग लिफाफे में जा सकते हैं; बड़े लोगों को पैकिंग सामग्री के साथ एक बॉक्स में जाना चाहिए। बुलबुला लपेटो, स्टायरोफोम मूंगफली, crumpled अखबार, या कटा हुआ कागज सभी काम कर सकते हैं.

इसके अलावा, यह मत भूलो कि शिपिंग के दौरान पैकेज बारिश में भीग सकते हैं। प्लास्टिक के खिलौने जैसी चीजें सभी के माध्यम से आएंगी, लेकिन किताबें, कपड़े और इलेक्ट्रॉनिक्स सभी को नुकसान हो सकता है। यदि कोई मौका नमी आपके आइटम को नुकसान पहुंचाएगा, तो इसे बॉक्स में डालने से पहले इसे बचाने के लिए प्लास्टिक में सुरक्षित रूप से लपेटें.

एक अतिरिक्त स्पर्श ग्राहकों की सराहना करता है जिसमें पैकेज की सामग्री को सूचीबद्ध करने वाली पैकिंग स्लिप शामिल है। यह ग्राहकों को आश्वस्त करता है कि उन्हें सही आइटम मिला है, और यह किसी भी छोटे आइटम को बड़े पैकेज में रखता है ताकि दुर्घटना से बचा जा सके। यदि ग्राहकों को कोई समस्या या सवाल है तो पर्ची पर अपनी संपर्क जानकारी शामिल करें.

12. ग्राहकों का इलाज करें

यहां तक कि अगर आपके द्वारा बेची जाने वाली वस्तुएं असामान्य या विशेष नहीं हैं, तो आप शीर्ष-पायदान ग्राहक सेवा प्रदान करके खुद को एक स्टैंडआउट विक्रेता बना सकते हैं। यहाँ इसका मतलब है कि:

विनम्र रहें. अपने ग्राहकों के साथ उसी शिष्टाचार के साथ व्यवहार करें, जब आप अपने पसंदीदा स्टोर पर खरीदारी करते हैं। यहां तक कि अगर ग्राहक आप के प्रति असभ्य हैं, तो प्रतिक्रिया न दें; शांत और पेशेवर रहें। पुरानी बिक्री का नारा याद रखें, "ग्राहक हमेशा सही होता है," तब भी जब आप निजी तौर पर सोचते हैं कि वे गलत हैं.
लचीले बनें. अपने ग्राहकों से किसी भी उचित अनुरोध को समायोजित करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि कोई ग्राहक आपसे कई आइटम खरीद रहा है और जानना चाहता है कि क्या आप उन्हें एक शिपमेंट में जोड़ सकते हैं और शिपिंग लागत को कम कर सकते हैं। इस अनुरोध के लिए हाँ कहने से आपको कुछ भी खर्च नहीं होगा, और खरीदार इसकी सराहना करेगा। हालाँकि, एक चीज़ जिसके बारे में आपको बातचीत नहीं करनी चाहिए, वह तुरंत और सुरक्षित रूप से भुगतान प्राप्त कर रही है। सुनिश्चित करें कि आपके सभी लेनदेन ईबे के सिस्टम से गुजरते हैं ताकि आपको धोखाधड़ी का खतरा न हो.
ग्राहकों को सूचित रखें. जितना हो सके, ग्राहकों को इस बात के बारे में बताएं कि उनके ऑर्डर के साथ क्या चल रहा है। नीलामी समाप्त होने के बाद जितनी जल्दी हो सके एक चालान भेजें, और उन्हें बताएं कि आपने उनका भुगतान कब प्राप्त किया है और जब आइटम अपने रास्ते पर है। यदि आप कर सकते हैं, तो एक ट्रैकिंग नंबर और एक लिंक प्रदान करें ताकि वे अपने शिपमेंट की प्रगति पर नज़र रख सकें। और यदि आप उनसे फिर से नहीं सुनते हैं, तो कुछ दिनों के बाद यह सुनिश्चित करें कि वे आइटम प्राप्त कर चुके हैं और इससे संतुष्ट हैं.
जिम्मेदार बनो. जब भी कोई बिडर आपसे प्रश्नों के साथ संपर्क करता है, तो जितनी जल्दी हो सके उत्तर देने का एक बिंदु बनाएं। यहां तक कि अगर आपके पास अभी तक उनके लिए कोई जवाब नहीं है, तो उन्हें बताएं कि आपको संदेश प्राप्त हो गया है और जैसे ही आप कर सकते हैं, आपको जवाब के साथ वापस मिल जाएगा। कभी-कभी खरीदार कई विक्रेताओं से एक बार संपर्क करते हैं और पहले वाले से ऑर्डर करते हैं जो उन्हें वापस मिल जाता है, इसलिए शीघ्र होने से आपको बिक्री करने में मदद मिल सकती है.
विवरण दें. जब आप ग्राहकों से प्रश्नों का जवाब देते हैं, तो उन्हें उतनी ही जानकारी दें जितनी आप दे सकते हैं, भले ही यह उनके द्वारा पूछे गए से अधिक हो। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक आपसे किसी वस्तु के आकार के बारे में पूछने के लिए लिखता है, तो सूची में पहले से मौजूद जानकारी को न दोहराएं; इसे मापें और सटीक विनिर्देश दें। ग्राहकों को उनसे अधिक जानकारी देने से पता चलता है कि वे आपको लगे हुए हैं और उन्हें विक्रेता के रूप में आप पर भरोसा करने के लिए अधिक तैयार करेंगे.
प्रतिक्रिया के लिए पूछें - और इस पर अधिनियम. हमेशा अपने ग्राहकों से उनके खरीदारी के अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया पूछें और वे उत्पाद से कितने संतुष्ट हैं। यदि उनकी प्रतिक्रिया नकारात्मक है, या यदि वे आपको शिकायतों के साथ संपर्क करते हैं, तो पागल न हों; इसे सुधारने के अवसर के रूप में देखें। सीडमैन ने ग्राहकों के बारे में दो कहानियां साझा कीं जिन्होंने उनकी लिस्टिंग में फ़ोटो की गुणवत्ता के बारे में असभ्य टिप्पणियों के साथ उनसे संपर्क किया। उन पर वापस तड़कने के बजाय, उन्होंने अपनी प्रतिक्रिया के लिए उन्हें धन्यवाद दिया और बेहतर तस्वीरें पोस्ट कीं, और दोनों वस्तुओं के लिए बोली लगाने की कीमतें तुरंत बढ़ गईं।.
प्रशंसा दिखाना. अंत में, अपने ग्राहकों को बताएं कि आप उनके व्यवसाय की सराहना करते हैं। हमेशा उन खरीदारों के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ें जिनके साथ आपकी अच्छी बातचीत हुई है; संभावना है कि वे एहसान वापस करेंगे। यदि किसी ने एक उच्च-टिकट वाला आइटम खरीदा है, तो अपने व्यवसाय के लिए उन्हें धन्यवाद देते हुए पैकेज में एक हस्तलिखित नोट जोड़ने पर विचार करें और किसी भी प्रश्न के साथ आपसे संपर्क करने का आग्रह करें। इस तरह थोड़ा स्पर्श बहुत मायने रखता है.

अंतिम शब्द

ईबे पर शुरू करना आसान है, और कई लोग आकस्मिक आधार पर आइटम बेचने के लिए साइट का उपयोग करते हुए साल बिताते हैं। यहां सूचीबद्ध युक्तियां आपको इन सामयिक बिक्री में से सबसे अधिक लाभ प्राप्त करने में मदद करेंगी.

हालाँकि, यदि आप अपनी ऑनलाइन बिक्री को रोकना चाहते हैं और उन्हें साइड बिजनेस में बदलना चाहते हैं, तो ईबे के पास अतिरिक्त उपकरण हैं जिनका उपयोग आप इसे सफल बनाने के लिए कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास बेचने के लिए समान आइटम की बहुत सारी प्रतियां हैं, तो आप उन सभी को एक बार बिक्री के लिए डालने के लिए ईबे के बल्क लिस्टिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं। जैसे-जैसे आपकी बिक्री की मात्रा बढ़ती है, आप एक ईबे स्टोर खोलने पर विचार कर सकते हैं, कम लिस्टिंग और अंतिम मूल्य बिक्री शुल्क के बदले में मासिक सदस्यता शुल्क का भुगतान कर सकते हैं.

क्या आप एक नए ईबे विक्रेता या एक अनुभवी उपयोगकर्ता हैं? साइट के माध्यम से आपके द्वारा बेचे जाने वाले कुछ सबसे लाभदायक आइटम क्या हैं?