Comcast Xfinity बनाम Verizon FiOS समीक्षा

सबसे बड़े प्रदाताओं में से दो Comcast हैं, जो अब Xfinity और Verizon के रूप में अपनी सेवाएं प्रदान करते हैं, जो FiOS नामक एक उत्पाद का उपयोग करता है। दोनों कंपनियां बंडलों की पेशकश करती हैं जो टेलीविजन प्रोग्रामिंग, इंटरनेट एक्सेस और आवासीय टेलीफोन सेवाएं प्रदान करती हैं - जितनी अधिक सेवाएं आप खरीदेंगे, उतनी अधिक छूट वे देंगे।.

पहली नज़र में, दोनों सेवाएं बहुत अधिक समान लग सकती हैं, भले ही प्रत्येक कंपनी दूसरे की तुलना में अपने फायदे को काफी बेहतर बनाती है। तो कौन सी कंपनी सही मायने में केबल ग्राहकों के लिए बेहतर सौदा पेश करती है?

इन पांच प्रमुख कारकों के आधार पर उनकी तुलना करें: बंडल मूल्य निर्धारण, टेलीविजन, इंटरनेट, टेलीफोन, और समग्र सेवा.

Comcast Xfinity

कॉमकास्ट लंबे समय से केबल बाजार में एक स्थिरता है। हाल के विलय और अधिग्रहण के साथ, वे अब 39 राज्यों और कोलंबिया जिले में सेवा प्रदान करते हैं.

कॉमकास्ट इंटरनेट, आवाज और उच्च-परिभाषा डिजिटल टेलीविजन सेवा के लिए पारंपरिक केबल प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है, फिर भी कंपनी ने हाल ही में अपनी सेवा का नाम एक्सफिनिटी में बदलकर एक प्रमुख पुन: ब्रांडिंग की है। Xfinity उसी "ट्रिपल प्ले" सेवा है जिसे कंपनी पेश करती थी.

बंडल मूल्य निर्धारण. कॉमकास्ट अपने पहले साल के लिए $ 99 प्रति माह की परिचयात्मक दर के साथ अपने ट्रिपल प्ले कार्यक्रम का विज्ञापन करता है। कीमत उसके बाद प्रति माह $ 129 तक जाती है। वे $ 100 और $ 250 के बीच मूल्य के साथ प्रीपेड वीज़ा कार्ड के रूप में नए ग्राहकों के लिए प्रोत्साहन भी प्रदान करते हैं। आपके स्थानीय क्षेत्र के आधार पर, आपके पास सीमित समय के लिए मुफ्त प्रीमियम चैनल जैसे अन्य प्रचार भी हो सकते हैं। आपको दो साल के अनुबंध पर हस्ताक्षर करना होगा, और अन्य पैकेज अधिक टेलीविजन चैनलों और तेज इंटरनेट एक्सेस गति के साथ उपलब्ध हैं। ध्यान रखें कि मूल्य निर्धारण क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होगा, इसलिए मूल्य निर्धारण और प्रचार छूट की जांच करना सुनिश्चित करें जो आपके शहर या शहर के लिए विशिष्ट हैं.
टेलीविजन. उनके ट्रिपल प्ले बंडल में मूल टेलीविजन पैकेज सीएनएन, ईएसपीएन और एमटीवी सहित 80 से अधिक चैनलों के साथ आता है। ट्रिपल प्ले पैकेज के बाहर, कॉमकास्ट की टेलीविजन सेवा आम तौर पर पहले छह महीनों के लिए $ 29.95 और दो साल के अनुबंध के साथ अगले 18 महीनों के लिए $ 49.95 बेचती है।.
इंटरनेट. ट्रिपल प्ले में इंटरनेट सेवा का कॉमकास्ट "प्रदर्शन" स्तरीय शामिल है, जिसे वे "15Mbps तक" के रूप में विज्ञापित करते हैं, जो पारंपरिक आवासीय सेवा के लिए निश्चित रूप से काफी तेज़ है। ट्रिपल प्ले पैकेज के बाहर, यह सेवा पहले छह महीनों के लिए $ 29.95 प्रति माह से शुरू होती है और उस महीने के लिए $ 34.95 खर्च होती है.
टेलीफोन. मानक बंडल में उनका "अनलिमिटेड वॉयस" पैकेज शामिल है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा के भीतर मुफ्त कॉल, वॉइसमेल और कॉल आईडी, कॉल प्रतीक्षा, और तीन-तरफ़ा कॉलिंग जैसे अधिकांश टेलीफोन सुविधा विकल्प शामिल हैं। इस सेवा के लिए ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, और दोनों की कीमत आपके स्थान के आधार पर अलग-अलग होगी। वर्तमान में, Comcast पहले छह महीनों के लिए $ 19.95 का विज्ञापन कर रहा है.
सेवा. जब उनके समग्र ग्राहक सेवा प्रतिष्ठा की बात आती है तो Comcast के कुछ बुरे निशान हैं। वास्तव में, वे अक्सर केबल कंपनियों से जुड़े कई नकारात्मक स्टीरियोटाइप का उदाहरण देते हैं। वे अक्सर अनुसूचित नियुक्तियों को रखने में असमर्थ हैं, और उनके पास फोन पर ग्राहक सेवा के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा है। यह सेवा ग्राहकों को असंतोषजनक परिणाम देती है। हालाँकि, Comcast 30-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है, जो आपको कम से कम उन्हें एक मौका देने में अधिक आरामदायक बना सकता है। Comcast को देश के कुछ क्षेत्रों में आउटेज और धब्बेदार सेवा के लिए भी जाना जाता है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ शोध करें कि यह आपके क्षेत्र में विश्वसनीय है।.

वेरिज़ोन FiOS

FiOS Verizon से एक अपेक्षाकृत नया फाइबर ऑप्टिक्स संचार नेटवर्क है। फाइबर ऑप्टिक तकनीक लंबे समय तक इंटरनेट की रीढ़ रही है, लेकिन आवासीय ग्राहकों को केवल कुछ वर्षों के लिए इसका उपयोग करने का मौका मिला है.

वेरिज़ोन धीरे-धीरे इस सेवा को चालू कर रहा है, लेकिन यह अभी तक सभी क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं है.

बंडल मूल्य निर्धारण. बेसिक FiOS बंडल है भी ट्रिपल प्ले पैकेज के रूप में जाना जाता है। इसमें टेलीविजन, इंटरनेट और टेलीफोन सेवा शामिल हैं। यह प्रति माह $ 79.99 की परिचयात्मक दर से शुरू करके Comcast के Xfinity प्रस्ताव को रेखांकित करता है। यह मूल्य केवल सेवा के पहले वर्ष के लिए ही मान्य है, लेकिन आपको अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है, इसलिए आप अधिक महंगे दूसरे वर्ष के लिए बाध्य नहीं हैं। प्रीमियम चैनल और अधिक सुविधाएँ अधिक कीमत के लिए उपलब्ध हैं। हमेशा की तरह, सुनिश्चित करें कि आप अपने क्षेत्र में मूल्य निर्धारण और प्रचार प्रस्तावों पर शोध करते हैं, क्योंकि आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर विशिष्ट मूल्य निर्धारण अलग-अलग होगा.
टेलीविजन. Verizon अपनी बुनियादी सेवाओं के साथ-साथ हजारों व्यक्तिगत कार्यक्रमों और 47 संगीत-केवल चैनलों की ऑन डिमांड लाइब्रेरी में 195 से अधिक चैनल प्रदान करता है। इस योजना में $ 64.95 की लागत है, और अधिक चैनलों के लिए उच्च कीमत की योजनाओं की पेशकश की गई है.
इंटरनेट. वेरिज़ोन अपनी सेवा को 15/5 एमबीपीएस के रूप में विज्ञापित करता है, जिसका अर्थ है कि डाउनलोड 15 एमबीपीएस तक की गति से हो सकते हैं, जबकि अपलोड केवल 5 एमबीपीएस पर चलते हैं। आवासीय उपयोगकर्ता के रूप में, आपको धीमी अपलोड गति के साथ समस्या का अधिक ध्यान नहीं देना चाहिए। अपने दम पर, इस योजना की लागत $ 49.95 प्रति माह है.
आवाज़. FiOS में असीमित स्थानीय और देशव्यापी कॉलिंग के साथ डिजिटल होम टेलीफोन सेवा शामिल है। Comcast की सेवा की तरह, Verizon में अधिकांश टेलीफोन सुविधाएँ शामिल हैं और साथ ही साथ बिना किसी अतिरिक्त लागत के कनाडा में कॉल भी शामिल हैं। वॉइस सेवा एक FiOS इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करती है और यह अपने आप उपलब्ध नहीं है। फोन और इंटरनेट सहित एक बंडल $ 69.99 प्रति माह है, अपने आप इंटरनेट सेवा से $ 20 अधिक है.
सेवा. अब तक, वेरिज़ोन ग्राहक वास्तव में इस उत्पाद का आनंद लेते हैं। FiOS सेवा को उद्योग विश्लेषकों और व्यापार प्रकाशनों से चमक समीक्षा मिली है। असल में, उपभोक्ता रिपोर्ट हाल ही में अपने टेलीविज़न और इंटरनेट सेवाओं के लिए Verizon FiOS को अपना शीर्ष स्कोर दिया। जिस क्षेत्र में सेवा उपलब्ध है, उसके लिए FiO को सबसे अच्छे विकल्प के रूप में सूचीबद्ध किया गया है। केवल एटी एंड टी की यू-वर्स सेवा को एक समान रेटिंग मिली। फिर भी, बहुत से लोग इस नए प्रकार के कनेक्शन के साथ कुछ कठिन इंस्टॉलेशन अनुभवों की रिपोर्ट करते हैं.

फैसला

एक तकनीकी दृष्टिकोण से, वेरिज़ोन का FiOS सेवा अधिक उन्नत है। फाइबर ऑप्टिक तकनीक में स्वाभाविक रूप से उच्च क्षमता है, और अधिकांश घरों में अंततः इसका उपयोग करने की संभावना होगी। FiOS तस्वीर की गुणवत्ता Comcast की तुलना में बेहतर है, और Verizon योजना की लागत कम है और अधिक चैनलों के साथ आती है.

एक अनुबंध के बिना सेवा की पेशकश करके, Verizon ग्राहकों को किसी भी समय इस सेवा को रद्द करने की स्वतंत्रता देता है। इसके साथ ही स्वतंत्रता हर साल एक बेहतर सौदे को फिर से संगठित करने की शक्ति प्रदान करती है। FiOS, हालांकि, काफी नया है, जिसका अर्थ है कि सेवा के आउटेज होने का खतरा हो सकता है, और आपको कुछ समस्या निवारण तब तक करना पड़ सकता है जब तक कि यह अधिक मुख्यधारा न बन जाए.

कॉमकास्ट एक उच्च कीमत होने के लिए दूसरे में आता है, एक अनुबंध की आवश्यकता होती है, और टेलीविजन सेवा के निचले स्तर की पेशकश के लिए। ग्राहक सेवा के लिए कॉमकास्ट की कमजोर प्रतिष्ठा उनकी मदद नहीं करती है। वे, हालांकि, अधिक प्रचलित हैं, और उनके सबसे बड़े लाभों में से एक यह है कि आप जहां भी रहते हैं, आपके पास उनकी सेवा तक पहुंचने का एक अच्छा मौका है.

इंटरनेट और फोन सेवा की समग्र गुणवत्ता के लिए, दोनों कंपनियों को स्थान के आधार पर मिश्रित समीक्षा प्राप्त करना जारी है.

अंतिम शब्द

केबल मार्केट में वेरिज़ोन के फ़ॉरेस्ट से असली विजेता आप हैं, क्योंकि आपके पास नए विकल्प और अधिक प्रतिस्पर्धा है। इसका मतलब है कि सेवा और प्रौद्योगिकी को एक बड़ा बढ़ावा मिलना चाहिए, जबकि कीमतें गिरने लगती हैं। यदि आप कहीं रहते हैं, जहां दोनों प्रदाता उपलब्ध हैं, तो आपके पास अब अधिक बातचीत करने की शक्ति है और आप दोनों कंपनियों से बेहतर सौदा प्राप्त कर सकते हैं, जो बाजार में हिस्सेदारी के लिए लड़ रहे हैं और नए ग्राहकों को लुभाने के लिए जो कुछ भी करने की आवश्यकता है, करने के लिए तैयार हैं। आपको कम कीमतों, अधिक सामग्री और यहां तक कि मुफ्त प्रीमियम सेवाओं पर बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए.

जो आपको लगता है कि बेहतर है, Comcast Xfinity या Verizon FiOS?