वेबिनार कैसे बनाएं और होस्ट करें - मार्केटिंग और ग्राहक सेवा के लिए लाभ

यदि आपने अपनी मार्केटिंग, ग्राहक सेवा, या कर्मचारी प्रशिक्षण प्रयासों में वेबिनार पेश नहीं किए हैं - चाहे आप फॉर्च्यून 500 कंपनी चला रहे हों या एक व्यक्ति-ऑपरेशन - आप एक महत्वपूर्ण अवसर से चूक सकते हैं.

वेबिनार को समझना

बस कहा गया है, वेबिनार वेब पर एक मल्टीकास्ट, इंटरैक्टिव ऑडियो-वीडियो सेमिनार है जो सूचना देने, प्राप्त करने और चर्चा करने का अवसर प्रदान करता है। ON24 के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 2013 में औसत वेबिनार ने 433 पंजीकरणकर्ताओं को आकर्षित किया। मार्केटिंगशेरपा द्वारा 2013 के सर्वेक्षण में भाग लेने वाले (49%) प्रायोजकों में से लगभग आधे लोगों ने वेबिनार और वेबकास्ट को सबसे प्रभावी विपणन उपकरण के रूप में स्थान दिया, जो मोबाइल ऐप्स (35%), ब्लॉग (27%), प्रेस विज्ञप्ति (21%) से ऊपर है। ), और सोशल मीडिया मार्केटिंग (18%).

वेबिनार पहली बार 1994 के आसपास दिखाई दिए और तेजी से लोकप्रिय हुए क्योंकि उत्पादन की लागत कम हो गई है और व्यापक दर्शकों के साथ संचार के लिए प्रौद्योगिकी में सुधार हुआ है। ON24 अध्ययन में 80% से अधिक वेबिनार में 200 से अधिक उपस्थित थे, जबकि 15.2% में 1,000 से अधिक उपस्थित थे.

वेबिनार और अन्य इंटरनेट-आधारित मंचों के बीच अंतर को समझना महत्वपूर्ण है, जैसे ऑनलाइन मीटिंग और पॉडकास्ट:

• ऑनलाइन बैठक. जिसे वेब मीटिंग, वीडियोकांफ्रेंसिंग, टेलीकांफ्रेंसिंग और वर्चुअल कॉन्फ्रेंसिंग भी कहा जाता है। ऑनलाइन बैठकों में, 2 से 30 प्रतिभागियों की एक साथ चर्चा में भाग लिया जाता है, जो एक कॉर्पोरेट बोर्ड मीटिंग या प्रोजेक्ट टीम चर्चा हो सकती है। कंपनियां आमतौर पर बुद्धिशीलता के लिए ऑनलाइन बैठकों का उपयोग करती हैं, जहां किसी विषय से परिचित प्रतिभागी हाथ में विषय पर इनपुट और चर्चा प्रदान कर सकते हैं.
• पॉडकास्ट. कभी-कभी वेबकास्ट कहा जाता है, ये आमतौर पर अंतःक्रियात्मकता के बिना प्रसारित होते हैं। शब्द "पॉडकास्ट" "प्रसारण" और एप्पल के तत्कालीन क्रांतिकारी "आईपॉड" का एक संयोजन है, जो डिजिटल वीडियो और ऑडियो फ़ाइलों को चला सकता है। कम लागत, उच्च गुणवत्ता वाले कैमरों, साथ ही वीडियो और ऑडियो रिकॉर्डिंग सॉफ़्टवेयर की उपलब्धता, सभी उत्पादों के व्यवसायों को इस मंच के माध्यम से लागत प्रभावी ढंग से अपने उत्पादों और सेवाओं का विज्ञापन करने में सक्षम बनाती है।.

प्रायोजक और प्रतिभागियों को एक वेबिनार के लाभ

वेबिनार प्रायोजकों को वास्तविक समय में सैकड़ों प्रतिभागियों को संदेश भेजने की अनुमति देता है। परिणामस्वरूप, वे शिक्षकों और छात्रों, विपणन पेशेवरों और संभावित ग्राहकों और व्यवसाय प्रशिक्षकों और कर्मचारियों के साथ समान रूप से लोकप्रिय हैं। वे विशेष रूप से लोकप्रिय हैं - छोटे व्यवसाय उपयोगकर्ताओं के लिए, और आउटगो से इस पोस्ट के लिए प्रभावी.

उनके फायदों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• Fungibility. कई ग्राहक संभावित ग्राहक सूचियों का निर्माण करने के लिए या ग्राहक सेवा के सहायक के रूप में प्रतिभागियों को मुफ्त में वेबिनार प्रदान करते हैं। हालांकि, कुछ भागीदारी के लिए शुल्क लेते हैं। शुल्क आधारित वेबिनार आम तौर पर $ 20 से $ 150 तक होते हैं, जिनकी लंबाई 60 से 90 मिनट के बीच होती है। भुगतान करने के निर्णय में महत्वपूर्ण कारक खरीदार की नजर में वेबिनार का कथित मूल्य है। ब्लॉग InstantPresenter के अनुसार, एक संगोष्ठी खरीदने का निर्णय स्पीकर की प्रतिष्ठा, विषय वस्तु पर निर्भर करता है, और क्या प्रस्तुत की गई जानकारी दर्शक को अधिक पैसा बनाने में मदद कर सकती है.
• भौगोलिक पहुंच. प्रायोजक और प्रतिभागी इंटरनेट उपलब्ध हो सकते हैं - घर, कार्य, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय स्थान - दिन और रात के सभी घंटों में। किसी भी यात्रा की आवश्यकता नहीं है, जिससे भाग लेने वाले दलों के लिए परिवहन, सुविधाओं, भोजन और मनोरंजन की लागत एक गैर-मुद्दा है.
• लचीलापन. वेबिनार प्रस्तुतियों, व्याख्यान और कार्यशालाओं के लिए उपयोग किया जाता है। कई प्रारूप और सुविधाएँ उपलब्ध हैं - जैसे कि क्यू एंड ऐस, साक्षात्कार, पैनल, और प्रस्तुति-शैली वेबिनार - ऑनलाइन सेवा प्रदाताओं की एक विस्तृत विविधता से, यह सुनिश्चित करना कि प्रायोजक का संदेश प्रभावी ढंग से और कुशलता से वितरित किया जाता है।.
• सुरक्षा. पंजीकृत दर्शक सदस्य कस्टम लिंक के माध्यम से होस्ट कंप्यूटर में कॉल कर सकते हैं। दर्शकों के सदस्यों को एक मीटिंग आईडी या पूर्व-अनुमोदित पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है.
• अनुमापकता. छोटे और बड़े दर्शकों के लिए वेबिनार उपयुक्त हैं.
• सिद्ध प्रौद्योगिकी. विभिन्न प्रकार के विक्रेता भारी डाउनलोड के बिना वेबिनार को ऑनलाइन होस्ट करने का साधन प्रदान करते हैं। कार्यक्रम का उपयोग करना आसान है - अक्सर सहज ज्ञान युक्त - ताकि प्रायोजक संदेश पर ध्यान केंद्रित कर सकें, बजाय माध्यम के.
• दीर्घायु. प्रायोजक अक्सर अपने वेबिनार रिकॉर्ड करते हैं और उन्हें भविष्य में डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध कराते हैं। YouTube की एक हालिया खोज ने वेबिनार को 350,000 से अधिक लिंक लौटाए, जिसमें "मनी ऑप्शंस ट्रेडिंग कैसे करें," से लेकर "लॉन्ग-टर्म केयर (फॉल्स प्रिवेंशन प्रिवेंशन) के लिए व्यायाम की सिफारिशें" तक के विषय शामिल हैं। ट्रे मार्केटिंग के एरिन केल का कहना है कि “वेबिनार के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि वे मार्केटिंग के प्रयास नहीं हैं। आपके रिकॉर्ड किए गए वेबिनार को आने वाले महीनों या वर्षों के लिए मांग पर देखा जा सकता है, और लीड उत्पन्न करना जारी रख सकता है। ”

एक वेबिनार की तकनीकी विशेषताएं

एक About.com लेख में, शेल्बी ब्रिटन, जो एडोब सिस्टम्स के लिए वेबिनार कार्यक्रम चलाता है, के रूप में उद्धृत किया गया है, “वेबिनार उपकरण आपको अन्तरक्रियाशीलता के लिए शक्तिशाली कार्यक्षमता प्रदान करते हैं। यदि आप बातचीत या किसी प्रकार के सहयोगी विनिमय पर भरोसा नहीं कर रहे हैं, तो आप सामग्री को बाहर धकेलने के लिए एक वीडियो भी बना सकते हैं। ”

अधिकांश वेबिनार सेवा प्रदाता (जैसे WebEx, GoToMeeting, Adobe Connect, और AnyMeeting) निम्नलिखित कार्य करने की क्षमता प्रदान करते हैं:

• स्लाइड प्रदर्शित करें. आप एमएस पॉवरपॉइंट या ऐप्पल के कीनोट का उपयोग करके एक स्लाइड शो प्रस्तुति प्रदर्शित कर सकते हैं, जैसे आप एक नियमित कक्षा, बैठक कक्ष या व्याख्यान कक्ष में करेंगे।.
• स्ट्रीम वीडियो. उदाहरण के लिए, अपने कंप्यूटर या अन्य जगहों पर संग्रहीत एकल या एकाधिक वीडियो दिखाएं.
• अपने दर्शकों से बात करें. वेबिनार वास्तविक समय के ऑडियो संचार को संभव बनाने के लिए वीओआईपी का उपयोग करते हैं। कुछ सेवा प्रदाता एक टोल-फ्री विकल्प सहित कॉल-इन सुविधा प्रदान करते हैं। अंग्रेजी, जर्मन, स्पेनिश, फ्रेंच, इतालवी और चीनी के लिए एक अनुवाद सेवा एक अतिरिक्त शुल्क के लिए पेश की जा सकती है.
• सब कुछ रिकॉर्ड करें. वेबिनार अक्सर अपनी पूरी प्रस्तुति को रिकॉर्ड करने के लिए मेजबानों के लिए एक विकल्प प्रदान करते हैं - जिसमें सभी दृश्य और ऑडियो शामिल हैं, जो भविष्य के उपयोग के लिए बहुत महत्वपूर्ण है.
• सामग्री वास्तविक समय संपादित करें. होस्ट अक्सर कंप्यूटर माउस का उपयोग एनोटेशन बनाने, आइटम हाइलाइट करने या स्क्रीन पर मार्किंग करने के लिए कर सकते हैं.
• चैट. होस्ट दर्शकों से टेक्स्ट चैट के लिए एक चैट बॉक्स खोल सकता है, जो दर्शकों से सवाल पूछना चाहता है। कई सेवा प्रदाता सार्वजनिक और निजी चैट के बीच स्विच करने की क्षमता प्रदान करते हैं (आक्रामक चैट को हटाने की अनुमति देते हैं)। हालांकि, चैट क्षमता का उपयोग करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप सर्वोत्तम प्रथाओं को समझते हैं। उदाहरण के लिए, विशेषज्ञों का सुझाव है कि क्यू एंड ए क्षमता का उपयोग करते समय उपस्थित लोग अपना पहला नाम दर्ज करते हैं ताकि प्रस्तुतकर्ता प्रतिक्रियाओं को निजीकृत कर सकें.
• सर्वेक्षण और सर्वेक्षण. कुछ वेबिनार प्रदाता दर्शकों के सदस्यों के लिए सर्वेक्षण, क्विज़ और सर्वेक्षण बनाने की क्षमता प्रदान करते हैं.
• फीस जमा करें. यदि आप अपने वेबिनार को देखने के लिए चार्ज करने का इरादा रखते हैं, तो एक एकीकृत भुगतान प्रणाली महत्वपूर्ण है। कई वेबिनार प्रायोजक भुगतान को सुविधाजनक बनाने के लिए पेपाल जैसी सेवा का उपयोग करते हैं। यह क्षमता विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप फीस के लिए वेबिनार की एक श्रृंखला बनाने की योजना बनाते हैं.

कुछ वेबिनार सेवा प्रदाता निम्नलिखित लाभ भी प्रदान करते हैं:

• अनुकूलित ब्रांडिंग. विशेष निमंत्रण और पंजीकरण सामग्री के लिए अपने स्वयं के लोगो और रंग योजना का उपयोग करें.
• घटना के बाद अनुवर्ती ईमेल. वेबिनार द्वारा आपके संदेश को पुष्ट करने और आपके ब्रांड के लिए आत्मीयता बनाने के बाद उपस्थित और नियमित रूप से उपस्थित लोगों से संपर्क करना। हालांकि, सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक संपर्क के साथ कुछ मूल्य प्रदान करें, जैसे कि अतिरिक्त जानकारी या अन्य वेबिनार को निमंत्रण.
• सोशल मीडिया के साथ एकीकरण. सेवा प्रदाता के सॉफ्टवेयर के माध्यम से फेसबुक, ट्विटर या लिंक्डइन जैसी सोशल मीडिया साइटों पर पोस्ट करने की क्षमता रिकॉर्ड-कीपिंग को आसान और अधिक कुशल बनाती है।.
• मोबाइल के अनुकूल ऐप. दर्शकों को फोन, टैबलेट या कंप्यूटर से भाग लेने की अनुमति देना आज के परिवेश में महत्वपूर्ण है। एक सेवा प्रदाता का उपयोग न करें जिसमें इस क्षमता का अभाव है.

जबकि आपके वेबिनार की सफलता सीधे विषय वस्तु और प्रस्तुतकर्ता पर निर्भर करती है, यह जानना कि विभिन्न कॉन्फ्रेंसिंग टूल्स का उपयोग कैसे और कब करना महत्वपूर्ण है। एक बार जब आप एक वेबिनार के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो प्रशिक्षण सहायता के लिए अपने पसंदीदा सेवा प्रदाता से पूछें। कई लोग मुफ्त में सहायता प्रदान करने में प्रसन्न होते हैं, यह जानते हुए कि एक सफल वेबिनार उनके लिए भविष्य का व्यवसाय उत्पन्न करने की संभावना रखता है - अपने पहले वेबिनार के लिए नि: शुल्क परीक्षण के लिए पूछने से डरो मत.

वेबिनार का आयोजन और मेजबानी

हर विषय एक वेबिनार के लिए उपयुक्त नहीं है। कई वीडियो या लेखों के माध्यम से बेहतर प्रस्तुत किए जाते हैं जहां अन्तरक्रियाशीलता आवश्यक नहीं होती है, जबकि अन्य एक से दो घंटे में कवर करने के लिए बहुत लम्बे या जटिल होते हैं।.

यदि आप यह निर्धारित करते हैं कि आपका विषय एक वेबिनार के लिए उपयुक्त है, तो एक सफल बनाने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएँ.

1. अपना बजट स्थापित करें

आपका बजट आपके इच्छित परिणामों पर आधारित होना चाहिए। केन मोलाय, एक वेबिनार सलाहकार, का सुझाव है कि कोई भी सक्षम हो सकता है, अपेक्षाकृत सस्ती वेब कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ़्टवेयर, इसका उपयोग करना सीख सकता है, घर में सब कुछ प्रबंधित कर सकता है, और $ 500 के लिए एक संभावना सूची में पहले से ही लोगों को आमंत्रित कर सकता है।.

वेबिनार के बढ़े हुए उत्पादन मूल्य और संवर्धन के लिए, मोले का सुझाव है कि "अच्छी मध्य-सीमा का बजट $ 4,000 से $ $ 10,000 के बीच है।" लेकिन एक छोटे व्यवसाय के मालिक या उद्यमी बहुत छोटे बजट के साथ वेबिनार को बढ़ावा, उत्पादन और मेजबानी कर सकते हैं, विशेष रूप से जहां उपस्थित लोगों को असाधारण, महंगे प्रचार या विदेशी प्रस्तुतियों की आवश्यकता नहीं होती है.

उदाहरण के लिए, GoToMeeting या WebEx जैसे एक वेबिनार सेवा प्रदाता, मासिक वेतन वृद्धि में भुगतान किए गए $ 600 और $ 850 के बीच वार्षिक शुल्क के लिए छोटे व्यवसाय के मालिकों और उद्यमियों की वेबिनार क्षमता प्रदान करता है। चार्ज में असीमित संख्या में वेबिनार शामिल हैं, प्रत्येक में 100 प्रतिभागी शामिल हैं। तकनीकी विशेषताओं में फेस-टू-फेस कॉन्फ्रेंसिंग, स्क्रीन शेयरिंग और वेबिनार रिकॉर्डिंग शामिल हैं.

2. अपने दर्शकों को पता है

आपके लक्ष्य कौन हैं? मौजूदा ग्राहक, संभावनाएँ, या दोनों? वे किन समस्याओं का सामना कर रहे हैं? आपको क्या लाभ पहुँचाने का इरादा है, और उन्हें अपना समय और धन क्यों निवेश करना चाहिए, यह सुनने के लिए कि आपको क्या कहना है?

आपके संदेश को किसी विशिष्ट समूह की इच्छाओं, आवश्यकताओं, चिंताओं और आशंकाओं के लिए लक्षित किया जाना चाहिए, यदि इसका महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। अपने मन में औसत दर्शक सदस्य की एक समग्र तस्वीर बनाएं - उम्र, लिंग, शिक्षा, आय, व्यवसाय - और समग्र विषय के संभावित लक्ष्यों और चिंताओं को समझें क्योंकि वे आपके विषय और विशेषज्ञता से संबंधित हैं.

3. एक विषय चुनें और शीर्षक जो आपके श्रोता को उत्साहित करें

अपने विषय के लिए एक शीर्षक चुनें जो संभावित उपस्थितियों को आकर्षित और संलग्न कर सके। उदाहरण के लिए, यदि आप एक नई आहार योजना का प्रचार कर रहे हैं, तो आपके दर्शक अधिक वजन वाले हो सकते हैं या अतीत में आहार लेने के प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, आपका शीर्षक केवल आपके विषय का विवरण नहीं हो सकता है - यह आपके वेबिनार में भाग लेने वालों के लिए एक पे-ऑफ को व्यक्त करना चाहिए। "डाइट्स फेल: सीक्रेट टू स्टेडी वेट लॉस" "ए न्यू गारंटीड वेट प्लान" की तुलना में ब्याज उत्पन्न करने की अधिक संभावना है। याद रखें कि एक शीर्षक आपकी प्रचार सामग्री में दिखाया गया है, इसलिए अपने संभावित दर्शकों के मन में कुछ उत्साह पैदा करने की कोशिश करें.

एक वेबिनार के सीमित समय में व्यापक विषयों को पूरी तरह से कवर करना बहुत मुश्किल हो सकता है। उन मामलों में, अपने संदेश को उन खंडों में विभाजित करें जो स्टैंडअलोन या किसी श्रृंखला के भाग के रूप में काम कर सकते हैं। लघु खंडों का उपयोग सीसा-पोषण कार्यक्रमों, ईमेल विस्फोटों और अन्य सामग्री के लिए ट्रेलरों में भी किया जा सकता है। कुछ वेबिनार विशेषज्ञ भविष्य के सेगमेंट को देखने के लिए एक प्रोत्साहन के रूप में एक श्रृंखला के पहले वेबिनार को "टीज़र" बनाने का सुझाव देते हैं.

4. एक अध्यक्ष के लिए एक विश्वसनीय हेडलाइनर का उपयोग करें

जब तक आप अपने क्षेत्र में एक मान्यता प्राप्त विशेषज्ञ नहीं हैं, तब तक अपना संदेश देने के लिए तृतीय पक्षों की मदद लेने पर विचार करें - और याद रखें कि "नाम" दर्शकों को आकर्षित करते हैं। एक वेबिनार को कई अलग-अलग स्वरूपों में प्रस्तुत किया जा सकता है, जिसमें एकल प्रस्तुतकर्ता, कई वक्ताओं के साथ एक मध्यस्थ, साक्षात्कारकर्ता और विषय विशेषज्ञ, और पैनल चर्चा शामिल हैं। एक प्रारूप चुनें, जो आपको अपने संदेश को उचित रूप से "स्टार पावर" के साथ आपके बजट को अनुमति देता है.

5. एडवांस में एक प्रेजेंटेशन डेट फार शेड्यूल करें

अपनी प्रस्तुति का निर्माण और परीक्षण करने में समय लगता है, जिस तरह से अपने संभावित दर्शकों के सदस्यों के लिए प्रचार सामग्री विकसित करना और वितरित करना। सुरक्षित होने के लिए, अपने पहले वेबिनार को कम से कम दो महीने पहले शेड्यूल करें। सुनिश्चित करें कि आप विचार करते हैं कि अलग-अलग समय क्षेत्र उपस्थिति को कैसे प्रभावित कर सकते हैं। ON24 सर्वेक्षण के अनुसार, एक वेबिनार की मेजबानी करने के लिए सबसे अच्छा दिन और समय मंगलवार और बुधवार को सुबह 10 बजे और 11 बजे केंद्रीय मानक समय है, यदि आप दोनों तटों पर एक दर्शक होने की उम्मीद करते हैं.

6. वेबिनार प्रदाता से प्रारूप और सुविधाएँ चुनें

जबकि एक निश्चित वक्ता को किसी विषय पर एक प्राधिकरण के रूप में पहचाने जाने की अधिक संभावना हो सकती है, यदि प्रतिभागियों को सवाल पूछने और जवाब देने के लिए अनिच्छुक और अनिच्छुक हो तो सीमितता हो सकती है। एकाधिक स्पीकर अधिक आकर्षक होते हैं, लेकिन दर्शकों की भागीदारी को संभालने की जटिलता को बढ़ा सकते हैं.

एक वेबिनार प्रारूप और उन विशेषताओं का चयन करना महत्वपूर्ण है जिन्हें आप भ्रम को कम करने और सुचारू वितरण सुनिश्चित करने के लिए उपयोग करने की योजना बनाते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपनी कंपनी या व्यक्तिगत लोगो के साथ अपने वेबिनार को "ब्रांड" करें, और अपनी वेबसाइट पर किसी भी प्रचार सामग्री को पोस्ट करें। वेबिनार को देखने के लिए अपने प्रतिभागियों को प्लग-इन डाउनलोड करने की आवश्यकता से बचें, और उनके लिए यथासंभव प्रक्रिया को आसान बनाएं। हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके वेबिनार मोबाइल उपकरणों पर देखने के लिए उपलब्ध हैं.

कई अनुभवी वेबिनार प्रायोजक इंटरएक्टिव सुविधाओं के साथ एक "लॉबी" का उपयोग करते हैं। जल्दी पहुंचने वाले उपस्थित लोग संगीत सुन सकते हैं, घटना या घोषणाओं की जानकारी के साथ घूर्णन स्लाइड देख सकते हैं, और प्रायोजकों और अन्य उपस्थित लोगों के साथ एक खुली बातचीत में भाग ले सकते हैं। सरल, सामान्य प्रश्नों को प्रस्तुत करके उपस्थित लोगों की व्यस्तता को प्रोत्साहित करें, जैसे कि "आप जहां हैं, मौसम कैसा है?" या "आप हमसे कहां से जुड़ रहे हैं?" जब उपस्थित लोग चेक करते हैं.

7. अधिकतम प्रतिभागी सगाई के लिए अपनी प्रस्तुति की योजना बनाएं

अपनी प्रस्तुति के लिए एक एजेंडा विकसित करें जिसमें वक्ताओं और विषयों के लिए समय सीमा शामिल हो। अपनी मार्केटिंग सामग्री में इस एजेंडे को शामिल करें ताकि संभावित उपस्थित लोग आसानी से निर्धारित कर सकें कि क्या सामग्री उनके लिए प्रासंगिक है.

जब कई प्रस्तुतकर्ता का उपयोग किया जाता है, तो सुनिश्चित करें कि वे विज़ुअल्स के लिए प्रारूप का अनुपालन करते हैं, और उन्हें वेबिनार से कम से कम एक महीने पहले उपयोग की जाने वाली किसी भी सामग्री को वितरित करने के लिए कहें। प्रत्येक स्पीकर के अनुभाग के लिए समय सीमा को फिर से लागू करें, और प्रस्तुति के लिए एक सप्ताह पहले एक पूर्ण ड्रेस रिहर्सल करें ताकि यह पुष्टि हो सके कि प्रत्येक प्रस्तुतकर्ता वेबिनार टूल से परिचित है जिसे वे प्रस्तुत करने के लिए उपयोग कर रहे हैं.

स्लाइड के साथ काम करते समय, मजबूत ग्राफिक्स के साथ न्यूनतम पाठ का उपयोग करें - एक के बाद एक सुस्त स्लाइड की एक श्रृंखला देखना उबाऊ स्पीकर ड्रोन पर और सुनने के रूप में उबाऊ है। वेबिनार शुरू करने से पहले अपनी साइट पर हमेशा एक परिचयात्मक स्लाइड दिखाएं, अपने दर्शकों को ऑडियो में लॉग इन करने का तरीका याद दिलाएं और किस समय वेबिनार बंद हो जाए। यदि आप कई स्पीकर लगा रहे हैं, तो चित्र के साथ नाम, शीर्षक और नियोक्ता के साथ प्रत्येक के लिए एक स्लाइड शामिल करें। एक ही स्लाइड पर लंबे एक्सपोज़र से बचें या बहुत कम या बिना इंटरएक्टिविटी के साथ एक्सटेंडेड लेक्चर.

एक About.com लेख में, नेट्सपीड लर्निंग सॉल्यूशंस के सीईओ सिंडी क्ले की सिफारिश है कि प्रस्तुतकर्ता हर तीन मिनट में लेआउट और गतिविधि के परिवर्तन के साथ दर्शकों का ध्यान स्थानांतरित करते हैं - उदाहरण के लिए उनकी स्क्रीन को छूने या माउस को क्लिक करने से। "यह एक बात कर सिर प्रस्तुति से बाहर जूते।" क्ले भी चैट "लोगों का ध्यान रखने के लिए सबसे अमीर उपकरण" मानता है।

8. एक निमंत्रण और विपणन योजना विकसित करना

जब तक आप एक तैयार स्पीकर के साथ एक स्थापित वक्ता नहीं होते हैं, तब तक आपको अपने वेबिनार को कई चैनलों - ईमेल, ब्लॉग्स, वेबसाइटों पर विज्ञापन, सोशल मीडिया - के माध्यम से घटना से कम से कम दो सप्ताह पहले तक प्रचारित करना होगा। ON24 सर्वेक्षण में आंकड़े बताते हैं कि वेबिनार के सप्ताह से पहले एक तिहाई पंजीकरण होते हैं, वेबिनार के सप्ताह के दौरान एक तिहाई, और वेबिनार के पहले दिन और पिछले तीसरे दिन। हालांकि, पहचानें कि वेबिनार के लिए पंजीकरण करने वाले लोगों में से लगभग आधे (42% से 60%) वास्तव में इसमें शामिल होते हैं। भुगतान किए गए वेबिनार के फायदों में से एक यह है कि अधिकांश रजिस्ट्रार वास्तव में प्रस्तुति में भाग लेते हैं, हालांकि मुफ्त वेबिनार के लिए कुल उपस्थिति आमतौर पर अधिक होती है। चाहे आपके पास 10 या 500 उपस्थित हों, हालांकि, आपको किसी भी सहभागी की अपेक्षाओं को पार करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए.

9. आमंत्रित करें और अपना ऑडियंस रखें

पहला कदम एक निमंत्रण डिजाइन करना है जो आपके सहभागियों के दिमाग में खड़ा हो जाएगा, जो इलेक्ट्रॉनिक अव्यवस्था से ऊपर उठकर सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को परेशान करता है। आपका शीर्षक या हेडर ध्यान खींचने वाला होना चाहिए और पूर्ण संदेश को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। सेल्सफोर्स के अनुसार, ईमेल प्राप्तकर्ताओं में से एक-तिहाई अकेले ही विषय पंक्ति के आधार पर अपना ईमेल खोलते हैं - और अधिकांश दर्शक केवल विषय पंक्ति और पाठ की पहली दो या तीन पंक्तियों को पढ़ते हैं, इसलिए अपना लाभ जल्दी पहुंचाएं और पंजीकरण के लिए जल्दी बुलाएं.

मार्केटिंग लैंड के अनुसार, विशेषज्ञ एक प्रश्न की सिफारिश करते हैं जो प्राप्तकर्ता की जरूरतों को सीधे संदर्भित करता है, और, एक अन्य लेख में, सुझाव है कि यह 6 से 10 शब्दों से अधिक लंबा नहीं होना चाहिए। आंकड़े बताते हैं कि डेस्कटॉप डिवाइस के बजाय मोबाइल फोन पर दो-तिहाई ईमेल खोले जाते हैं, इसलिए उस चैनल को फिट करने के लिए अपने संदेश को डिजाइन करें.

संभावित रूप से संभावित उपस्थितियों के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें, ईमेल पते एकत्र करना और वेबिनार को ईमेल निमंत्रण के साथ पालन करना। एक दिन पहले और एक-तिहाई उपस्थित लोगों के संगोष्ठी के दिन के बाद से, पंजीकरण के लिए अंतिम अवसर के साथ उन दिनों के सभी संपर्कों को ईमेल करें। हालाँकि, अपने शुरुआती कुलसचिवों को न भूलें। उनके पंजीकरण और वेबिनार प्रस्तुति के बीच प्रति सप्ताह कम से कम एक बार उनसे संपर्क करें ताकि उन्हें आने वाले वेबिनार की याद दिलाई जा सके, और उन्हें उपस्थित होने से मिलने वाले लाभों को सुदृढ़ किया जा सके।.

अपने मार्केटिंग बजट के आधार पर, बड़े बाज़ार विज्ञापनों जैसे कि खोज और बैनर विज्ञापन, न्यूज़लेटर प्रायोजकों, और पेशेवर प्रेस रिलीज़ पर विचार करें। कुछ वेबिनार प्रायोजक ईमेल विस्फोटों के लिए सूचियों को किराए पर देते हैं, एक महंगा प्रस्ताव जो शायद ही पहली बार वेबिनार के प्रायोजक के लिए उपयुक्त है। जिस तरह अनुभव आपके वेबिनार की गुणवत्ता में सुधार करना सुनिश्चित करता है, यह आपके मार्केटिंग डॉलर को खर्च करने के लिए सबसे प्रभावी स्थानों को निर्धारित करने में भी आपकी मदद कर सकता है.

10. वेबिनार करें

अपने वेबिनार को समय पर शुरू करें और एजेंडे के भीतर रहें। अपने प्रस्तुतकर्ताओं को चैट टिप्पणियों या प्रश्नोत्तर के बराबर रखने के लिए प्रोत्साहित करें और प्रस्तुतियों के दौरान ऑनलाइन कुछ सवालों के जवाब दें। सुनिश्चित करें कि वे समय सीमा के बारे में जानते हैं, और सापेक्ष प्रश्नों का उत्तर अत्यधिक रूप से देते हैं ताकि वे प्रवाह का हिस्सा लगें। यदि संभव हो तो उपस्थित लोगों के पहले नामों का उपयोग करें, भले ही यह उनके विचारों से सहमत होने वाली टिप्पणी हो.

यदि संभव हो, तो एक दूसरे अनुभवी व्यक्ति को प्रस्तुतकर्ता के बजाय चैट और क्यू एंड ए को मॉडरेट करें। मध्यस्थ कार्रवाई में एक ठहराव के बिना प्रस्तुतकर्ता को प्रासंगिक प्रश्न या टिप्पणियां दे सकता है। सार्वजनिक चैट क्षमता का उपयोग करने पर चैट मॉडरेटर अनुचित या ऑफ-टॉपिक पोस्टिंग के लिए भी निगरानी कर सकता है। याद रखें, जितने अधिक उपस्थित लोग होते हैं, वेबिनार के सफल होने की संभावना उतनी ही अधिक होती है.

11. रिकॉर्ड वेबिनार

सफल वेबिनार उपहार हैं जो देते रहते हैं। ON24 के सर्वेक्षण ने संकेत दिया कि एक संगोष्ठी के लिए 25% पंजीयक लाइव इवेंट में भाग लेने के बजाय संग्रहीत वेबिनार को देखते हैं.

अपनी साइट पर या YouTube जैसे प्रदाताओं के माध्यम से पिछले वेबिनार के वेबकास्ट प्रदान करें। पिछले सभी वेबिनार - - अपनी वेबिनार चैनलों को अपनी सभी "मांग पर" घटनाओं को सूचीबद्ध करने के लिए बनाएं - और उन्हें अपनी वेबसाइट, किसी भी साथी साइटों और सोशल मीडिया पर एम्बेड करें। आप विपणन के विभिन्न प्रयासों में रिकॉर्डिंग का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें अन्य सेवाओं के लिए ईमेल और बोनस प्रसाद शामिल हैं.

एक विपणन समाचार वेबसाइट ClickZ के मैथ्यू स्वीज़ी के अनुसार, 16% व्यवसाय-से-व्यवसाय (B2B) उपभोक्ता एक वेबिनार को लाइव देखना पसंद करते हैं, बनाम तथ्य के बाद एक रिकॉर्डिंग की समीक्षा करना। यदि आपका उद्देश्य बिक्री लीड उत्पन्न करना है, तो Sweezey ईमेल के नामों और पते को सीधे वेबिनार सामग्री में दर्ज करने के लिए कार्रवाई (CTAs) के लिए भरपूर कॉल का उपयोग करने का सुझाव देता है.

12. उपस्थित लोगों के साथ पालन करें

वेबिनार समाप्त होने पर आराम करने की प्रवृत्ति का विरोध करें, क्योंकि यही वह समय है जब आपके प्रतिभागी आपके संदेश के बारे में सबसे अधिक उत्साहित होते हैं। प्रत्येक सहभागी को व्यक्तिगत ईमेल के साथ सराहना व्यक्त करने और अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया के लिए पूछें। रिकॉर्ड किए गए वेबिनार, साथ ही किसी भी संबंधित सामग्री के लिए एक लिंक प्रदान करें जो उपस्थित लोगों के लिए फायदेमंद हो सकता है। कई वेबिनार या तो बिक्री लीड उत्पन्न करने या ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए प्रदान किए जाते हैं, इसलिए याद रखें कि वेबिनार शुरुआत है, प्रक्रिया का अंत नहीं.

13. परिणामों का विश्लेषण करें

कई सेवा प्रदाता समग्र दर्शकों के जुड़ाव पर वास्तविक समय की प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए "सगाई मीटर" प्रदान करते हैं। प्रतिक्रिया के अन्य स्रोतों में चुनाव, सर्वेक्षण, प्रश्नोत्तर के परिणाम, चैट, प्रकार और डाउनलोड की संख्या और सोशल मीडिया टिप्पणियां शामिल हैं। कुछ महत्वपूर्ण टिप्पणियों के लिए तैयार रहें, लेकिन उन्हें अपने अगले वेबिनार में सुधार करने के अवसरों पर विचार करें.

अंतिम शब्द

जैसे-जैसे इंटरनेट प्रौद्योगिकी में सुधार होता है और कीमतों में गिरावट आती है, संभावना है कि वेबिनार अधिक लोकप्रिय हो जाएंगे। छोटे व्यवसाय और उद्यमी तेजी से प्रवेश और महत्वपूर्ण कमाई-से-संभावित क्षमता के लिए कुछ बाधाओं के साथ एक व्यावसायिक अवसर के रूप में वेबिनार के उत्पादन को देख रहे हैं। वेबिनार बनाने और बढ़ावा देने की सलाह आसानी से उपलब्ध है - Amazon.com ने हाल ही में वेबिनार पर पुस्तकों के लिए 1,600 से अधिक परिणाम सूचीबद्ध किए हैं। यदि आपने अभी तक वेबिनार प्रायोजन के पूल में कूद नहीं किया है, तो यह आपके पैर की उंगलियों को गीला करने का समय है.

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