अरोरा बैंक की समीक्षा - प्रतिस्पर्धी ब्याज दरों के साथ एक ऑनलाइन बैंक

इसलिए ऐसा हुआ कि उपभोक्ताओं ने अपने व्यवसाय के लिए बढ़ी प्रतिस्पर्धा का लाभ उठाया, जबकि बैंकों ने शाखा स्थानों और कर्मचारियों की आवश्यकता को कम करके या समाप्त करके अपनी लागत में कटौती की। अरोरा बैंक एक ऐसी डेलावेयर-आधारित संस्था है जो चेकिंग और बचत खातों और घरेलू बंधक के अलावा जमा (सीडी) और मुद्रा बाजार खातों के प्रमाण पत्र प्रदान करती है।.

वे कैसे काम करते हैं

ऑरोरा बैंक का इतिहास 1921 से है और वे अभी भी विलमिंगटन डेलावेयर में अपने मुख्यालय में और जर्सी सिटी, न्यू जर्सी में एक अन्य स्थान पर शाखा सेवाएं बनाए हुए हैं।.

हालाँकि, इन क्षेत्रों से बाहर के ग्राहक अपने सभी व्यवसाय ऑनलाइन करते हैं। वे अपने खातों की जांच कर सकते हैं, शेष राशि देख सकते हैं, खातों के बीच धन हस्तांतरित कर सकते हैं और इलेक्ट्रॉनिक रूप से बिलों का भुगतान कर सकते हैं। ऑनलाइन खाता प्रबंधन सुविधाओं के अलावा, खाताधारक बैंक की टेलीफोन ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, जो कि सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक उपलब्ध है, पूर्वी समय.

अरोरा बैंक द्वारा पेश किए गए उत्पादों में शामिल हैं:

• बचत और मुद्रा बाजार खाते
• खाते की जांच
• जमा प्रमाणपत्र (सीडी)
• बंधक

लाभ

औरोरा बैंक के पास कई ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहकों के लिए यह एक उत्कृष्ट विकल्प है।

1. प्रतिस्पर्धी ब्याज दरें. वे वर्तमान में अन्य ऑनलाइन और ईंट-और-मोर्टार प्रतियोगियों के सापेक्ष बहुत प्रतिस्पर्धी ब्याज दरों को वापस करते हैं.
2. सुविधाजनक ऑनलाइन सेवा. बैंक लॉबी में इंतजार करने या लाइनों के माध्यम से ड्राइव करने के बिना, आप एक आसान वेबसाइट और ऑनलाइन इंटरफेस के साथ अपने खातों का प्रबंधन करने में लगने वाले समय को कम कर सकते हैं।.
3. पूर्ण सेवा प्रस्ताव. ग्राहक विभिन्न प्रकार के खाते खोल सकते हैं, उन्हें एक स्थान पर प्रबंधित कर सकते हैं, और उनके बीच आसानी से धन हस्तांतरित कर सकते हैं। विकल्पों में चेकिंग, बचत, जमा प्रमाणपत्र, मुद्रा बाजार और घरेलू बंधक शामिल हैं। बंधक को स्थानीय दलालों द्वारा व्यवस्थित किया जा सकता है और अरोरा बैंक के केंद्रीय कार्यालय के माध्यम से वित्त पोषित किया जा सकता है.
4. एटीएम कार्ड स्वीकृति. यद्यपि उनके पास कुछ शाखा स्थान हैं, फिर भी ऑरोरा के एटीएम कार्ड को दुनिया भर में दो मिलियन से अधिक एटीएम में स्टार नेटवर्क के माध्यम से स्वीकार किया जाता है। स्टार एटीएम कार्ड के लिए एक इंटरचेंज नेटवर्क है जो क्रेडिट कार्ड के लिए वीजा या मास्टरकार्ड की तरह काम करता है। यह किसी भी एटीएम कार्ड को स्टार नेटवर्क पर किसी भी एटीएम मशीन का उपयोग करने की अनुमति देता है। आप अपने सभी उपलब्ध एटीएम को STAR लोकेटर का उपयोग करके खोज सकते हैं.
5. एटीएम शुल्क क्रेडिट. एक कारण है कि लोग अभी भी अपने पड़ोस के बैंक से चिपके हुए हैं क्योंकि उन्हें डर है कि जब वे किसी दूसरे बैंक के एटीएम का उपयोग करते हैं तो फीस के साथ मारा जा सकता है। ऑरोरा बैंक स्वयं एटीएम शुल्क नहीं लेता है और किसी अन्य संस्था द्वारा वसूल की जाने वाली किसी भी फीस को हर महीने पांच गुना तक वापस करेगा। अन्य संस्थानों द्वारा लगाए गए एटीएम शुल्क को वापस करके, अरोरा बैंक इस चिंता को बेअसर कर देता है.
6. ऑनलाइन बिल भुगतान. ऑरोरा बैंक ऑनलाइन बिल भुगतान प्रदान करता है। यह एक बड़ी विशेषता है क्योंकि ग्राहक भौतिक जांच से निपटने के बिना इलेक्ट्रॉनिक रूप से कंपनियों या व्यक्तियों को भुगतान कर सकते हैं। सटीक भुगतान तिथि निर्दिष्ट करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह समय पर प्राप्त हो और आपका पैसा बिल की निर्धारित तिथि से पहले आपके बैंक खाते में अधिकतम ब्याज अर्जित करता रहे।.
7. सरकारी बीमा. ऑरोरा बैंक संघीय जमा बीमा निगम (यानी FDIC बीमा) का एक सदस्य है, जिसका अर्थ है कि संयुक्त राज्य सरकार प्रति जमाकर्ता $ 250,000 की सीमा तक की सभी जमाओं की गारंटी देती है.

नुकसान

फायदे के बावजूद, ऑरोरा में कुछ कमियां हैं:

1. लघु टेलीफोन ग्राहक सेवा घंटे. व्यापार सप्ताह के दौरान पूर्वी तट कार्यालय के घंटों में अपनी फोन सेवा को प्रतिबंधित करके, ऑरोरा बैंक अन्य इंटरनेट-केवल बैंकों के लिए काउंटर संचालित कर रहा है जो विस्तारित टेलीफोन ग्राहक सेवा घंटों की पेशकश करते हैं। वास्तव में, अधिकांश बैंक शाखाएं शनिवार की सुबह भी खुली होती हैं और कई ऑनलाइन बैंक केवल 24 घंटे अपने फोन पर जवाब देते हैं.
2. सीमित टेलीफोन उपलब्धता. मैंने उनकी प्रतिक्रिया समय का आकलन करने के लिए अरोरा बैंक की ग्राहक सेवा से संपर्क करने का प्रयास किया। दो उदाहरणों में, मैंने तुरंत एक व्यक्ति से बात की। हालाँकि, मुझे उनके नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल करने के दौरान एक बार एक आंसरिंग मशीन मिली.
3. कोई प्रीपेड डिपॉजिट लिफाफा प्रदान नहीं किया गया. कुछ ऑनलाइन बैंक ग्राहकों को असीमित डाक भुगतान जमा लिफाफे प्रदान करते हैं। अरोरा बैंक हालांकि इस सेवा की पेशकश नहीं करता है। चेक जमा करने वाले ग्राहकों को या तो एटीएम का उपयोग करना चाहिए या अपने स्वयं के टिकट और लिफाफे प्रदान करने चाहिए.
4. कुछ सेवाओं तक पहुंच नहीं. ऑनलाइन बैंकिंग जितनी महान है, अभी भी कुछ चीजें हैं जो केवल एक शाखा द्वारा प्रदान की जा सकती हैं। इन सेवाओं में दस्तावेजों को नोटरी करना, कैशियर के चेक जारी करना और सिक्कों या बड़ी मात्रा में नकदी जमा करना या निकालना शामिल है.
5. न्यूनतम राशि. खातों की जाँच के लिए 1,000 डॉलर और बचत खातों के लिए $ 500 का न्यूनतम बैलेंस है। इन राशियों से नीचे आने वाले खाताधारकों को मासिक शुल्क देना होगा। वास्तव में, न्यूनतम मिलने पर भी, केवल उस राशि से ऊपर का शेष ब्याज अर्जित करेगा.

शुरू करना

ऑनलाइन खाता खोलने के लिए, आपको सबसे पहले एक आवेदन भरना होगा, उस पर हस्ताक्षर करना होगा, और उसे अपनी प्रारंभिक जमा राशि के साथ मेल करना होगा। फिर आपको एक एटीएम कार्ड मिलेगा जिसका उपयोग किसी भी बैंक मशीन में किया जा सकता है जो स्टार नेटवर्क का हिस्सा है। ओवरड्राफ्ट को रोकने के लिए बचत और चेकिंग खातों को भी जोड़ा जा सकता है.

अंतिम शब्द

चूंकि लगभग सभी पारंपरिक बैंक इंटरनेट बैंकिंग सेवाएं भी प्रदान करते हैं, इसलिए ऑनलाइन बैंक अब केवल इस सुविधा के आधार पर प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते हैं। एक आउट-ऑफ-स्टेट बैंक एटीएम शुल्क क्रेडिट और थोड़ी अधिक ब्याज दरों की विशेषता के साथ स्थानीय लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। केवल सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास ग्राहक सेवा प्रदान करके, एक बैंक अपने साथियों से अलग खड़ा हो सकता है। रिटेल बैंकों के लिए ऑरोरा बैंक की पूर्ण सुविधा का दृष्टिकोण इस दिशा में कुछ प्रगति करता है, और यह कभी भी एक शाखा का दौरा करने की आवश्यकता को ग्रहण करने से दूर नहीं है।.

क्या आप औरोरा बैंक के ग्राहक हैं? ऑनलाइन बैंक के साथ आपका अनुभव कैसा रहा है?