बंदोबस्ती प्रभाव - यह क्या है और यह आपके बजट को कैसे प्रभावित कर सकता है
नोबेल पुरस्कार से सम्मानित अर्थशास्त्री रिचर्ड थेलर द्वारा गढ़ा गया एक शब्द, एंडोमेंट इफ़ेक्ट की परिकल्पना है कि लोग आइटमों को केवल इसलिए महत्व देते हैं क्योंकि वे उनके मालिक हैं। यह सामाजिक मनोविज्ञान के "मात्र स्वामित्व प्रभाव" से संबंधित है, जिसमें कहा गया है कि जो लोग किसी वस्तु के मालिक होते हैं, वे उस वस्तु को अधिक महत्व देते हैं, जो उन लोगों की तुलना में अधिक है जो इसके मालिक नहीं हैं। कभी-कभी "डिविज़न एविएशन" कहा जाता है, एंडोमेंट इफ़ेक्ट आपकी भावनाओं पर एक शक्तिशाली प्रभाव डाल सकता है और खर्च, बचत और जब आप अपने वित्त के बारे में बात करते हैं, तो अपने निर्णय को बादल देते हैं.
यह भी अक्सर विपणक और कंपनियों द्वारा शोषण किया जाता है ताकि आप अधिक पैसा खर्च कर सकें.
एंडोमेंट इफेक्ट पर अध्ययन
थेलर और उनके सहयोगियों डैनियल काह्नमैन और जैक नॉटश ने प्रयोगों का एक प्रसिद्ध सेट आयोजित किया, जिसने काम के लिए बंदोबस्ती प्रभाव का प्रदर्शन किया। साइमन फ्रेजर विश्वविद्यालय में कॉलेज के छात्रों का उपयोग करते हुए, उन्होंने एक प्रयोग डिजाइन किया, जिसमें उन्होंने प्रतिभागियों को कैंपस बुकस्टोर से खरीदे गए मग दिए और फिर इन प्रतिभागियों को मग वापस उन्हें "बेचने" का मौका दिया। प्रतिभागी बाजार मूल्य के लिए अपने मग को बेचने के लिए तैयार नहीं थे, और बदले में मग की मूल कीमत से दोगुना चाहते थे ताकि इसे वापस देने के लिए तैयार रहें। भले ही छात्रों को अध्ययन के हिस्से के रूप में मुफ्त में मग दिए गए थे और बहुत लंबे समय तक उनके पास "स्वामित्व" नहीं था, उन्होंने तर्कसंगत होने की तुलना में उन्हें बहुत अधिक मूल्य दिया था।.
यह प्रतिभागियों का पसंदीदा कॉफी मग के लिए दीर्घकालिक भावुकता का मामला नहीं था; अध्ययन लेखकों ने निष्कर्ष निकाला कि हम जिस वस्तु को प्राप्त करते हैं, उसका मूल्य लगभग तात्कालिक है। जिस क्षण छात्रों ने मग प्राप्त किया, उन्होंने इसके लिए एक फुलाया हुआ मान लिया.
इसके अलावा, जब मग के वास्तविक स्टिकर मूल्य के साथ प्रस्तुत किया जाता है, तब भी ये छात्र इसके साथ भाग लेने के लायक होने से अधिक पैसा चाहते थे.
कई आइटम आपके द्वारा खरीदे गए पल को महत्व देते हैं, इसलिए इस व्यवहार का तर्कसंगत स्पष्टीकरण नहीं है। फिर भी, कंपनियां अक्सर हमें अपनी मेहनत से कमाए गए धन के साथ भाग लेने के लिए इसका फायदा उठाती हैं और उन चीजों को खरीदती रहती हैं, जिनकी हमें आवश्यकता नहीं होती है - या कभी-कभी चाहते भी हैं.
लड़ाई में बंदोबस्ती प्रभाव
हममें से अधिकांश वास्तविक दुनिया में काम करते हैं और कॉलेज मनोविज्ञान के अध्ययन में नहीं, बल्कि हर जगह एंडोमेंट इफेक्ट होता है, जिससे हम तर्कहीन निर्णय लेते हैं जो हमारे सर्वोत्तम हितों के खिलाफ काम करते हैं। हालाँकि, यह जानते हुए कि यह क्या है और यह हमारे व्यवहार को कैसे प्रभावित करता है, हम और अधिक सूचित और तार्किक हो सकते हैं कि हम उन स्थितियों से कैसे संपर्क करें जहाँ यह हमारे व्यवहार और वित्त को प्रभावित कर सकती हैं।.
1. दुकानों में
बहुत पहले अर्थशास्त्रियों ने इस घटना को एक नाम दिया था, कंपनियों ने समझा कि अगर वे दुकानदारों को यह महसूस कर सकते हैं कि उनके पास स्टोर में एक आइटम है, तो वे खरीद करने की अधिक संभावना रखते थे। इस प्रकार फिटिंग रूम का आगमन, जहाँ आप एक फैंसी नई ड्रेस को छू सकते हैं, उस पर कोशिश कर सकते हैं, और अपने आप को काम करने के लिए, पार्टी, या डेट पर पहनने की कल्पना कर सकते हैं।.
स्टोर लंबे समय से जानते हैं कि ग्राहकों को उनके द्वारा छुआ गया आइटम खरीदने की अधिक संभावना है। कारण, जर्नल ऑफ कंज्यूमर रिसर्च में एक अध्ययन के अनुसार, बंदोबस्ती के प्रभाव का पता लगाया जा सकता है। यदि आप शारीरिक रूप से किसी वस्तु को संभालते हैं, तो आपको ऐसा लगने लगता है कि आप उसके मालिक हैं। आप अपने जीवन में इसके साथ खुद को तस्वीर कर सकते हैं, और यह आपकी तरह महसूस करना शुरू कर देता है। आप इसके लिए अधिक मूल्य का वर्णन करते हैं और अधिक भुगतान करने के लिए तैयार हो सकते हैं क्योंकि आइटम अचानक इसके लायक लगता है.
यदि आप कुछ नए लिविंग रूम फ़र्नीचर के लिए बाज़ार में हैं, तो उदाहरण के लिए, आप अपने आप को IKEA या किसी अन्य फ़र्नीचर रिटेलर के पास शीर्षक वाले बड़े शोरूम के साथ पा सकते हैं, जो पूरी तरह से सेट-अप लिविंग रूम और बेडरूम जैसा दिखता है। यह व्यवस्था आपको इन वस्तुओं के माध्यम से चलने और छूने, उन पर बैठने, खुले दराज खींचने और अलमारियाँ में झांकने की सुविधा देती है। यह आपको एक घर में एक टुकड़ा - आपके घर - एक ठोस गोदाम के फर्श पर सैकड़ों तालिकाओं में से एक के रूप में देखने के बजाय तस्वीर देखने में भी मदद करता है। स्वामित्व का अनुकरण करके, स्टोर आपको समझा सकते हैं कि एक वस्तु कीमत के लायक है और आपको इसकी आवश्यकता है.
कंपनियों के टोंस अब आपको 30, 60 या 90 दिनों के लिए कुछ करने की कोशिश करते हैं, प्रतीत होता है कि जोखिम से मुक्त, आइटम को वापस करने के विकल्प के साथ यदि आप इसे पसंद नहीं करते हैं। वे इस तथ्य पर बैंकिंग करते हैं कि एक बार जब आप अपने घर में उस गद्दे, गलीचा, या दीपक को प्राप्त करते हैं और अपने बाकी सामान के साथ स्थापित करते हैं, तो आप इसे वापस नहीं करेंगे। यह पहले से ही आपके घर में है और आपकी तरह महसूस करता है, इसलिए इसे वापस करने की परेशानी नहीं चाहता है, अब आप सोचते हैं कि यह कीमत के लायक था, बंदोबस्ती प्रभाव के लिए धन्यवाद.
इन सभी रणनीतियों से यह सुनिश्चित होता है कि एक दुकानदार भावनात्मक रूप से एक आइटम से जुड़ा हुआ है - अक्सर अनजाने में - और फिर इसके लिए अपने पैसे के साथ भाग लेने के लिए तैयार है, भले ही यह शुरू में उनके बजट के बाहर था या उन्हें आइटम की आवश्यकता नहीं थी या शुरू करना चाहते थे। साथ में.
2. सदस्यता सेवाएँ
यहां तक कि अगर कोई भौतिक वस्तु नहीं है, तो भी बंदोबस्ती प्रभाव खेल में आ सकता है। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप Spotify के नि: शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करते हैं, लेकिन परीक्षण अवधि समाप्त होने के बाद आपका खाता रद्द करने का हर इरादा है। फिर, अगले महीने, आप प्लेलिस्ट बनाते हैं, नए संगीत के लिए एल्गोरिदम से सुझाव प्राप्त करते हैं, और अपने सुनने के अनुभव को अपनी सटीक प्राथमिकताओं में अनुकूलित करते हैं। आपके द्वारा साइन इन करने पर हर बार ऐप आपका स्वागत करता है, आपका खाता अब आपके स्वयं के व्यक्तिगत रेडियो स्टेशन की तरह लगता है, और यह कि 15 डॉलर प्रति माह एक अनावश्यक खर्च के बजाय सौदे की तरह लगता है। कुछ ही महीने पहले, आपने स्ट्रीमिंग संगीत के लिए भुगतान करने पर झांसा दिया होगा, लेकिन अब जब आपने इसे अनुभव किया है, तो सेवा को व्यक्तिगत, और आपको ऐसा लगता है कि यह "आपका" है, आप इस व्यय को अपने खर्च में जोड़ने के लिए तैयार हैं। मासिक बिल.
इस बारे में सोचें कि आप घर पर फिल्में और टीवी शो कैसे देखते हैं। यदि आप उन लाखों अमेरिकियों की तरह हैं, जिन्होंने केबल कॉर्ड काट दिया है, तो आपके पास शायद हूलू, नेटफ्लिक्स या एचबीओ गो जैसी स्ट्रीमिंग सेवा की सदस्यता है। एक समय था जब हर कोई केवल लाइव टीवी देखता था, चाहे वह केबल बॉक्स के साथ हो या बस पुराने जमाने के कानों का उपयोग कर रहा हो। अब, हम सभी अपने पसंदीदा शो और फिल्में चुन सकते हैं, और ये सेवाएँ सीखती हैं कि हमारी प्राथमिकताओं का पूर्वानुमान कैसे लगाया जाए। वे सुझाव दे सकते हैं, याद रखें कि हम एक एपिसोड में कहां थे, और किसी भी तरह से हमारे देखने के अनुभवों को अनुकूलित करें.
अपनी सेवाओं में इस अनुकूलन का निर्माण करके, ये कंपनियां उपभोक्ता को उत्पाद का स्वामित्व महसूस कराती हैं और उसे एक मूल्यवान मूल्य प्रदान करती हैं। फिर, जब नि: शुल्क परीक्षण समाप्त हो जाता है, तो वे सेवा को "स्वामित्व" रखना चाहते हैं और मूल रूप से उनकी इच्छा से अधिक भुगतान करेंगे क्योंकि उन्होंने इसे अपने जीवन में अधिक मूल्य के साथ संपन्न किया है।.
3. नि: शुल्क परीक्षण
शायद आपके पास केबल खाता नहीं है, और आपको लगता है कि आप कभी भी संगीत के लिए भुगतान नहीं करेंगे। आप रेडियो सुनकर पूरी तरह खुश हैं और लाइब्रेरी से डीवीडी चेक कर रहे हैं या दोस्तों से उधार ले रहे हैं। यदि आप कभी भी नि: शुल्क परीक्षण अवधि के लिए साइन अप करते हैं, तो आप परीक्षण समाप्त होने से पहले इसे रद्द करने के बारे में मेहनती हैं और यह एक भुगतान खाते में परिवर्तित हो जाता है.
लेकिन फिर आप ध्यान दें कि आपकी iPhone मेमोरी लगभग भर चुकी है और आप जल्द ही कोई और तस्वीर या वीडियो नहीं ले पाएंगे। यह एक कष्टप्रद समस्या को हल करने की तरह लगता है; आपको कैसे पता चलेगा कि कौन सी क्लाउड बैकअप सेवा सबसे अच्छी है, और आप इसे कैसे स्थापित करेंगे, यह कैसे पता करेंगे? आप iCloud स्टोरेज के मुफ्त 5GB का उपयोग कर रहे हैं जो आपके फोन के साथ आया है, और यह ठीक है, इसलिए आप आगे बढ़कर एक भुगतान किए गए iCloud खाते के लिए साइन अप करें। आप पहले से ही इंटरफ़ेस से परिचित हैं और मुफ्त संस्करण को अच्छी तरह से पसंद करते हैं, इसलिए आप यह समझ सकते हैं कि अगले स्तर की सेवा के लिए भुगतान करना संभव है। ग्राहकों को किसी चीज़ के अगले टियर के लिए भुगतान करना, जो उन्हें मुफ्त में मिल रहा है, एंडोमेंट इफ़ेक्ट के लिए आपके सबमिट पर कितनी कंपनियों का बैंक है.
4. अपरिमेय धन विकल्प
कुछ बेचने की अनिच्छा - चाहे वह भौतिक वस्तु हो या स्टॉक और बॉन्ड जैसी अमूर्त वस्तुएं, जो आपने ऐली इन्वेस्टमेंट के माध्यम से खरीदी हैं - एंडोमेंट इफेक्ट का एक कार्य भी है। मनुष्य अविश्वसनीय रूप से नुकसान से ग्रस्त प्राणी हैं। अध्ययनों से पता चला है कि किसी चीज़ को खोने का दर्द कुछ हासिल करने की खुशी से दोगुना शक्तिशाली हो सकता है, और यह नुकसान की भरपाई हमारे फैसले को बादल सकती है जब यह शेयर बाजार सहित कई चीजों के लिए आता है।.
यदि आप अपने स्वयं के शेयरों के लिए एक उच्च मूल्य का वर्णन करते हैं, तो यह आपको उन्हें बेचने के लिए अनिच्छुक होने का कारण बन सकता है, जितना कि आप उन्हें कम मूल्य के लिए बेच सकते हैं। हालांकि, कोई भी अच्छा निवेशक जानता है कि स्टॉक केवल उतना ही मूल्य है जितना कोई व्यक्ति बाजार पर उनके लिए भुगतान करने के लिए तैयार है, इसलिए यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको क्या कीमत चाहिए जो उन्हें प्राप्त करना चाहिए। यदि कोई भी उस राशि का भुगतान नहीं करेगा, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपको उन पर हमेशा के लिए पकड़ रखना चाहिए क्योंकि आपको लगता है कि उन्हें अधिक मूल्य का होना चाहिए.
आप इस भावना को भी पहचान सकते हैं यदि आपने कभी इस्तेमाल की गई कार, नाव, या अन्य बड़े-टिकट वाले आइटम को बेचने की कोशिश की हो और लोगों द्वारा कम कीमत के लिए सौदेबाजी करने की कोशिश करने पर उनका अपमान किया गया हो। हम अक्सर मानते हैं कि हम जो कुछ भी बेच रहे हैं वह मूल्यवान है, और जो राशि हम पूछ रहे हैं वह एक बड़ी बात है; संभावित खरीदार जो इसे इस तरह नहीं देखते हैं, वे हमें कम करने की कोशिश कर रहे हैं। वास्तव में, कोई भी वस्तु केवल उसी चीज के लायक है जो कोई और उसके लिए भुगतान करेगा, और उसके मूल्य को बढ़ाकर, हम केवल खुद को नाराज और निराश होने के लिए तैयार कर रहे हैं.
5. शालीनता
बंदोबस्ती का प्रभाव उन वस्तुओं और सेवाओं से परे है जो आप खरीदते और बेचते हैं। यह शालीनता या निष्क्रियता को प्रोत्साहित करने सहित आपके व्यवहार को भी प्रभावित कर सकता है.
उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग आधे लोग जिनके पास जिम की सदस्यता है, वे उनका उपयोग नहीं करते हैं। लोगों को एक जिम से संबंधित विचार पसंद है और वे जानते हैं कि वे जब चाहें कसरत कर सकते हैं, लेकिन वे वास्तव में उस मासिक शुल्क से अपने पैसे के लायक होने के लिए जिम नहीं जाते हैं। ज्यादातर लोग जानते हैं कि वे बिना जिम जाए भी कसरत कर सकते हैं, लेकिन उन्हें लगता है कि सदस्यता के लिए भुगतान करना अच्छे स्वास्थ्य से जुड़ा एक योग्य खर्च है। तर्कसंगत होने और यह महसूस करने के बजाय कि जिम का पर्याप्त उपयोग नहीं करना पैसे की बर्बादी है, हमें लगता है कि सेवा पैसे के लायक है और इसे रद्द करने के बारे में आश्वस्त हैं.
बंदोबस्ती प्रभाव का मुकाबला कैसे करें
इस बिंदु पर, आप महसूस कर सकते हैं कि डेक आपके खिलाफ खड़ी है और ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। मानव प्रकृति से लड़ने की कोशिश में कोई फायदा नहीं है, है ना? निराशा मत करो; ऐसे कदम हैं जिन्हें आप अपनी प्रवृत्ति पर विजय प्राप्त करने के लिए ले सकते हैं, और सबसे आसान में से एक यह है कि आपका मस्तिष्क और उसके भावनात्मक ट्रिगर कैसे आपके कार्यों को प्रभावित कर सकते हैं.
सबसे पहले, उस आइटम की उपयोगिता पर विचार करें जिसे आप खरीदने या बेचने की कोशिश कर रहे हैं। ध्यान रखें कि एक सामान्य नियम के रूप में, 20% आइटम हमारे पास हैं जो हमें हमारी सभी संपत्ति की 80% उपयोगिता प्रदान करते हैं। पेरेटो सिद्धांत नामक इस अवधारणा को अक्सर व्यावसायिक उत्पादकता के लिए लागू किया जाता है, लेकिन यह एक उपयोगी उपकरण है जब आप अपने पैसे खर्च करने वाले सामान और सेवाओं पर विचार करते हैं। क्या आप जिस वस्तु पर विचार कर रहे हैं - या वह पहले से ही उपयोगी है, या क्या यह केवल एक और चीज है जो अंतरिक्ष को ले जा रही है जिसे संग्रहीत, साफ और देखभाल करने की आवश्यकता है?
यदि आप कुछ नए डूड खरीदने या सोफे या टीवी पर सौदा पाने के लिए स्टोर की ओर जा रहे हैं, तो इस बात से सावधान रहें कि आप क्या छूते हैं और किस पर कोशिश करते हैं। यह आपकी उंगलियों को हर चीज पर चलाने के लिए लुभावना हो सकता है, लेकिन खुदरा विक्रेताओं को पता है कि यदि उपभोक्ता वस्तुओं को छूते हैं और उन्हें आज़माते हैं, तो उन्हें खरीदने की अधिक संभावना है, और अधिक कीमत पर.
यदि आप कुछ वस्तुओं को घटाने, कटौती करने या बेचने की कोशिश कर रहे हैं, तो अपने आप से पूछें कि यदि आप पहले से ही उनके पास नहीं थे, तो आप इन चीजों के लिए कितना भुगतान करेंगे। यह देखने के लिए थोड़ा शोध करें कि समान वस्तुएं अन्यत्र क्या बेच रही हैं। उस प्यारे स्वेटर पर एक सख्त नज़र डालें जो फिट नहीं है या आप जिस कानून को बनाने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, उसे खुद से पूछें या खुद से पूछें कि क्या आप अपनी खुद की पूछने की कीमत चुकाएंगे अगर आप पहले से ही इसके मालिक नहीं हैं उत्तर के बारे में तर्कसंगत रहें, और आपको इसकी उचित कीमत के लिए जो कुछ भी है उसे जाने देने की अधिक संभावना है और खुशी से इसे अपने नए घर में भेज दें.
यदि आप अपनी सूक्ष्मता का परीक्षण करना चाहते हैं, तो उस आइटम को एक कोठरी में रखने का प्रयास करें जिसका आप उपयोग नहीं करते हैं, तहखाने में, या कहीं और जहां आप इसे नहीं देखेंगे और इसके अस्तित्व की याद दिलाएंगे। भविष्य में कुछ हफ्तों के लिए कैलेंडर अनुस्मारक सेट करें और देखें कि क्या आइटम अभी भी आपकी स्मृति में है। यदि नहीं, तो जो कुछ भी हो उसके लिए छुटकारा पाएं और इसे अपने जीवन से बाहर निकालें.
अंत में, जब स्टॉक, बॉन्ड और म्यूचुअल फंड की बात आती है, तो कर्मचारियों के रूप में अपने निवेश के बारे में सोचें। उनका काम आपको पैसा कमाना है। भूल जाओ कि आपने उनके लिए क्या खरीदा था और इस बारे में मत सोचो कि आपने जो कीमत अदा की है वह आपको कैसा लगता है (चाहे वह बहुत बड़ा सौदा हो या बुरा); केवल इस बात पर ध्यान दें कि वे अभी भी लाभदायक हैं या नहीं। एक निवेश पोषित पालतू या अनमोल परिवार की विरासत नहीं है; यह एक कर्मचारी है, जिसे अपने रखने या जारी करने के लिए अर्जित करना है.
अंतिम शब्द
बंदोबस्ती प्रभाव और नुकसान के लिए हमारा विरोध हमेशा बुरी चीजें नहीं होती हैं। वे हमारे घर और संपत्ति को बनाए रखने में मदद करते हैं, उतार-चढ़ाव के माध्यम से मौसम के दीर्घकालिक संबंध बनाते हैं, और हमारे सामान में गर्व की भावना पैदा करते हैं। जब तक हम सावधान रहते हैं, सूचित उपभोक्ता जो हमारे ज्ञान के साथ सशस्त्र लेनदेन करते हैं और हमारे बजट मापदंडों की एक फर्म समझ है, हम स्मार्ट निर्णय ले सकते हैं.
क्या आपने कभी किसी विशिष्ट वस्तु को खरीदने के लिए एक दुकान में कदम रखा है, केवल सैकड़ों डॉलर के गरीबों को बाहर करने के लिए? क्या आपने कभी बहुत लंबे समय के लिए कब्जे या निवेश पर कब्जा किया है क्योंकि आपको लगता है कि यह इसकी दर से अधिक मूल्यवान था?
