मैनेजर या बिजनेस ओनर के रूप में कर्मचारी बर्नआउट से निपटने के लिए 15 टिप्स
क्या आपने माना है कि समस्या कर्मचारी के साथ नहीं हो सकती, बल्कि उसकी नौकरी से हो सकती है? क्या यह व्यक्ति अभिभूत और कम सराहा गया है? शायद वह कार्यस्थल के बर्नआउट से पीड़ित है, भावनात्मक और शारीरिक थकावट की स्थिति है जो तनाव की एक लंबी अवधि के दौरान लाया जाता है जिसके परिणामस्वरूप खालीपन और निराशा की भावना पैदा होती है।.
कर्मचारी बर्नआउट को समझना
कारण
आमतौर पर, बर्नआउट ओवरवर्क और अंडर-प्रेजेंट होने का नतीजा है, और अक्सर, कर्मचारी अपनी प्लेट पर अधिक से अधिक समाप्त होते हैं, जबकि वे ओवरटाइम करके भी प्राप्त कर सकते हैं। फ्लिप-साइड पर, बर्नआउट तब भी होता है जब कर्मचारी ऊब या उदास हो जाते हैं और अंडर-उत्तेजित हो जाते हैं। दूसरों को जलने का अनुभव होता है क्योंकि वे अपनी नौकरी खोने से डरते हैं और अपने काम के स्तर के बारे में असुरक्षित महसूस करते हैं, या नौकरी की उम्मीदों के बारे में अस्पष्ट हैं.
लक्षण
जबकि कर्मचारी बर्नआउट को रोकना काफी करतब है, चेतावनी के संकेतों को पकड़ना उतना मुश्किल नहीं है। इसके लिए तत्पर रहें:
- काम से अनुपस्थित अनुपस्थित
- देर से काम करना / जल्दी छोड़ना
- उत्पादकता में कमी
- स्पष्ट हताशा
- स्वास्थ्य में गिरावट
- उत्साह की कमी
- अलगाव
दुर्भाग्य से, आपके कर्मचारियों को बर्नआउट से निपटने में मदद करने के लिए कोई त्वरित सुधार नहीं है। उन्हें छुट्टी पर भेजने से समस्या उनके लौटने पर दूर नहीं जाएगी। उनके काम, उनके काम के माहौल और उनकी भावनात्मक स्थिति के लिए एक वास्तविक बदलाव की आवश्यकता है.
आप, मालिक के रूप में, इन क्षेत्रों में बहुत प्रभाव डालते हैं। अपने कर्मचारियों से संवाद, प्रेरणा और नेतृत्व करके, आप उनके कार्य जीवन को नया रूप दे सकते हैं.
अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करें
1. नियमित कर्मचारी बैठकें आयोजित करें
इसमें स्टाफ मीटिंग और प्रत्येक कर्मचारी के साथ एक-पर-एक मीटिंग शामिल हैं। मासिक रूप से कम से कम एक बैठक के लिए गोली मारो, अगर द्वैध रूप से नहीं। अपने कर्मचारियों को न केवल इस बात पर चर्चा करने का मौका दें कि वे क्या काम कर रहे हैं, बल्कि उनके काम के बोझ, उनके काम के कठिनाई स्तर, काम के माहौल और कैरियर के लक्ष्यों को पूरा करने से संबंधित कोई भी समस्या हो सकती है। इस समय के लिए अपने कर्मचारियों को आप को यह बताकर खोलने की अनुमति दें कि आप उनके वकील हैं और उनकी तरफ हैं.
2. सकारात्मक और नकारात्मक विचारों पर जोर दें
हर काम के लिए पेशेवरों और विपक्ष हैं, और जब कर्मचारी जल गए हैं, तो वे अक्सर सकारात्मक के बारे में भूल जाते हैं और केवल नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी मुख्य रूप से थकाऊ कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है जो उसे या उसके पास करना है, जबकि वह अधिक रोमांचक परियोजना कार्य की अनदेखी करता है। उसके बाद उस काम पर जोर दें जो आपके कर्मचारी को हर बार उत्तेजित करता है जब आप उससे बात करते हैं। इस तरह, आप यह रख सकते हैं कि आपके कर्मचारी अपने दिमाग में अपने काम के बारे में क्या आनंद लेते हैं.
3. उनके काम को पहचानो और स्वीकार करो
अपने कर्मचारियों की कड़ी मेहनत को पहचानें और कहें कि आप इसकी सराहना करते हैं। ईमानदार रहें, लेकिन इसे अपने काम का हिस्सा बनाएं ताकि वास्तव में इन चीजों की तलाश की जा सके, भले ही यह सांसारिक कार्यों के बीच हो। शायद आपको किसी कर्मचारी के ग्राहक सेवा कौशल, या उसके ईमेल शिष्टाचार में ठोस प्रयास या उपलब्धि के प्रमाण मिलेंगे। नियमित आधार पर कर्मचारियों के निर्माण का एक कारण खोजें, और उन्हें बताएं कि आपने क्या देखा है.
4. अपेक्षाओं और नौकरी की आवश्यकताओं को स्पष्ट करें
एक और आम कारण है कि कर्मचारियों को कार्यस्थल के जलने का अनुभव होता है क्योंकि यह स्पष्ट नहीं है कि उन्हें क्या करना चाहिए। शायद उनके कार्य अस्पष्ट हैं, या शायद उन्हें कई वरिष्ठों से निर्देश और प्रतिक्रिया मिलती है। इसके बावजूद, यह सुनिश्चित करना आपका काम है कि वे अपनी सटीक भूमिका को जानें। अन्यथा, पैसा और समय बर्बाद होता है, और निराशा बढ़ती रहेगी.
अपने कर्मचारियों को प्रेरित करें
5. पता लगाएं कि आपके कर्मचारी क्या प्रेरित करते हैं
क्या अन्य कर्मचारियों के सदस्यों के सामने अपने कर्मचारी की प्रशंसा करने से उसके रवैये और उत्पादकता में सुधार होता है? क्या आमने-सामने की बैठक में किसी कर्मचारी की कमियों की ओर इशारा करना कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरणा प्रदान करता है? क्या "कैज़ुअल फ्राइडे" आपके चालक दल को सकारात्मक मूड में लाता है? प्रेरकों पर हॉन, और याद रखें कि प्रत्येक कर्मचारी अलग है, इसलिए प्रत्येक व्यक्ति को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार प्रेरित करें, न कि आपका.
6. तनाव से राहत पाने वालों को प्रोत्साहित करें
अपने कर्मचारियों को सीधे प्रेरित करने के अलावा, तनाव से राहत पाने की अनुमति देकर उन्हें आत्म-प्रेरित करने के लिए प्रोत्साहित करें: जब वे काम करते हैं, तो उन्हें संगीत सुनने दें, अपने काम के घंटों को फ्लेक्स करें, आकस्मिक पोशाक की अनुमति दें, या संस्थान को दूरसंचार दें। यह आपके कर्मचारियों को काम पर अपना समय बिताने में मदद करेगा, साथ ही यह भी प्रदर्शित करेगा कि आप उनकी भलाई की परवाह करते हैं.
7. अपनी प्रशंसा दिखाएँ
मुझे हमेशा सराहना मिली जब मैं काम पर चला गया यह जानने के लिए कि मेरे बॉस ने समूह के लिए कॉफी और बैगल्स खरीदे हैं। इसने मुझे दिन के लिए थोड़ी अतिरिक्त प्रेरणा दी। आप नाश्ता, दोपहर का नाश्ता, जल्दी रिहाई, या यहां तक कि तनाव मालिश सत्र प्रदान करके अपनी प्रशंसा दिखा सकते हैं। ये बातें एक अन्यथा सुस्त के दौरान एक कर्मचारी दिवस का मुख्य आकर्षण हो सकती हैं.
8. हौसले की वायु प्राप्त करना
हर किसी को अभी और फिर थोड़ी सी ताजी हवा की आवश्यकता होती है, और अंत में घंटों तक कार्यालय में बैठने के बाद यह काफी ताज़ा हो सकता है। यदि आपका प्रकार और कार्यस्थल इसे अनुमति देते हैं, तो कर्मचारियों को थोड़ी देर के लिए बाहर जाना होगा। शायद आप लैपटॉप भी ला सकते हैं। यदि नहीं, तो उन्हें अपने ब्रेक के दौरान सैर करने के लिए प्रोत्साहित करें, या बाहर कर्मचारियों की बैठक आयोजित करें। आप स्टाफ पिकनिक या कुछ अन्य विशेष सैर का आनंद लेने के लिए प्रति तिमाही एक दोपहर का समय निर्धारित करना चाहते हैं.
9. अवकाश के दिनों को प्रोत्साहित करें
जबकि कर्मचारियों को छुट्टी लेने से उन्हें बर्नआउट का इलाज नहीं होगा, यह लक्षणों को कम करना शुरू कर सकता है। वास्तव में, यह आपके कुछ कर्मचारियों को छुट्टी के दिनों का अधिक नियमित रूप से उपयोग करने के लिए प्रेरित कर सकता है। यदि आपके पास विशेष रूप से प्रतिरोधी कर्मचारी है, तो उसे आराम करने के लिए महीने में एक दिन कम से कम लेने के लिए प्रोत्साहित करें.
10. मुआवजा बढ़ाएँ
बढ़ते मुआवजे से भी बर्नआउट की संभावना नहीं है, लेकिन यह एक कर्मचारी को प्रेरित कर सकता है जो इसे रखने के लिए थकाऊ काम से ऊब गया है और एक अच्छा काम करने के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कर्मचारी जानता है कि वेतन वृद्धि क्षितिज पर है, तो यह उसे काम करने के लिए प्रेरित कर सकता है। यदि आप मुआवजा बढ़ाने में असमर्थ हैं, तो बकाया काम के लिए बोनस देने पर विचार करें.
अपने कर्मचारियों का नेतृत्व करें
11. अपने नेतृत्व कौशल में सुधार करें
यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने नेतृत्व कौशल को विकसित करना जारी रखें। न केवल यह आपके समूह में सद्भाव लाता है, यह सभी को एक टीम के रूप में काम करने और अधिक कुशल बनाने में सक्षम बनाता है। कुछ नेतृत्व पुस्तकें पढ़ें, महान नेताओं के बारे में जानें और एक नेतृत्व कार्यशाला या सम्मेलन में भाग लें। ऐसा करने से, आपके पास अपने कर्मचारियों के बीच बर्नआउट स्थितियों को संभालने के बारे में अधिक विचार होंगे.
12. अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण के लिए भेजें
एक नेता के रूप में, यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपके कर्मचारियों को किन कौशल में सुधार करने की आवश्यकता है ताकि वे अपनी पूरी क्षमता के साथ प्रदर्शन करने में सक्षम हों। प्रशिक्षण न केवल उत्पादकता को बढ़ाता है, बल्कि यह आपकी टीम की आत्माओं को भी बढ़ाता है। समय प्रबंधन में प्रशिक्षण, ग्राहक सेवा में सुधार, तनाव प्रबंधन या विशिष्ट कंप्यूटर प्रोग्राम पर विचार करें.
13. तदनुसार कार्य निरुपित करें
एक अच्छा प्रबंधक होने के लिए, आपको यह मूल्यांकन करने की आवश्यकता है कि क्या प्रत्येक कर्मचारी के पास अद्वितीय क्षमताओं को ठीक से सौंपा गया है या नहीं। उन लोगों के लिए जो कम उत्तेजित हैं, नई और रोमांचक जिम्मेदारियों पर विचार करें जो उनके मौजूदा कौशल-सेट को आगे बढ़ाएंगे। यदि हर कोई किसी प्रकार का थकाऊ काम कर रहा है, तो उसे घुमाएं ताकि हर कोई कुछ नया करने की कोशिश कर सके। बस यह सुनिश्चित करें कि कार्यभार समान रूप से वितरित किए गए हैं और यह कि कोई भी काम का खामियाजा नहीं उठा रहा है.
14. ओवरटाइम को सीमित करें
जब तक कर्मचारियों को एक प्रेरक कारक के रूप में अतिरिक्त वेतन नहीं मिल रहा है, अत्यधिक घंटे काम करना वांछनीय से कम है। अपने कर्मचारियों को उनके भाड़े पर सहमत होने वाले घंटों की संख्या में कार्यालय से बाहर और बाहर निकालें। इसका मतलब यह हो सकता है कि उनके कार्यभार में कमी, टेम्पों को काम पर रखना या किसी अन्य कर्मचारी को पूरी तरह से काम पर रखना। जबकि कभी-कभी ओवरटाइम हानिरहित होता है, लगातार ओवरटाइम केवल कार्यस्थल बर्नआउट को बढ़ाता है.
15. कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (ईएपी) में भागीदारी को प्रोत्साहित करना
एक कर्मचारी सहायता कार्यक्रम नियोक्ताओं द्वारा अपने कर्मचारियों को सीधे कंपनी के माध्यम से या बीमा के माध्यम से दी जाने वाली परामर्श सेवा है। यदि आपकी कंपनी ईएपी प्रदान करती है, तो अपने कर्मचारियों को बताएं, और उन्हें सेवा का लाभ लेने के लिए प्रोत्साहित करें। ईएपी अक्सर उन लोगों से निपटता है जो कार्यस्थल बर्नआउट से पीड़ित हैं, जो कर्मचारियों की सहायता लेने के लिए एक आदर्श स्थान बनाता है.
अंतिम शब्द
किसी को भी कार्यस्थल पर जलने की आशंका है। यह मत सोचिए कि आपके कर्मचारी केवल इसलिए कि आप अपने करियर के साथ पूरे होते हैं, केवल इसलिए कि आप बर्नआउट के लिए प्रतिरक्षा हैं। अपने कर्मचारियों के बर्नआउट के मूल्यांकन के लिए समय निकालें और इससे निपटने के उपायों को लागू करें। प्रत्येक व्यक्ति की अलग-अलग नौकरियों के लिए अलग-अलग प्रतिक्रिया होती है, और यह सुनिश्चित करना आपका काम है कि कर्मचारी और स्थिति को एक साथ ढाला जा सकता है.
क्या आपने वर्कप्लेस बर्नआउट से निपटा है? आपने इसे कैसे संबोधित किया??
