फोन साक्षात्कार के प्रश्न कैसे तैयार करें - शिष्टाचार, टिप्स और ट्रिक्स
फिर से शुरू करने के बाद, वह एक फोन साक्षात्कार में उतरा। अपने वर्तमान बॉस से मिले सभी प्रोत्साहन के कारण, उनका मानना था कि वह इस पद के लिए शू-इन थीं। वह फोन पर इंटरव्यू के बिना गई लेकिन आत्मविश्वास महसूस कर रही थी.
हालांकि, साक्षात्कार के दौरान, वह असहज महसूस करने लगी क्योंकि उसे फोन साक्षात्कार के लिए तैयारी न करने की अपनी गलती का एहसास हुआ। और जब रिक्रूटर ने साक्षात्कार में कटौती की और उसे बताया कि वह इस पद के लिए अच्छी तरह से फिट नहीं है। आहा!
जब मेरे दोस्त ने मुझे उसकी कहानी सुनाई, तो मुझे उसके लिए अजीब लगा क्योंकि मैंने कभी किसी को साक्षात्कार के दौरान सुना नहीं था कि वे एक अच्छे फिट नहीं थे। मैंने उसके अनुभव से जो सीखा है वह यह है कि भले ही आपको लगता है कि आप किसी पद के लिए शू-इन हैं, फिर भी आपको फोन साक्षात्कार के लिए बहुत गंभीरता से तैयारी करनी होगी क्योंकि यह कई भर्ती प्रक्रियाओं में मानक बन गया है।.
फोन साक्षात्कार का उद्देश्य क्या है?
कई कंपनियां हायरिंग के लिए तीन-चरण की प्रक्रिया को लागू करती हैं। एक भर्तीकर्ता, मानव संसाधन जनरलिस्ट, या हायरिंग मैनेजर सभी रिज्यूमे के माध्यम से झारेंगे और उन्हें सबसे ज्यादा पसंद करेंगे। फिर, यदि आप चयनित हैं, तो वे आपको फ़ोन साक्षात्कार के लिए बुलाते हैं। सभी फोन साक्षात्कार आयोजित किए जाने के बाद, वे संभवतः एक और कटौती करेंगे, और आपको अंतिम आमने-सामने साक्षात्कार के लिए शेड्यूल करेंगे.
ऐसे समाज में जहां बेरोजगारी और नौकरियों के लिए प्रतिस्पर्धा अधिक है, किसी भी एक नौकरी के लिए आवेदकों की संख्या सैकड़ों में हो सकती है। एक भर्ती या काम पर रखने वाले प्रबंधक पर्याप्त आवेदकों को केवल रिज्यूमे के माध्यम से देख कर निराई नहीं कर सकते हैं। ऐसे बहुत से आवेदक हो सकते हैं जो स्थिति के लिए अच्छी तरह से योग्य हों, लेकिन यह अभी भी अज्ञात है कि उनकी व्यक्तित्व स्थिति और कंपनी की संस्कृति के लिए अच्छी तरह से अनुकूल हैं या नहीं.
फोन साक्षात्कार आयोजित करके, एक भर्तीकर्ता या भर्ती प्रबंधक निम्नलिखित को पूरा करता है:
- वे आवेदक के व्यक्तित्व के बारे में अधिक सीखते हैं. आप बहुत अच्छी तरह से योग्य हो सकते हैं, या किसी पद के लिए योग्य भी हो सकते हैं, लेकिन यदि आप कंपनी के सामान नहीं हैं तो नौकरी में असफल हो सकते हैं। हर कंपनी की अपनी संस्कृति होती है। वहाँ कुछ सहकर्मी व्यक्तित्व है कि आप के साथ भी जाल करने की आवश्यकता होगी.
- वे आपके फोन कौशल के बारे में सीखते हैं. क्या आप फोन पर बात करने में अच्छे हैं? क्या स्थिति आपको ग्राहकों को कॉल करने की आवश्यकता होगी? यदि हां, तो यह जरूरी है कि भर्तीकर्ता जानता है कि आपके स्वर में विभक्ति हो सकती है या नहीं। वह फोन पर आपकी बॉडी लैंग्वेज है.
- उन्हें आउट-ऑफ-टावर्स में उड़ान भरने की ज़रूरत नहीं है. किसी कंपनी के लिए उड़ान भरना और आउट-ऑफ-टाउन आवेदकों को समायोजित करना महंगा है। ऐसा करने से पहले आप एक संभावित उम्मीदवार होना चाहते हैं.
- वे सूचनाओं के पारस्परिक आदान-प्रदान को सक्षम करते हैं. साक्षात्कार एकतरफा वार्तालाप नहीं होते हैं, और इसमें फोन साक्षात्कार शामिल होते हैं। फोन साक्षात्कार आपको, साथ ही साथ कंपनी को यह जानने की अनुमति देते हैं कि क्या प्रत्येक पक्ष आगे बढ़ना चाहेगा। यह आपको यह निर्धारित करने का अवसर देता है कि क्या आप वास्तव में स्थिति और कंपनी में रुचि रखते हैं.
फोन साक्षात्कार से पहले
आमने-सामने के साक्षात्कार की तरह, कई चीजें हैं जो आप खुद को तैयार करने के लिए पहले से कर सकते हैं। कुछ फोन साक्षात्कार निर्धारित हैं, और कुछ नहीं हैं, इसलिए अपने आप को तैयार करना और गार्ड पर रहना ज़रूरी है एक बार जब आप आउटकम भेजना शुरू करते हैं.
1. कंपनी पर शोध करें
जब तक आप आमने-सामने साक्षात्कार के लिए तैयार नहीं हो जाते, तब तक आप में से अधिकांश किसी कंपनी के शोध के प्रयास में नहीं लगाना चाहेंगे। हालांकि, सच्चाई यह है कि फोन साक्षात्कार वास्तविक साक्षात्कार हैं और बस उतने ही महत्वपूर्ण हैं। रिक्रूटर आपको यह साबित करना चाहेगा कि आप कंपनी के बारे में जानते हैं। इसके अलावा, नौकरी के विवरण पर शोध करना न भूलें। जानते हैं कि वास्तव में क्या स्थिति की उम्मीद है। और अगर आपको सब कुछ समझ में नहीं आता है, तो साक्षात्कार के दौरान इसके बारे में पूछने के लिए एक नोट बनाएं.
2. एक चीट शीट तैयार करें
फोन साक्षात्कार के बारे में सुंदरता यह है कि आप दंड के बिना किसी भी तरह की चीट शीट आपके सामने रख सकते हैं। आप चाहते हैं कि आपके सामने कंपनी का रिसर्च और जॉब डिस्क्रिप्शन रिसर्च के साथ-साथ आपका रिज्यूमे और आपके पिछले प्रोजेक्ट्स की लिस्ट भी हो। मुझे एक चेस शीट भी पसंद है जो सामान्य साक्षात्कार के सवालों को सूचीबद्ध करती है जो उन्हें मेरी पिछली परियोजनाओं से जोड़ती है। इस तरह, मैं अपनी शीट को देख पा रहा हूं, सवाल ढूंढ सकता हूं, और अपने नोट्स को वापस देख सकता हूं। यह छोटी सी चाल मुझे फोन साक्षात्कार के दौरान कम भड़काती है। यह समर जॉब या इंटर्नशिप खोजने के लिए एक शानदार रणनीति है.
आप अपने बारे में चीजों की एक बुलेटेड सूची भी बनाना चाह सकते हैं, जैसे कि आप कहाँ से हैं, आप स्कूल कहाँ गए हैं और आपने क्या अध्ययन किया है, आपके कुछ शौक, आपकी सबसे बड़ी उपलब्धियाँ, इत्यादि। इस तरह से जब रिक्रूटर आपसे पहला पहला सवाल पूछता है, जो हमेशा होता है, "मुझे अपने बारे में बताएं," आप कुछ भी नहीं छोड़ेंगे.
टिप: यदि आप चीट शीट का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पूर्ण वाक्यों का उपयोग नहीं करते हैं। आप अपने फोन के साक्षात्कार के दौरान गलती से स्क्रिप्ट पढ़ने के लिए खुद को नहीं ढूंढना चाहते हैं.
एक बार जब आप इन सभी सामग्रियों को इकट्ठा कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे आसानी से उपलब्ध हैं। एक कॉपी घर पर रखें और जब आप बाहर हों तो आपको बुलाया जाए.
3. अपने फोन कॉल की स्क्रीनिंग शुरू करें
बहुत से लोगों के पास अब होम फोन नहीं है और केवल सेल फोन हैं। यदि आप उन लोगों में से एक हैं, तो आपको किसी भी समय कहीं भी होने पर एक भर्तीकर्ता से एक कॉल प्राप्त हो सकती है। और सबसे अधिक संभावना है, यह कहीं न कहीं असुविधाजनक होगा और एक समय में असुविधाजनक होगा। आपके पास दो विकल्प हैं। या तो अपने फोन को वॉइसमेल में जाने दें या अपना फोन उठाएं और रिक्रूटर से यह कहते हुए ईमानदार रहें कि यह बात करने का अच्छा समय नहीं है। जब तक आप कहीं अतिरिक्त शोर नहीं कर रहे हैं तब तक मैं बाद के लिए विकल्प चुनूंगा.
4. अभ्यास
फोन पर बात करना व्यक्ति में बात करने से अलग है। कुछ लोग वास्तव में इसे पसंद करते हैं जबकि अन्य लोग भड़क जाते हैं। मैं उस व्यक्ति में बहुत बेहतर हूं जब मैं अपनी आवाज से ज्यादा खुद को अभिव्यक्त कर सकता हूं। यदि आप मेरे जैसे हैं, तो फोन पर अभ्यास साक्षात्कार करने के लिए एक मित्र को कॉल करना आपके लिए फायदेमंद होगा। अपने धोखा चादरें आपके सामने होने से यह वास्तविक बात है। अपने साक्षात्कार कौशल का अभ्यास आपको नौकरी के बाजार में बहुत अधिक बिक्री योग्य बना देगा.
5. उनके लिए प्रश्न तैयार करें
यह हमेशा एक भर्ती के लिए प्रभावशाली है यदि आपके पास उनके लिए पंक्तिबद्ध प्रश्न हैं। यह दर्शाता है कि आप वास्तव में नौकरी में रुचि रखते हैं। यद्यपि आप साक्षात्कार के दौरान पूछने के लिए कुछ प्रश्नों को टाल सकते हैं, यह सबसे अच्छा है यदि आप दबाव को दूर करने के लिए पहले से कुछ कर सकते हैं.
6. अनुसूचित फोन साक्षात्कार के लिए
अपने फ़ोन साक्षात्कार को शेड्यूल करना हमेशा बेहतर होता है। हालाँकि, यह आपको अप्रत्याशित होने से छूट नहीं देता है। दिनांक और समय की जांच करें और दोहराएं (समय क्षेत्र की जांच करने के लिए याद रखें)। यह भी सुनिश्चित करें कि आप उस व्यक्ति की संख्या जानते हैं जो आपको कॉल कर रहा है, इसके बजाय आपको उन्हें कॉल करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, मैंने एक बार एक फोन साक्षात्कार निर्धारित किया था, और मुझे कभी नहीं बुलाया गया था। पता चला है कि भर्तीकर्ता मुझे उसके बुलाने का इंतजार कर रहा था!
इसके अतिरिक्त, यदि आप जानते हैं कि आपका साक्षात्कार कब होगा, तो अपना साक्षात्कार करने के लिए एक निजी स्थान चुनना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, आप शायद अपनी वर्तमान नौकरी के ब्रेक रूम में एक साक्षात्कार कॉल नहीं लेना चाहते हैं। यदि आपका साक्षात्कार कार्य दिवस के दौरान है, तो साक्षात्कार करने के लिए अपनी कार पर जाएं। बस यह सुनिश्चित कर लें कि आपके बॉस ने आपको अपनी कार में फोन पर बात करते हुए देख लिया है!
7. तनाव मत करो
इंटरव्यू ज्यादातर प्रीप वर्क में होते हैं, इसलिए अगर आपने अपना होमवर्क कर लिया है, तो तनाव की कोई बात नहीं है.
फोन साक्षात्कार के दौरान
तो आपने अपनी तैयारी कर ली है, और यह साक्षात्कार के लिए समय है। फोन बजना शुरू होता है। आजकल आप क्या करते हैं? यहाँ फोन साक्षात्कार के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं.
1. व्यावसायिक रूप से फोन का जवाब दें
"हैलो!" इसके बजाय कहते हैं, "यह ____ है।" अपने पहले नाम के साथ रिक्त स्थान भरें। यह आमतौर पर है कि लोग व्यवसाय की दुनिया में फोन का जवाब कैसे देते हैं.
2. समय पर कॉल करें
यदि आप इसके बजाय उन्हें कॉल करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप समय पर कॉल करते हैं। यदि आप बहुत जल्दी फोन करते हैं, तो यह आपको अधिक चिंताजनक लग सकता है, और यदि आप कुछ मिनट देर से बुलाते हैं, तो यह दिखाएगा कि आप संकेत नहीं दे रहे हैं.
3. उत्साह के साथ बोलें
आपकी आवाज टोन आपकी बॉडी लैंग्वेज का प्रतिनिधित्व कर रही है, इसलिए विभक्ति के साथ बोलना और कुछ व्यक्तित्व दिखाना महत्वपूर्ण है। मोनोटोन के बजाय उत्साही ध्वनि की कोशिश करें.
4. प्रेरक बनें
एक साक्षात्कार विनम्र होने का समय नहीं है। आपको खुद को बेचने की जरूरत है। लक्ष्य को केवल इसलिए मत खोइए क्योंकि आप आमने-सामने के बजाय फोन पर हैं.
5. उपयुक्त होने पर कंपनी का नाम और साक्षात्कारकर्ता का नाम डालें
मैं हमेशा नोटिस करता हूं जब कोई व्यक्ति मेरे नाम को एक वाक्य में सम्मिलित करता है जब वे मुझसे बात कर रहे होते हैं। "आप कैसे कर रहे हैं, केसी?" यह कथन या प्रश्न को अधिक व्यक्तिगत लगता है, भले ही वह पहले से ही मेरी ओर निर्देशित हो। यह मुझे मूल्यवान महसूस कराता है। एक साक्षात्कार के दौरान और विशेष रूप से एक फोन साक्षात्कार के दौरान ऐसा ही करें जब शरीर की भाषा अनुपस्थित हो। बस साक्षात्कारकर्ता को श्री या सुश्री के रूप में संदर्भित करना सुनिश्चित करें जब तक कि अन्यथा न कहा जाए.
6. सहजता से उत्तर दें
याद रखें कि एक फोन साक्षात्कार के उद्देश्यों में से एक है आवेदकों का निराई करना। फोन साक्षात्कार को कम रखा जाना है। इसका मतलब है कि आपके पास खुद को बेचने के लिए सीमित समय है। सवालों का पूरी तरह से उत्तर दें, लेकिन हलकों में बात करने या बात करने की कोशिश न करें.
7. विनम्र रहें
चूंकि आप साक्षात्कारकर्ता की बॉडी लैंग्वेज को नहीं पढ़ सकते हैं, इसलिए यह देखना अधिक मुश्किल है कि वे कब बोलने वाले हैं - इसे बाधित करना आसान है। उस तथ्य से संज्ञान लें। साथ ही मुस्कुराना और धन्यवाद कहना याद रखें.
8. नोट्स लें
इंटरव्यू लेने वाला आपसे जो कुछ भी कहता है, उसे लिख लें। बाद में साक्षात्कार प्रक्रिया में यह महत्वपूर्ण हो सकता है.
9. अगले चरणों के बारे में पूछताछ
पूछें कि आपको कब कंपनी से कुछ वापस सुनने का अनुमान लगाना चाहिए। यह भी सुनिश्चित करें कि आपको साक्षात्कारकर्ता से संपर्क जानकारी है.
फोन साक्षात्कार के बाद
जब आप फ़ोन को लटकाते हैं तो फ़ोन साक्षात्कार प्रक्रिया समाप्त नहीं होती है। तीन चीजें हैं जो आपको तुरंत बाद में करने की आवश्यकता है.
1. नोट्स को सारांशित करें
यदि आपने साक्षात्कार के दौरान कुछ चीजों को नीचे रख दिया है, तो अब समय निकालकर इसे लिख लें ताकि यह समझ में आए। यदि आप इसे बाद में समझ में आने का इंतजार करते हैं, तो संभावना है कि आप अनुमान लगा रहे होंगे कि आपके छोटे हाथ का क्या मतलब है.
2. थैंक यू नोट भेजें
अपने साक्षात्कारकर्ता को त्वरित धन्यवाद ई-मेल भेजें। यदि आपके पास उसका भौतिक पता है, तो अपने साक्षात्कारकर्ता को धन्यवाद नोट भी भेजें। जितना अधिक वह आपका नाम देखती है, उतनी ही बेहतर छाप छोड़ती है.
3. विचार करें कि क्या स्थिति आपके लिए एक अच्छी फिट है
कंपनी से किसी के साथ स्थिति पर चर्चा करने के बाद, क्या यह आपके लिए एक अच्छा फिट जैसा लगता है? यदि आप अगले दौर के लिए चुने गए हैं तो क्या यह साक्षात्कार प्रक्रिया के साथ जारी रखने के लिए आपके समय और प्रयास के लायक है?
अंतिम शब्द
हालाँकि फोन साक्षात्कार आम तौर पर आमने-सामने के साक्षात्कार के रूप में स्वाभाविक नहीं हो सकते हैं, फोन साक्षात्कार के लिए कुछ महान फायदे हैं। एक धोखा पत्रक और किसी भी अन्य संसाधन का लाभ उठाएं जो आपको मददगार लग सकता है। फ़ोन साक्षात्कार को गंभीरता से लेना और अपनी आवाज़ में अपना उत्साह दिखाना याद रखें। रिक्रूटर को अपने व्यक्तित्व का एक अच्छा पहला प्रभाव दें, और फोन साक्षात्कार को यादगार बनाएं.
क्या आप हाल ही में एक फोन साक्षात्कार के माध्यम से गए हैं? बचने के लिए आपके कुछ बेहतरीन सुझाव और गलतियाँ क्या हैं? नीचे दिए गए टिप्पणियों में अपने अनुभव साझा करें.
