दूरस्थ कर्मचारियों के साथ एक आभासी कंपनी चलाना - पेशेवरों और विपक्ष
फिर कुछ ऐसा हुआ, जिसकी मुझे उम्मीद नहीं थी: आवास संकट में मेरा काम लगभग रात भर सूख गया, और मैंने एक युवा, आभासी-केवल स्टार्टअप के साथ एक दूरसंचार कार्य लिया। अगले 12 महीनों में, इसमें वृद्धि हुई और मैंने खुद को इसका उपाध्यक्ष पाया। वह दस वर्ष पहले था। मैंने कभी भी एक पारंपरिक इन-पर्सन जॉब नहीं किया है, और मैंने अपना वर्चुअल-ओनली बिज़नेस शुरू किया है.
और जब आभासी व्यवसाय अपनी अनूठी चुनौतियों के साथ आते हैं, तो वे अपने ईंट-और-मोर्टार समकक्षों की तुलना में कुछ आकर्षक लाभ उठाते हैं.
एक आभासी व्यवसाय क्या है?
वर्चुअल व्यवसायों का स्टीरियोटाइप डिजिटल कंपनियों को बेचने वाली ऑनलाइन कंपनियों का है: सॉफ्टवेयर कंपनियां, तकनीकी कंपनियां, डेटा कंपनियां - सभी लोगों और शून्य और भौतिक या मूर्त कुछ भी नहीं.
वास्तव में, आभासी कंपनियां केंद्रीय कार्यालय, स्टोर या भौतिक स्थान के बिना सिर्फ व्यवसाय हैं। कई भौतिक उत्पाद बेचते हैं; वे बस उन्हें ऑनलाइन या फोन से बेचते हैं। गोदाम की अनुपस्थिति में, वे ड्रॉप-शिपिंग कंपनियों को ऑर्डर पूर्ति को आउटसोर्स करते हैं। यहां तक कि रियल एस्टेट कंपनियां आभासी हो सकती हैं, लिस्टिंग सेवाओं, विपणन, और वास्तविक दुनिया में होने वाली अन्य सेवाओं की पेशकश कर सकती हैं.
हालांकि कुछ व्यवसाय, जैसे कि कॉफी की दुकानें और बार, कभी भी आभासी नहीं हो सकते क्योंकि वे एक व्यक्ति, स्थान-आधारित अनुभव बेचते हैं, यदि वे चुनते हैं तो दुनिया के अधिकांश व्यवसाय विकेंद्रीकृत हो सकते हैं। क्यूबिकल फार्म और कार्यालय की जगह, यह पता चला है, व्यवसाय की सफलता के लिए कम महत्वपूर्ण हैं कई वाणिज्यिक अचल संपत्ति एजेंटों से आपको विश्वास होगा.
वास्तव में, आज की कई बड़ी कंपनियों ने घर-आधारित व्यवसायों, ऑनलाइन-केवल व्यवसायों या दोनों के रूप में शुरू किया। जेफ बेजोस ने अमेज़ॅन को अपने गैरेज से एक ऑनलाइन बुकस्टोर के रूप में शुरू किया। स्टीव वॉजनिएक को अपने गैरेज में कंप्यूटर के साथ छेड़छाड़ करने का शौक था, और स्टीव जॉब्स ने क्षमता को देखा और उसके साथ जुड़ गए। मैटल मूल रूप से एक चित्र फ़्रेम व्यवसाय था जिसे तीन दोस्तों ने अपने गैरेज से चलाया था.
हाल ही में, Zapier, Buffer, Basecamp, Citrix, FlexJobs जैसी कंपनियाँ, और आपको एक बजट की आवश्यकता है जो सभी ने शुरू की और आभासी-केवल कंपनियां बनी रहीं.
एक आभासी व्यवसाय के लाभ
पिछले 10 वर्षों में, मैंने पहली बार वर्चुअल-ओनली कंपनियों के अविश्वसनीय लाभों की खोज की है। कुछ स्पष्ट हैं, दूसरों को कम। और, ज़ाहिर है, कुछ चुनौतियाँ भी हैं। लेकिन मेरे अनुभव में, चुनौतियों के कारण फायदे बहुत दूर हैं.
एक उद्यमी के रूप में आपके लिए इसमें क्या है, चाहे आपके पास एक मौजूदा आभासी व्यवसाय है या एक को शुरू करने के बारे में सोच रहे हैं?
1. कम स्टार्टअप लागत
यह एक स्पष्ट है। भौतिक स्थान पर पैसे खर्च होते हैं: पहली जगह पर इसे किराए पर देने के लिए पैसा, इसे प्रस्तुत करने के लिए पैसा, और रोशनी रखने के लिए पैसा। व्यवसाय की भौतिक लागतों को परिप्रेक्ष्य में रखने के लिए, कार्यालयों को बंद करने और कर्मचारियों को टेलीक्यूटिंग करने के लिए संक्रमण से बचाने के लिए कितना पैसा स्वास्थ्य देखभाल की दिग्गज कंपनी एटना ने बचाया। जब संक्रमण पूरा हो गया था, तो एटेना ने 2.7 मिलियन वर्ग फुट कार्यालय स्थान को समाप्त कर दिया था, जिससे उन्हें 78 मिलियन डॉलर की बचत हुई.
मेरे अपने व्यवसाय में, हमारी स्टार्टअप लागत कुछ कम थी। हमने एक डोमेन नाम खरीदा है पिताजी जाओ $ 9.99 के लिए, से होस्टिंग खरीदी Bluehost $ 20 प्रति माह के लिए (आप $ 2.95 से शुरू होने वाली बुनियादी होस्टिंग प्राप्त कर सकते हैं), और $ 90 के लिए एलएलसी दायर किया। एक भौतिक स्थान खोजने और संगठन करने के लिए हजारों डॉलर की तुलना में हमारे स्टार्टअप की लागत लगभग 100 डॉलर थी.
और जिस किसी ने कभी भी व्यवसाय शुरू करने के लिए वित्तपोषण प्राप्त करने की कोशिश की है, वह जानता है कि आपके स्टार्टअप की लागत कम है, और अधिक संभावना है कि आप बाहर के फंडिंग पर भरोसा किए बिना लॉन्च करने में सक्षम होंगे।.
2. लोअर ऑनिंग ओवरहेड
भौतिक कार्यालय स्थान में केवल एक बार पैसा खर्च नहीं होता है। निश्चित रूप से, ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों में कुछ एकमुश्त समय व्यतीत करने का खर्च होता है, जैसे कि फर्नीचर, सजावट, कंप्यूटर और कार्यालय उपकरण का प्रारंभिक दौर और शायद वायरिंग। लेकिन इन खर्चों में से कई विज्ञापन बदनाम हैं। किराया हर महीने होता है, क्योंकि उपयोगिताओं और संपत्ति कर हैं, जो अक्सर वाणिज्यिक स्थान के लिए किराए में शामिल नहीं होते हैं। और हम सभी जानते हैं कि तकनीक उपकरण कितनी जल्दी अप्रचलित हो जाते हैं और उन्हें बदलने की आवश्यकता होती है.
वैश्विक कार्यस्थल एनालिटिक्स ने भौतिक बनाम आभासी कंपनियों के बीच उत्पादकता, लागत और अन्य अंतरों के बारे में 4,000 से अधिक अध्ययनों के विश्लेषण में पाया कि दूरसंचार पर स्विच करने वाले नियोक्ताओं के लिए औसत रियल एस्टेट बचत प्रति वर्ष प्रति कर्मचारी 10,000 डॉलर है। यह सिर्फ अचल संपत्ति की बचत है!
अमेरिकन एक्सप्रेस की रिपोर्ट है कि वे फोर्ब्स की रिपोर्ट के अनुसार, अपने कर्मचारियों की संख्या को वर्चुअलाइज करके हर साल $ 10 से $ 15 मिलियन बचाते हैं। प्रबंधित सेवाओं की एजेंसी LAC ग्रुप का अनुमान है कि कार्यालय में आपूर्ति करने वाले कर्मचारियों की औसत लागत 200 डॉलर प्रति वर्ष है.
मेरा खुद का व्यवसाय बच नहीं जाता अगर हमने ओवरहेड लगा दिया होता। दुबले महीनों के दौरान, हमें आगे बढ़ने का एकमात्र कारण यह हो सकता है कि हमारे अनिवार्य चल रहे खर्च $ 100 से $ 200 प्रति माह के बीच औसत थे। आवश्यकतानुसार बाकी सब कुछ छंटनी की जा सकती है.
अपने व्यवसाय में प्रशासनिक ओवरहेड लागत कम करने के लिए इन अतिरिक्त युक्तियों का प्रयास करें। यदि आप एक मौजूदा व्यवसाय का प्रबंधन करते हैं और अभी तक 100% आभासी जाने के लिए तैयार नहीं हैं, तो इस बीच आपके छोटे व्यवसाय की लागत को कम करने के लिए कुछ विचार हैं.
3. कम आईटी लागत
वर्चुअल-ओनली कंपनी के रूप में, आपको अपने कर्मचारियों को कंप्यूटर या यहां तक कि तकनीकी सहायता प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। वे अपने स्वयं के उपकरण प्रदान करते हैं, और यदि उनका कंप्यूटर दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो इसे ठीक करना उनके लिए है.
नेटवर्क एलायंस का अनुमान है कि औसत कंपनी आईटी पर प्रति माह $ 700 प्रति कर्मचारी खर्च करती है। इसमें उपकरण, कार्यालय कनेक्टिविटी, तकनीकी सहायता और आईटी श्रम लागत शामिल हैं.
क्या कर्मचारियों को अपने उपकरण और तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए जिम्मेदार बनने पर आपत्ति है? बिल्कुल नहीं, जैसा कि यह निकला.
4. कर्मचारियों द्वारा उच्च मांग
कर्मचारियों को दूरसंचार पसंद है। ग्लोबल वर्कप्लेस एनालिटिक्स की रिपोर्ट है कि 70% कर्मचारी अपनी अगली नौकरी को चुनने के लिए दूरसंचार को कुछ हद तक बेहद महत्वपूर्ण मानते हैं। वास्तव में, 37% कर्मचारियों का कहना है कि वे दूरसंचार की क्षमता के लिए 10% वेतन में कटौती करेंगे.
यह समझ में आता है। कई श्रमिकों के लिए, लचीलापन - अपने स्वयं के घंटे निर्धारित करने के लिए, आवश्यकतानुसार अपने बच्चों के लिए उपलब्ध रहें, और जहाँ भी वे चाहते हैं, वहाँ रहें - पैसे से अधिक की कीमत है.
नियोक्ता जो संभावित मांग के बीच अधिक मांग और प्रतिस्पर्धा से दूरसंचार लाभ की पेशकश करते हैं, उन्हें प्रतिष्ठित पदों को तेजी से और बेहतर कर्मचारियों के साथ भरने में मदद करते हैं.
5. व्यापक श्रम पूल
इसी तरह, नियोक्ता जो दुनिया में कहीं भी लोगों को काम पर रख सकते हैं, उनके पास संभावित रूप से किराए के पूल का एक असीम सीमित पूल है। लेकिन एक अलग-थलग छोटे शहर में स्थित इन-पर्सन कंपनी के लिए, संभावित कार्यबल सीमित है जो कोई भी 30 मील के दायरे में रहने के लिए होता है। संभावित किराए के उस छोटे से पूल में कंपनी के कौशल की जरूरत नहीं हो सकती है.
मेरी खुद की कंपनी में, हमारे पास पेंसिल्वेनिया और पाकिस्तान में, ह्यूस्टन और भारत में कर्मचारी हैं। मैं अबू धाबी में बहुत साल से रहता हूं। हम इस बात से कम चिंतित हैं कि कोई कर्मचारी हमारे कौशल, व्यक्तित्व, उत्पादकता और लागतों से अधिक कहाँ रहता है.
जब आप अपनी टीम का विस्तार करने के लिए तैयार हों, तो यह तय करके शुरू करें कि एक फ्रीलांसर या एक वास्तविक कर्मचारी को काम पर रखना है या नहीं.
6. कम श्रम लागत
जब आप दुनिया में कहीं से भी लोगों को किराए पर ले सकते हैं, तो आप जियोएबिट्रेज का लाभ उठा सकते हैं.
Geoarbitrage कर्मियों की लागत को कम करने के लिए रहने की कम लागत वाले क्षेत्रों में श्रमिकों को काम पर रखने के लिए एक फैंसी शब्द है। उदाहरण के लिए, मैंने भारत में सेवाओं के माध्यम से वेब विकास के लिए $ 12 प्रति घंटे का भुगतान किया है। कई मामलों में, उन्होंने बेहतरीन काम किया। और जब मुझे कम लागत वाले वेब डेवलपर्स के साथ कुछ बुरे अनुभव हुए हैं, तो मुझे उच्च लागत वाले अमेरिकी वेब डेवलपर्स के साथ भी बहुत बुरे अनुभव हुए हैं.
वेब डेवलपमेंट एजुकेशन सर्विस कोडमेंटोर ने दुनिया भर में वेब डेवलपमेंट कॉस्ट पर एक अध्ययन चलाया। उन्होंने पाया कि पालो ऑल्टो में एक वेब डेवलपर के लिए औसत रोजगार लागत $ 87 प्रति घंटा है। मैंने कुछ भारतीय वेब डेवलपर्स को जो भुगतान किया है, वह १२ डॉलर प्रति घंटे से That's.२५ गुना अधिक है। यहां तक कि अगर पालो ऑल्टो वेब डेवलपर अधिक कुशल और अनुभवी है, जो गारंटी से दूर है, तो उन्हें कल्पना करना मुश्किल है कि वे 7.25 गुना अधिक कुशल और उत्पादक हैं।.
लेकिन कम श्रम लागत केवल जियोइबिट्रेज से प्राप्त नहीं होती है। ऊपर दिए गए सर्वेक्षण को याद रखें, जिसमें एक तिहाई से अधिक कर्मचारियों ने कहा था कि वे घर से काम करने के लिए वेतन में कटौती करने को तैयार हैं?
इसके अलावा, उन कर्मचारियों की संख्या पर विचार करें, जो बीमार या व्यक्तिगत दिन लेते हैं, जब उन्हें वास्तव में जरूरत होती है कि वे घर में रहें, जबकि उनकी बीमार बेटी ऊपर सोती है। हो सकता है कि वे चाहते हैं कि लचीलेपन में एक घंटे के लिए एक महत्वपूर्ण गड़बड़ चल जाए, या हो सकता है कि उन्हें सुबह कपड़े पहनने और कम्यूट और उनके गपशप करने वाले सहकर्मियों को ब्रेक लगाने का मन न हो।.
CareerBuilder अध्ययन में पाया गया कि 35% कर्मचारी तब भी बीमार होते हैं जब वे ठीक महसूस कर रहे होते हैं। ग्लोबल वर्कप्लेस एनालिटिक्स ने सबूत पाया कि टेलकमर्स के लिए विपरीत सच है; वे तब भी काम करते हैं जब वे बीमार होते हैं और सर्जरी या अन्य चिकित्सा मुद्दों के बाद काम पर वापस आते हैं। अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन ने पाया कि जिन कंपनियों ने टेलीकॉमिंग को लागू किया, उनमें अनिर्धारित अनुपस्थिति में 63% की गिरावट देखी गई.
अपने व्यवसाय की लागत को कम करने के लिए यहां कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं.
7. निचले श्रम टर्नओवर
कर्मचारी का टर्नओवर महंगा है। सेंटर फॉर अमेरिकन प्रोग्रेस ने 15 साल की अवधि में किए गए 11 शोध पत्रों का विश्लेषण किया और पाया कि कुशल कर्मचारियों को बदलने के लिए उनके वार्षिक वेतन का औसतन 213% खर्च होता है। इसलिए यह मायने रखता है कि दूरसंचार कर्मचारी अपनी नौकरी से खुश हैं। फोर्ब्स द्वारा की गई एक अध्ययन में, दूरसंचार कर्मचारियों को लगभग दो बार कार्यालय के कर्मचारियों को अपनी नौकरी से प्यार करने की संभावना थी.
नियोक्ताओं ने देखा है। ग्लोबल वर्कप्लेस एनालिटिक्स के अनुसार, सर्वेक्षण में शामिल 95% नियोक्ताओं ने जवाब दिया कि टेलीकॉमिंग की पेशकश का कर्मचारी प्रतिधारण पर "उच्च प्रभाव" था। मैंने स्वयं इसका अनुभव किया है। वर्षों से मैंने जितने भी दूरदराज के कामगारों का प्रबंधन किया है, मैं केवल एक ही व्यक्ति के बारे में सोच सकता हूं, जिसने नौकरी छोड़ दी थी और यह व्यक्तित्व के मतभेदों से ज्यादा था.
न ही कर्मचारी प्रतिधारण केवल श्रमिक खुशी के बारे में है। अक्सर, कर्मचारी इसलिए नहीं छोड़ते क्योंकि वे अपनी नौकरी से नफरत करते हैं, बल्कि इसलिए कि वे आगे बढ़ रहे हैं और अतिरिक्त दूरी को कम कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं। जब कर्मचारी कहीं से भी काम कर सकते हैं, और उन्हें अपनी नौकरी पसंद है, तो उनके पास नौकरी बदलने का बहुत कम कारण है.
8. उच्च उत्पादकता
यह आश्चर्यजनक है कि कितना समय "वॉटरकूलर टॉक," इंप्रोमेटु मीटिंग्स और अन्य कार्यस्थल समय-आपदाओं में खो जाता है.
उच्च दूरदराज के कार्यकर्ता उत्पादकता पर आँकड़े प्रेरक हैं। फोर्ब्स के अनुसार, अमेरिकन एक्सप्रेस में, टेलिकॉमर्स अपने इन-ऑफिस समकक्षों की तुलना में 43% अधिक काम करते हैं। उसी रिपोर्ट में टेक रिटेलर बेस्ट बाय की कर्मचारी उत्पादकता में 35% का उछाल पाया गया जब उन्होंने एक टेलीकम्युटिंग कार्यक्रम लागू किया। 16,000 कॉल सेंटर कार्यकर्ताओं के एक स्टैनफोर्ड अध्ययन में, टेलिकॉमर्स इन-ऑफिस कर्मचारियों की तुलना में 16% अधिक उत्पादक थे.
कर्मचारी स्वयं को और अधिक उत्पादक होने के साथ-साथ स्वयं-रेट करते हैं। कनेक्टेड सॉल्यूशंस के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 77% श्रमिकों ने दूरसंचार के दौरान उच्च उत्पादकता और प्रदर्शन के परिणाम की सूचना दी.
इस उच्च उत्पादकता का एक कारण यह है कि श्रमिक केवल शारीरिक रूप से उपस्थित होने के साथ दूर नहीं हो सकते हैं। अपने स्वभाव से, दूरदराज के नियोक्ताओं को विशिष्ट मील के पत्थर और कर्मचारियों के काम और मूल्य के अधिक सटीक मैट्रिक्स (कुछ ही समय में अधिक) निर्धारित करने के लिए.
9. स्केलेबिलिटी
क्या होता है जब 15 डेस्क की ऑफिस स्पेस वाली 15 लोगों की ऑफिस बेस्ड कंपनी को 16 वें कर्मचारी को नौकरी देने की जरूरत होती है? उन्हें एक नया कार्यालय चाहिए, जो महंगा हो, समय लेने वाला हो और पूरी कंपनी के लिए विघटनकारी हो.
दूरदराज की कंपनियों के पास ऐसी कोई पाबंदी नहीं है। जब मेरे साथी ने पिछले महीने एक नए कर्मचारी को काम पर रखने के बारे में मुझसे संपर्क किया, तो बातचीत कुछ इस तरह हुई: “ठीक है, अच्छा लग रहा है। क्या आप विज्ञापन पोस्ट कर सकते हैं और समीक्षा शुरू करने का ध्यान रख सकते हैं? मुझे बताएं कि आप कब शामिल होने के लिए तैयार हैं। ” बस। हम इस बात पर कोई चर्चा नहीं करते हैं कि हम नए कर्मचारी को कौन सा कंप्यूटर लाएँगे, या वे नेगी नैन्सी के बगल में बैठने के लिए सक्षम होंगे या नहीं.
यही सिद्धांत न केवल आपकी टीम का विस्तार करने के लिए लागू होता है, बल्कि भौगोलिक रूप से नए बाजारों में भी विस्तार होता है। एक वर्चुअल-ओनली कंपनी में, आपको टेक्सास में एक नया कार्यालय खोलने की जरूरत नहीं है, टेक्सास बाजार की सेवा करें.
10. कोई कम्यूट नहीं
हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू में पाया गया कि लोग लगातार इस बात को कम आंकते हैं कि उनका कम्यूट कितना दुखी करता है। वास्तव में, अधिकांश लोगों को अपनी नौकरी से कहीं अधिक तनावपूर्ण लगता है.
अध्ययनों से पता चलता है कि लंबे समय तक लोगों के आवागमन, काम पर उनकी उत्पादकता कम होती है, और सामान्य रूप से उनकी नौकरी से उनकी संतुष्टि कम होती है। एक स्वीडिश अध्ययन ने यह भी पाया कि यदि एक साथी के पास 45 मिनट से अधिक समय तक रहने पर जोड़ों में तलाक की 40% अधिक संभावना थी। कोई भी आश्चर्यचकित नहीं है कि कर्मचारी टेलकम्यूट को पे कट लेने को तैयार हैं। (और चलो ईमानदार हो, आपके पजामा में काम करना उतना बुरा नहीं है, या तो।)
ग्लोबल वर्कफोर्स एनालिटिक्स के अनुसार, कर्मचारी प्रतिधारण और मांग पर पूर्ण-चक्र में आते हुए, दो-तिहाई से अधिक कर्मचारियों ने रिपोर्ट दी कि वे अपने आवागमन को कम करने के लिए एक और काम करेंगे। इस व्यवस्था की पेशकश करके, आप बेहतर लोगों को काम पर रख सकते हैं और उन्हें लंबे समय तक रख सकते हैं.
अंतिम विचार के रूप में, टेलीकम्यूटिंग नाटकीय रूप से सड़क यातायात और कार्बन उत्सर्जन को कम करता है। नौकरी लिस्टिंग वेबसाइट फ्लेक्सजॉब्स द्वारा 2017 के एक अध्ययन में पाया गया कि कम से कम आधे समय में दूरसंचार करने वाले लोगों ने 7.8 बिलियन मील वाहन यात्रा, 3 मिलियन टन ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन और अकेले 2017 में 980 मिलियन डॉलर तेल की बचत की।.
एक आभासी व्यवसाय की चुनौतियां
आभासी व्यवसाय अपने जोखिम और गिरावट के बिना नहीं आते हैं। यहाँ मैं आभासी व्यवसायों के साथ मिल रही चुनौतियाँ, और उन्हें कम करने के लिए कुछ सुझाव देता हूँ.
1. टीम कम्युनिकेशन, कैमाडरेरी और कल्चर
आमने-सामने बोलने के साथ अभी भी ऐसा कुछ नहीं है। ईमेल और फोन संचार सभी अच्छी तरह से और अच्छे हैं, लेकिन सामाजिक बारीकियों और संकेत हैं जो आप उस समय उठाते हैं जब आप किसी व्यक्ति से बात करते हैं। यहाँ मुँह की एक चिकोटी, वहाँ एक हल्का सा फव्वारा, आँख में अच्छे स्वभाव की चमक जो आपको बताती है कि आप मज़ाक में शामिल हैं, न कि बट के.
इन संचार चुनौतियों को एक टीम गतिशील में बढ़ाया जा सकता है, जहां कई लोग सहयोग करने और विचार-मंथन करने की कोशिश कर रहे हैं। और जब आपके पास विभिन्न मानदंडों और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के साथ दुनिया भर से टीम के सदस्य होते हैं, तो गलतफहमी और नाराजगी का जोखिम तेजी से बढ़ता है.
अलगाव और अकेलेपन की भावना भी दूरदराज के श्रमिकों के लिए एक वास्तविक समस्या हो सकती है, सीईओ से नीचे के समय के लिए आभासी सहायक.
शमन तंतु
पहले, जब भी संभव हो वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करें। यह उन लोगों को देखने में मदद करता है जिनसे आप बात कर रहे हैं। रिंगकंट्रल छोटे व्यवसायों के लिए एक महान उपकरण है। यह न केवल एक वेब-आधारित फोन प्रणाली के रूप में काम करता है, बल्कि यह आपको वीडियो एक्सेस भी देता है ताकि आप उन लोगों को देख सकें जिनसे आप बात कर रहे हैं.
दूसरा, नियमित कॉल शेड्यूल करें, भले ही वे त्वरित हों। टीम के सदस्यों को एक-दूसरे की आवाज़ सुनने और एक-दूसरे के चेहरे देखने की ज़रूरत है, अगर केवल कुछ ही हफ्तों के लिए एक या दो बार। प्रत्येक बैठक को कम से कम एक या दो व्यक्तिगत कैचअप के साथ खोलें, जिसमें हर कोई साझा करता है कि उनके जीवन में क्या चल रहा है.
इसके अलावा, कर्मचारियों के लिए अनौपचारिक संचार चैनल स्थापित करें। कभी-कभी लोगों को अपनी छाती से कुछ निकालने के लिए बस एक मिनट के लिए टटोलना पड़ता है। मेरे व्यवसायों में, हम स्काइप का उपयोग श्रमिकों के लिए त्वरित संदेश, वॉयस कॉल, या वीडियो कॉल के माध्यम से या तो समूह में या एक-एक करके एक लचीले तरीके से करते हैं।.
अंत में, कर्मचारियों को किसी दिए गए प्रोजेक्ट के अपने हिस्से का स्वामित्व दें। सुनिश्चित करें कि उन्हें पता है कि उनका विशिष्ट कार्य किस तरह से पूरे में फिट बैठता है; यह न केवल उन्हें उद्देश्य का एक बड़ा अर्थ देता है, बल्कि यह उनकी भूमिका और जिम्मेदारियों को स्पष्ट करने में भी मदद करता है.
2. रिमोट मैनेजमेंट
आप कैसे जानते हैं कि अगर कोई कर्मचारी काम कर रहा है तो आप उन्हें काम करते हुए नहीं देख सकते?
बेशक, यह आंशिक रूप से तर्कहीन भय है। सब के बाद, आप शारीरिक रूप से हर दिन हर मिनट हर कर्मचारी के कंधे पर नहीं दिखेंगे, और सिर्फ इसलिए कि आप किसी को उनके डेस्क पर बैठे देखते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि वे काम कर रहे हैं। लेकिन यहाँ सत्य की एक कर्नेल है; दूरदराज के श्रमिकों की देखरेख के लिए प्रबंधकों को विशेष रूप से सफलता के लिए उम्मीदों और मैट्रिक्स को परिभाषित करने के लिए मजबूर किया जाता है.
लोगों को काम करते हुए देखने के आसपास खड़े रहना, और कभी-कभी तेजी से काम करने के लिए उन पर चिल्लाना, यह आभासी व्यवसायों में कटौती नहीं करता है। (उस मामले के लिए, यह पारंपरिक कार्यस्थलों में प्रभावी नहीं है, या तो)
शमन तंतु
कुछ कर्मचारियों के लिए, salespeople की तरह, सफलता को मापना आसान है। दूसरों के लिए, यह murkier है। यदि वे बड़ी संख्या में टिकटों का जवाब देते हैं, तो क्या ग्राहक सहायता सफलतापूर्वक सफल होती है? क्या होगा अगर वे जल्दी से टिकट का जवाब देते हैं लेकिन अपने ग्राहकों को असंतुष्ट और आपके ब्रांड को छोड़ने के लिए तैयार छोड़ देते हैं?
प्रत्येक कर्मचारी को आपके व्यवसाय में एक विशिष्ट कार्य करना चाहिए। इसे ध्यान से परिभाषित करें, और ठीक उसी तरह से संवाद करें जो आप उनसे उम्मीद करते हैं और आप उनकी सफलता को कैसे मापेंगे.
प्रत्येक कर्मचारी के साथ नियमित रूप से कॉल करने के लिए उनके साथ जांच करें और देखें कि वे कैसे कर रहे हैं, दोनों पेशेवर और व्यक्तिगत रूप से। याद रखें, हर किसी को अपने से बड़े से कुछ जुड़ा हुआ महसूस करना होगा, और यह कनेक्शन दूरस्थ श्रमिकों के लिए विशेष रूप से कठिन लग सकता है.
3. रिमोट हायरिंग
रिमोट हायरिंग, जैसे रिमोट काम के बारे में बाकी सब, आमने-सामने बातचीत के बिना मुश्किल हो सकता है। अपने आंत और अंतर्ज्ञान पर भरोसा करना तब कठिन होता है जब आप उस व्यक्ति की सूक्ष्म अभिव्यक्तियों और तौर-तरीकों को नहीं देख सकते हैं। यह जानना कठिन है कि कोई व्यक्ति कब झूठ बोल रहा है या उसका सटीक माप प्राप्त कर रहा है.
और साधारण तथ्य यह है कि सभी को दूरस्थ कार्य के लिए नहीं काटा जाता है। टेलिकॉमर्स को आंतरिक रूप से प्रेरित होना चाहिए और उनके अंदर अपनी आग जलानी चाहिए। पेपर-फेरबदल करने वाले नौकरशाही प्रकारों के लिए आभासी व्यवसाय में कोई जगह नहीं है जो कड़ी मेहनत करने के लिए दिखने में बहुत मेहनत करते हैं.
शमन तंतु
यदि कोई भाड़ा "बिल्ली" नहीं है, तो वे "बिल्ली" नहीं हैं.
साक्षात्कार के होनहार उम्मीदवारों के रूप में कई बार के रूप में आप 100% विश्वास के साथ एक भाड़ा बनाने की जरूरत है। जब तक आप उस आंतरिक आग की गर्मी महसूस नहीं करते हैं, तब तक नए चेहरों का साक्षात्कार करते रहें। एक बार फिर, वीडियो कॉन्फ्रेंस में मदद मिलती है.
एक अन्य विकल्प स्थानीय रूप से लोगों को किराए पर लेना है और व्यक्तिगत रूप से आपके साक्षात्कार आयोजित करना है। कंपनी कभी-कभी टीम-निर्माण अभ्यास, पार्टियों और महत्वपूर्ण बैठकों के लिए व्यक्तिगत रूप से एक साथ मिल सकती है, लेकिन दिन-प्रतिदिन, कर्मचारी घर पर काम कर सकते हैं। मेरी पूर्व कंपनी ने यह तरीका अपनाया, और इसने अच्छा काम किया.
अंतिम शब्द
पहले की तुलना में आज की दुनिया में किसी कंपनी को शुरू करना और उसे स्केल करना आसान है। 20 में विगेट्स बेचनावें सदी में फ़ुट ट्रैफ़िक के साथ एक महंगे स्टोरफ्रंट की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन आजकल, आपको डोमेन नाम के लिए $ 9.99 की आवश्यकता है.
फिर भी, उस चाकू ने दोनों तरीकों को काट दिया। क्योंकि प्रवेश में बाधा बहुत कम है, इसका मतलब है कि व्यवसाय के मालिकों को मौजूदा प्रतिद्वंद्वियों और अपस्टार्ट स्टार्टअप दोनों से निरंतर व्यवधान और चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। वर्चुअल-ओनली बिज़नेस बनने से आप दुबले, हरे और चुस्त रहने में मदद कर सकते हैं, अपनी लागत को कम कर सकते हैं और अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद कर सकते हैं जहाँ वे सबसे अधिक उत्पादक हैं: विपणन, बिक्री, सुधार और विस्तार.
दूरदराज के कार्यकर्ताओं, दूरसंचार और आभासी व्यवसायों के साथ आपके अनुभव क्या रहे हैं?
