3 सोशल गेमिंग मॉडल के पाठ छोटे व्यवसाय के मालिकों की पेशकश कर सकते हैं

इस विशाल और अनुपातहीन विस्तार के परिणामस्वरूप, सामाजिक गेमिंग उपयोगकर्ता आधार में काफी तेजी आई है, जिसमें प्रति दिन कम से कम एक सामाजिक गेम खेलने वाले 81 मिलियन वैश्विक नागरिक लड़खड़ा रहे हैं। यह छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए उद्योगों की श्रेणी में सामाजिक गेमिंग को अपने व्यवसाय मॉडल में शामिल करने के लिए एक सम्मोहक अवसर बनाता है.

सामाजिक गेमिंग क्या है?

समकालीन हलकों में, सोशल गेमिंग, ऐसे शीर्षक को संदर्भित करता है जो फेसबुक जैसे नेटवर्किंग प्लेटफार्मों के माध्यम से खेले जाते हैं। वे व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के बीच बातचीत की अनुमति देते हैं, और आमतौर पर प्रतिभागियों को संसाधन साझा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं या एक सामान्य लक्ष्य प्राप्त करने के लिए सहयोग करते हैं। हाल के दिनों में, इसके बढ़ते उपयोगकर्ता आधार और वास्तविक समय की प्रकृति ने विभिन्न गैर-लाभकारी उद्यमों के लिए भी अपील की है, जिन्होंने बाजार में अग्रणी डिजाइनरों जैसे कि Zynga के साथ भागीदारी की है ताकि वे ऐसे शीर्षक बना सकें जो सिखाने या सामाजिक परिवर्तन को प्रभावित करने की इच्छा रखते हैं। इसका सबसे अच्छा उदाहरण 2010 के दौरान आया, जब फ़ार्मविले और माफिया वॉर गेम्स के माध्यम से वर्चुअल उत्पादों को बेचकर हैती के भूकंप राहत प्रयासों के लिए डिज़ाइन फर्म ने $ 1 मिलियन से अधिक उठाया।.

सामाजिक गेमिंग दर्शकों के संदर्भ में, आंकड़ों के एक मेजबान का सुझाव है कि अधिकांश उपयोगकर्ता आपके द्वारा शुरू की गई अपेक्षा से अधिक परिपक्व हैं। वास्तव में, एक सामाजिक गेमर की औसत आयु वर्तमान में 43 है, जबकि सभी उपयोगकर्ताओं में से 29% बच्चों के साथ विवाहित हैं। 43% सभी सामाजिक गेमर्स के पास एक औपचारिक कॉलेज शिक्षा है, जिसमें 21% की कमाई $ 50,000 और $ 74,000 प्रति वर्ष है। ये आँकड़े एक बुद्धिमान और अपेक्षाकृत सफल उपयोगकर्ता आधार में एक अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, जो अपने निरंतर ब्याज को संलग्न करने के लिए तेजी से रचनात्मक और विचारशील गेमिंग अनुभवों के साथ लक्षित होते हैं.

सामाजिक गेमिंग मॉडल से छोटे व्यवसाय के सबक

जिस तरह से सामाजिक गेम डिजाइनर अपने दर्शकों को समझते हैं, उद्योग के समग्र लाभ के लिए, यह स्पष्ट है कि छोटे व्यवसाय के मालिक मॉडल से बहुत कुछ सीख सकते हैं। सामाजिक गेमिंग उद्योग को 2016 के अंत तक अनुमानित $ 11.3 बिलियन का होने की उम्मीद है, क्योंकि विज्ञापन जैसे विज्ञापन और कृषि आधारित खेल के माध्यम से आभासी जैविक उत्पादों की बिक्री से राजस्व में वृद्धि जारी है। तो छोटे व्यवसाय के मालिक सामाजिक गेमिंग मॉडल से क्या व्यावहारिक सबक ले सकते हैं, और उन्हें अन्य उद्योगों में कैसे लागू किया जा सकता है?

1. फ्री का भ्रम बनाएँ

जबकि सामाजिक खेल पैसे की एक अविश्वसनीय राशि उत्पन्न करते हैं, इस लाभप्रदता के पीछे का व्यवसाय मॉडल ऑनलाइन उद्योग में किसी अन्य चीज़ से बहुत दूर है। अनिवार्य रूप से, सामाजिक खेल मुफ्त मनोरंजन के भ्रम के तहत बनाए जाते हैं, क्योंकि कई खिलाड़ी भागीदारी के लिए एक निश्चित शुल्क नहीं लेते हैं, इसके बजाय खिलाड़ियों को इस बात का विकल्प देते हैं कि वे अनुभव में कितनी पूंजी निवेश करते हैं। अगर यह एक त्रुटिपूर्ण अवधारणा की तरह लगता है, तो यह याद रखना चाहिए कि 2012 की पहली छमाही के दौरान अनुमानित रूप से $ 1.26 बिलियन का खर्च अकेले फेसबुक पर सोशल गेम्स के माध्यम से किया गया था।.

इस मॉडल की सफलता की कुंजी गेम डिजाइनरों और सामाजिक गेमिंग दर्शकों के उनके ज्ञान के साथ है। यह समझकर कि अधिकांश लोग परिवारों के साथ और पूर्णकालिक रोजगार में लगे हुए हैं, उन्होंने समय और धन के बीच एक सरल विकल्प बनाया है - जिसका अर्थ है कि खिलाड़ी या तो उच्च स्तर हासिल करने के लिए घंटों प्रयास कर सकते हैं, या बस एक आभासी उत्पाद या उपकरण खरीदने में मदद कर सकते हैं उन्हें अपने लक्ष्य तेजी से प्राप्त होते हैं। यह निश्चित रूप से एक मॉडल है जिसे छोटे और बड़े व्यवसायों द्वारा अपनाया जा सकता है, जिससे निश्चित लागत को वैकल्पिक शुल्क के साथ बदल दिया जाएगा जो उच्च स्तर की सेवा और कार्यों पर लागू होता है जो व्यापक उपभोक्ता अनुभव को बढ़ाता है.

कई कंपनियों ने इस सामाजिक गेमिंग व्यापार मॉडल पर पूंजी लगाई है, अमेज़ॅन बिंदु में विशेष रूप से प्रासंगिक मामला प्रदान करता है। अपने प्राइम मेंबरशिप ऑप्शन के इनोवेशन की बदौलत उपभोक्ताओं के पास कई विधाओं में मुफ्त वीडियो की एक श्रृंखला है। लेकिन इसके अलावा, वे कई उपाधियों को भी देख सकते हैं जिनके लिए भुगतान करना होगा। यह ग्राहकों को पसंद करता है, जिन्हें एक सामान्य सदस्यता कार्यक्रम में निवेश करने के बजाय, वेबसाइट का उपयोग करने के दौरान अपने पैसे खर्च करने की अनुमति देने के लिए अनुमति दी जाती है। मुफ्त सदस्यता के भ्रम के लिए धन्यवाद, सदस्यों को स्वतंत्र रूप से खर्च करने का अधिकार दिया जाता है और जैसा कि वे फिट होते हैं.

2. प्रेक्षित व्यवहार के आधार पर उपभोक्ता अनुभव को बढ़ाएँ

सामाजिक गेम डिजाइनरों के पास प्रमुख लाभ में से एक यह है कि उनका उत्पाद ऑनलाइन और वास्तविक समय में खेला जाता है, जिसका अर्थ है कि मध्यस्थ विकसित होने पर मुद्दों को देख सकते हैं और उनका जवाब दे सकते हैं। यह निर्माताओं को उपयोगकर्ता के व्यवहार का निरीक्षण करने में सक्षम बनाता है और इस बात की समझ विकसित करता है कि गेमर्स को अपना पैसा खर्च करने के लिए क्या प्रेरित करता है। नतीजतन, डिजाइनरों के लिए अपने उत्पादों को बढ़ाने के तरीके के रूप में नई परिवर्धन और संशोधनों को नया करना आसान है, जबकि ट्रिगर्स और एक्शन योग्य आइकन के खर्च के प्रभाव का अनुकूलन करना भी है।.

जिंगा-आधारित फेसबुक फ़ार्मविले बिंदु में एक प्रासंगिक मामला प्रदान करता है, क्योंकि इसकी उत्पाद टीमें वित्तीय कॉल को कार्रवाई और प्रतिभागी संतुष्टि की निगरानी करती हैं। इसने एक बार उन्हें यह महसूस करने के लिए मजबूर कर दिया कि गेम खेलने वालों के बीच प्रतिकूल प्रतिक्रिया थी, जब वे प्रत्येक महीने औसतन $ 35 खेल में खरीदारी करते थे। इसके परिणामस्वरूप, ज़िंगा ने कॉल को एक्शन में बदलने के लिए प्रेरित किया और उपयोगकर्ताओं को इन-गेम कार्यों और कामों को करने के लिए नकद खर्च करने की बजाय एक बार इस सीमा तक पहुँचने के लिए प्रेरित किया।.

उपयोगकर्ता की प्रतिक्रियाओं की निगरानी करने और तदनुसार प्रतिक्रिया करने से, सामाजिक गेमर्स व्यस्त रहते हैं और खर्च करने के लिए तैयार रहते हैं, और समय के साथ यह लगातार बढ़ते लाभ मार्जिन उत्पन्न करता है। छोटे व्यवसाय के मालिक निश्चित रूप से पूरी तरह से इंटरैक्टिव, अल्ट्रा-डायनामिक सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान बनाकर इस दर्शन को अपने उद्यम पर लागू कर सकते हैं, जो उन्हें अपने उपभोक्ताओं से सीखने और उत्पादों या सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए इस प्रतिक्रिया का उपयोग करने की अनुमति देता है। यह व्यवसाय के नेताओं को उन सटीक मुद्दों को समझने में मदद करता है जो उनके उपभोक्ताओं का सामना करते हैं, और उन्हें सकारात्मक बदलाव करने और संभावित रूप से ब्रांड के नए राजस्व स्ट्रीम बनाने की अनुमति देता है.

एक कंपनी जिसने इस आवश्यकता को समझा है वह है जाइंटनर, जो बाहरी पहनने और लंबी पैदल यात्रा के उपकरण के एक स्वतंत्र रिटेलर के रूप में मौजूद है। अपने उपभोक्ताओं की एक अंतर्निहित समझ विकसित करने के लिए, कंपनी ने अपना स्वयं का ऑनलाइन समुदाय विकसित किया जहां दुकानदार दैनिक आधार पर कर्मचारियों और भावुक विक्रेताओं के साथ बातचीत कर सकते हैं। प्रश्नों को रखने और अन्य सदस्यों के साथ लाइव चैट में संलग्न होने के अवसर के साथ, ग्राहक सलाह ले सकते हैं जो पूरी तरह से व्यक्तिपरक है और केवल अपने अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उदाहरण के लिए, यदि आप नौसिखिए हाइकर्स पर विचार करते हैं जो अपने पहले भ्रमण की योजना बना रहे हैं, तो यह संसाधन उन्हें सलाह देने की अनुमति देता है कि कौन से उत्पाद उनके चुने हुए गंतव्यों के अनुरूप हैं। परिणाम एक बढ़ाया खरीदारी का अनुभव है, और उम्मीद है कि अधिक शिक्षित खरीद निर्णय की एक श्रृंखला है.

3. बादल प्रौद्योगिकी और सीआरएम के सिद्धांतों को गले लगाओ

यह भूलना आसान है कि फेसबुक एक क्लाउड-आधारित नेटवर्क है, जिसने अपने उपयोगकर्ताओं से जबरदस्त विश्वास और जुड़ाव को प्रेरित किया है। हालांकि यह विवाद के बिना नहीं रहा है, यह साइट एक अरब से अधिक उपयोगकर्ताओं को समेटे हुए है, जो एक सार्वजनिक ऑनलाइन स्थान के भीतर अपने व्यक्तिगत विवरण, अनुभव और छवियों को साझा करने के लिए सशक्त हैं। फ़ेसबुक प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सोशल गेमिंग टाइटल को सुलभ बनाकर, कई डिजाइनरों ने बाद में इस विशाल संसाधन और उपयोगकर्ता डेटा की इसकी विशाल मात्रा में दोहन किया है.

वास्तव में, सामाजिक गेमिंग डिजाइनर फेसबुक को एक इंटरैक्टिव सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधक) संसाधन के रूप में उपयोग करते हैं, जो उन्हें उपयोगकर्ता डेटा को मूल रूप से प्रबंधित करने और विपणन, तकनीकी सहायता और समग्र ग्राहक सेवा का अनुकूलन करने की अनुमति देता है। इस मॉडल के छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए विशाल निहितार्थ हैं, जो अपनी ऑनलाइन क्षमता में सुधार करने के लिए क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म जैसे ज़ोहो ऑफिस सूट, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस लाइव और ट्रेलो का भी उपयोग कर सकते हैं।.

सभी अक्सर छोटे व्यवसाय अपने इन-हाउस आईटी विभाग की सीमाओं से बाधित होते हैं, लेकिन क्लाउड कंप्यूटिंग मालिकों को इंटरनेट पर कई उन्नत एप्लिकेशन चलाने की अनुमति देता है। चाहे आप प्रभावी रूप से उपभोक्ता जानकारी के डेटाबेस का प्रबंधन करने के लिए देख रहे हों या कई डेटा सेटों का उपयोग करके ग्राहकों का नैदानिक ​​विश्लेषण करने की उम्मीद कर रहे हों, क्लाउड-ओरिएंटेड प्लेटफ़ॉर्म अद्वितीय लाभ प्रदान करते हैं। वे स्वतंत्र फर्मों के लिए विशेष रूप से उपयोगी हैं जो अप-टू-डेट सूचनाओं के वितरण पर भरोसा करते हैं, विशेष रूप से विपणन और व्यावसायिक परामर्श से जुड़े लोगों के लिए.

छोटे व्यवसाय के विकास के संदर्भ में, सबसे प्रासंगिक क्लाउड एप्लिकेशन में से एक Adobe FormsCentral है। प्रति माह 11.99 डॉलर तक अलग-अलग दिशाओं में मुफ्त या परिवर्तनीय मूल्य बिंदुओं पर उपलब्ध है, यह प्रणाली छोटे व्यवसाय मालिकों को इंटरैक्टिव रूप बनाने और लक्षित उपभोक्ताओं से जानकारी इकट्ठा करने में सक्षम बनाती है। बस सहसंबंधी जानकारी से दूर, ये रूप व्यावसायिक खुफिया क्षमता के साथ एकीकृत होते हैं जो डेटा सेटों का विश्लेषण करते हैं और उपभोक्ता व्यवहार में एक आकर्षक अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। Adobe FormsCentral को वास्तविक समय में किसी भी ऑनलाइन स्थान पर एम्बेड किया जा सकता है, जिसमें व्यावसायिक वेबसाइट और सोशल मीडिया प्रोफाइल शामिल हैं.

अंतिम शब्द

हालांकि यह निस्संदेह अपरंपरागत है, सामाजिक गेमिंग व्यवसाय मॉडल पूरे वाणिज्यिक दुनिया में उद्योगों के लिए प्रेरणा का काम कर सकता है। 2016 और उसके बाद तक जारी रहने के लिए इसके निरंतर विकास के साथ, सामाजिक गेमिंग उद्योग यह साबित करता है कि सभी क्षेत्र आर्थिक अस्थिरता के दौरान विफल होने के लिए बर्बाद नहीं हैं। ग्राहकों को सशक्त बनाने, व्यवहार के रुझान की पहचान करने और क्लाउड प्रौद्योगिकी को लागू करने के लिए एक समान दृष्टिकोण अपनाने से, छोटे व्यवसाय अपने प्रदर्शन का अनुकूलन कर सकते हैं और सफलता प्राप्त कर सकते हैं.

सामाजिक गेमिंग से अन्य व्यावसायिक सबक क्या सीखा जा सकता है?